A Entidade Regional de Turismo da Região de Lisboa (ERT-RL) escolheu o SISQUAL® WFM para otimizar a gestão de assiduidade dos seus colaboradores e reforçar a eficiência operacional.
Responsável pela valorização e promoção turística da Área Metropolitana de Lisboa e Península de Setúbal, a ERT-RL integra municípios e entidades públicas e privadas, desenvolvendo o turismo na região.
Através da gestão automatizada de horários, a entidade pretende melhorar o controlo de ausências, simplificar a gestão de assiduidade e aumentar a autonomia dos colaboradores, incluindo-os neste processo.
Neste sentido, a entidade adotou vários módulos do SISQUAL® WFM, proporcionando maior controlo e visibilidade em tempo real das operações:
- SISQUAL® Quality of Life APP – Promove a autonomia dos colaboradores na gestão de horários, férias e trocas de turnos, reforçando a comunicação interna.
- SISQUAL® Time & Attendance – Garante rigor no controlo de assiduidade e tempos de trabalho.
- SISQUAL® RubricCalc – Assegura uma integração transparente com o processamento salarial.
- SISQUAL® Notifier – Permite configurar alertas para situações que possam impactar o serviço ou a conformidade legal.
- SISQUAL® Dashboard – Oferece uma visão global e estratégica das operações.
Adicionalmente, o SISQUAL® WFM integra com o ERP e sistema de salários AIRC, reforçando a conformidade com a legislação laboral e otimizando o envio de variáveis salariais através de webservices já utilizados pela ERT-RL.
A Entidade Regional de Turismo da Região de Lisboa foi criada com a missão de valorizar e desenvolver as potencialidades turísticas da região de Lisboa, assegurando uma gestão integrada dos destinos no âmbito das políticas públicas de turismo. A sua área de atuação alberga a Área Metropolitana de Lisboa, integrando 18 municípios e atuando em parceria com 18 entidades privadas, incluindo associações do setor, operadores turísticos e organizações relevantes para o desenvolvimento do turismo regional.
A adoção do SISQUAL® WFM por parte da ERT-RL vem reforçar o papel da tecnologia na modernização dos serviços públicos, permitindo maior eficiência operacional, controlo e conformidade legal, aumento da satisfação dos colaboradores e, consequentemente, o aumento da qualidade nos serviços prestados.
Quer saber como o SISQUAL® WFM pode ajudar as instituições públicas a otimizar a gestão de horários?
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