Ferramentas de WFM garantem produtividade

No setor da indústria, maximizar a produtividade é um fator-chave para o sucesso de uma empresa. Uma solução inovadora passa por adotar ferramentas de WFM (Workforce Management em inglês, gestão da força de trabalho em português) que otimizam a gestão da força de trabalho e representam um diferencial competitivo importante.

Neste artigo, vamos analisar como as indústrias que adotaram o Workforce Management conseguiram aumentar a produtividade das equipas, como implementar uma escala de turnos mais eficaz, e como um melhor planeamento pode levar à redução de custos extra, sem esquecer outro fator-chave para o setor industrial: garantir que os clientes recebam as encomendas dentro dos prazos previstos.

Quais os benefícios do WFM para o setor da indústria?

• Otimização do planeamento de escalas: Um software de WFM permite realizar um planeamento de escalas mais eficiente. O software leva em consideração fatores como as necessidades de trabalho, a disponibilidade dos colaboradores e as suas habilidades específicas. Desta forma, as empresas podem garantir que a equipa certa esteja no lugar e momento certos, evitando uma sobreutilização de recursos humanos.
• Automatização de tarefas administrativas: As ferramentas de WFM automatizam tarefas administrativas tendencialmente mais demoradas, como o agendamento de turnos, a solicitação de folgas e a troca de horários. Ao eliminar a necessidade de lidar manualmente com essas tarefas, as equipas podem concentrar-se noutras atividades mais relevantes, aumentando a produtividade e a eficiência operacional.

Um bom planeamento torna-se, assim, essencial para garantir a eficiência e o bom funcionamento das operações.

Saiba como fazer uma escala de turnos mais eficaz:

• Previsão de necessidades: O software de Workforce Management utiliza dados históricos e algoritmos avançados para prever as necessidades de trabalho com maior precisão. Com base nessa previsão, as empresas podem ajustar as suas escalas de forma proativa, garantindo que haja colaboradores adequados disponíveis nos momentos de pico.
• Flexibilidade e agilidade: As soluções de WFM permitem também ajustar facilmente as escalas de turnos de acordo com as necessidades do negócio. Se surgirem imprevistos, como ausências ou picos inesperados, o software facilita a rápida reorganização da equipa, minimizando os impactos negativos na produtividade.

Um planeamento eficaz tem ainda um impacto significativo na redução de custos extra para as empresas, permitindo reduzir custos extraordinários.

De que forma as ferramentas de WFM permitem reduzir custos?

• Otimização de recursos: Através da gestão adequada da força de trabalho, as empresas podem otimizar o uso de seus recursos, evitando custos extra desnecessários. Ao planear as escalas de forma precisa e alinhada com as necessidades do negócio, evita-se a sobreutilização de colaboradores, que resulta em desperdício de recursos.
• Redução de horas extra e horas ociosas: Com base numa escala de turnos eficiente, é possível evitar o excesso de horas extra, o que pode representar um custo adicional considerável para a empresa. Ao mesmo tempo, o planeamento adequado também evita a existência de horas ociosas, garantindo que os colaboradores trabalhem de forma produtiva durante os horários designados. Esta otimização resulta numa redução significativa dos custos operacionais.

No setor da indústria, em particular, existem várias condicionantes que podem ter impacto na eficiência dos serviços. É, por isso, importante garantir que os fornecedores trabalhem de forma a antecipar potenciais riscos, garantindo que recebem as encomendas nos prazos previstos.

Saiba como o WFM pode contribuir para a satisfação do cliente:

• Planeamento dos recursos: Através da automatização dos processos é possível ajustar as escalas de acordo com as necessidades antecipadas. Desta forma, as empresas podem garantir que existam colaboradores suficientes para lidar com os pedidos e cumprir os prazos estabelecidos. Deste modo, evitam-se atrasos e a insatisfação dos clientes.
• Melhoria da eficiência operacional: Com uma escala de turnos bem planeada e uma equipa devidamente dimensionada, a empresa pode aumentar a sua eficiência operacional. Os processos são otimizados, os tempos de resposta são reduzidos e a produtividade é maximizada.

O WFM como ferramenta para o sucesso!

O SISQUAL® WFM é uma ferramenta poderosa para aumentar a produtividade do setor industrial, garantir uma escala de turnos eficaz e reduzir custos extra de forma a corresponder às expectativas dos clientes.

Ao adotar este tipo de soluções, as empresas passam assim a otimizar a gestão da força de trabalho e aumentar a eficiência operacional, ao mesmo tempo que aumentam a qualidade de vida de gestores e colaboradores durante este processo. Se o seu objetivo consiste em melhorar a produtividade das equipas, reduzir custos operacionais e oferecer um diferencial competitivo aos seus clientes, o SISQUAL® WFM é uma solução estratégica para alcançar esses objetivos.

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