Knokcare, es una empresa portuguesa de software pionera en telemedicina aumentada, ha elegido SISQUAL® WFM para gestionar y programar sus equipos, lo que garantiza una mayor eficiencia operativa y una experiencia aún más fluida para los pacientes y los profesionales sanitarios.
Fundada en 2015 en la ciudad de Oporto, Knok surgió como respuesta a la necesidad de facilitar el acceso a la asistencia sanitaria a través de una plataforma que conecta a pacientes, proveedores de servicios y profesionales sanitarios en un mismo lugar. El proceso es sencillo y accesible para los usuarios: mediante API se crean itinerarios completos para los pacientes. Se comienza comienza con un filtrado mediante mecanismos de inteligencia artificial, seguido de consultas por vídeo y consultas presenciales, y un seguimiento posterior a la consulta.
Con la adquisición de 350 licencias SISQUAL® WFM, la empresa cuenta ahora con una solución sólida que abarca desde la planificación automática de horarios hasta el cálculo de los costes de los proveedores de servicios con los que trabaja.
Para satisfacer las necesidades específicas de los diferentes tipos de servicios prestados, se contrataron nueve módulos de SISQUAL® WFM:
- SISQUAL® Tablero gestor: Proporciona una visión amplia y estratégica de todas las operaciones.
- SISQUAL® Calidad de Vida: Centrada en la calidad de vida de los empleados.
- SISQUAL® Control de asistencia y horarios: Gestión eficiente de horarios y asistencia.
- SISQUAL® Cálculo de Salario: Cálculo detallado y automatizado de las variables salariales.
- SISQUAL® Cuadro de operaciones: Control integrado de operaciones.
- SISQUAL® Programación automática: Planificación automática para una mayor eficiencia.
- SISQUAL® Dimensionamiento de equipos: Asignación estratégica de equipos, ajustando los recursos a las necesidades.
- SISQUAL® Tareas: Gestión de tareas y notificaciones.
- SISQUAL® Notificaciones: Alertas para mantener los niveles de servicio.
Al integrar SISQUAL® WFM, Knokcare refuerza su posición como coordinador digital de la salud, con la capacidad de ampliar sus operaciones y ofrecer mejores resultados clínicos y financieros para todos los implicados: pacientes, profesionales, aseguradoras y sistemas de salud pública.
Para José Pedro Fernandes, vicepresidente de SISQUAL® WFM, esta colaboración refleja la importancia de la digitalización en el acceso a la asistencia sanitaria: «Estamos encantados de acompañar a Knokcare en este viaje digital. El reto de democratizar el acceso a la asistencia sanitaria también implica la capacidad de gestionar equipos de manera eficiente y garantizar la sostenibilidad de los servicios», explica.
SISQUAL® WFM refuerza así su compromiso con la digitalización en el ámbito sanitario, contribuyendo a crear soluciones que hacen que los servicios sean más ágiles, sostenibles y centrados en el paciente.
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