A Autoridade Regional de Turismo de Lisboa (ERT-RL) escolheu o SISQUAL® WFM para otimizar a gestão da assiduidade do pessoal e aumentar a eficiência operacional.
Responsável pela promoção do turismo na Área Metropolitana de Lisboa e na Península de Setúbal, a ERT-RL reúne autoridades locais e entidades públicas e privadas com o objetivo de desenvolver o turismo na região.
Por meio da gestão automatizada de turnos, a organização pretende melhorar o monitoramento de faltas, simplificar a gestão de assiduidade e aumentar a autonomia dos funcionários, envolvendo-os no processo.
Nesse contexto, a organização adotou vários módulos do SISQUAL® WFM, proporcionando maior controle e visibilidade em tempo real das operações:
- Aplicativo SISQUAL® Qualidade de Vida – Promove a autonomia dos funcionários na gestão de horários, férias e trocas de turnos, fortalecendo a comunicação interna.
- SISQUAL® Controle de Ponto – Garante precisão no monitoramento da frequência e das horas de trabalho.
- SISQUAL® RubricCalc – Garante uma integração perfeita com o processamento da folha de pagamento.
- SISQUAL® Notifier – Permite configurar alertas para situações que possam afetar o serviço ou a conformidade legal.
- SISQUAL® Dashboard – Oferece uma visão geral abrangente e estratégica das operações.
Além disso, o SISQUAL® WFM integra-se ao sistema de folha de pagamento ERP – AIRC -, reforçando a conformidade com a legislação trabalhista e otimizando a transmissão das variáveis da folha de pagamento por meio dos serviços web já utilizados pela ERT-RL.
A Autoridade Regional de Turismo de Lisboa foi criada com a missão de promover e desenvolver o potencial turístico da região de Lisboa, garantindo uma gestão integrada do destino no âmbito das políticas públicas de turismo. A sua área de atuação abrange a Área Metropolitana de Lisboa, composta por 18 municípios, e trabalha em parceria com 18 entidades privadas, incluindo associações setoriais, operadores turísticos e organizações relevantes para o desenvolvimento do turismo regional.
A adoção do SISQUAL® WFM pela ERT-RL reforça o papel da tecnologia na modernização dos serviços públicos, permitindo maior eficiência operacional, controle e conformidade legal, maior satisfação dos funcionários e, consequentemente, melhoria na qualidade do serviço.
Gostaria de saber como o SISQUAL® WFM pode ajudar as instituições públicas a otimizar a gestão de turnos?
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