Staples
Vodafone
LVMH
FNAC
Womens secret
Mercadona
Fleury
Fast Shop
Leroy Merlin
Cortefiel
SONAE
Hospital Pequeno Príncipe
Pandora
MSC
Dia
Springfield
Sheraton
Unilabs
Unidade Local de Saúde de Matosinhos
Notredame Intermédica
Pró-Saúde
Hospital de Santa Maria
Rede Ímpar
Unimed Fortaleza
Luz Saúde
Pulido Valente
Centro Hospitalar de São João
Hospital LeForte
Hospital Platô
AC Camargo
Garcia da Orta
Hospital 9 de Julho
A.R.S. Lisboa e Vale do Tejo
Sabará Hospital Infantil
Santa Casa de Misericórdia da Bahia
Hospital IGESP
Staples
Staples
Vodafone
Vodafone
Estapar
Estapar
LVMH
LVMH
Womens secret
Womens secret
Pandora
Pandora
Springfield
Springfield
Fast Shop
Fast Shop
Worten
Worten
WestSea
WestSea
Wells
Wells
Vitaminas
Vitaminas
Villa Termal das Caldas de Monchique
Villa Termal das Caldas de Monchique
Via Porto
Via Porto
Veolia
Veolia

SISQUAL marca presença no Digital Enterprise Show em Madrid

SISQUAL marca presença no Digital Enterprise Show em Madrid

Altice expande projeto e inclui SNS24 e TAP na gestão automatizada de horários

Altice expande projeto e inclui SNS24 e TAP na gestão automatizada de horários

Implementação de soluções SISQUAL em hospitais públicos no Brasil permite redução de custos superior a 109 milhões de reais

Implementação de soluções SISQUAL em hospitais públicos no Brasil permite redução de custos superior a 109 milhões de reais

SECURITAS adquire o software SISQUAL® WFM para a gestão das suas equipas

SECURITAS adquire o software SISQUAL® WFM para a gestão das suas equipas

Bluepharma junta-se ao software SISQUAL® WFM

Bluepharma junta-se ao software SISQUAL® WFM

Grupo Alfa confia na SISQUAL para fazer a gestão dos seus funcionários

Grupo Alfa confia na SISQUAL para fazer a gestão dos seus funcionários

Centroxogo aposta na SISQUAL para melhorar planeamento das suas equipas

Centroxogo aposta na SISQUAL para melhorar planeamento das suas equipas

SISQUAL estará presente na NRF 2021

SISQUAL estará presente na NRF 2021

TECNOVIA alia-se ao software SISQUAL® WFM

TECNOVIA alia-se ao software SISQUAL® WFM

Estaremos no CONAHP, maior congresso de saúde da América Latina

Estaremos no CONAHP, maior congresso de saúde da América Latina

Grupo FHC decide aumentar a qualidade de vida dos seus colaboradores

Grupo FHC decide aumentar a qualidade de vida dos seus colaboradores

Hospital Mário Covas e Unimed Fortaleza falam-nos da sua experiência com o SISQUAL WFM

Hospital Mário Covas e Unimed Fortaleza falam-nos da sua experiência com o SISQUAL WFM

TÜV SÜD ATISAE aposta na SISQUAL para solução tecnológica para gestão dos seus funcionários

TÜV SÜD ATISAE aposta na SISQUAL para solução tecnológica para gestão dos seus funcionários

A SISQUAL marcará presença no Retail Forum Virtual 2020

A SISQUAL marcará presença no Retail Forum Virtual 2020

Soluções SISQUAL para responder às novas exigências do Estado de Contingência

Soluções SISQUAL para responder às novas exigências do Estado de Contingência

O grupo Iberian Sports Retail Group (ISRG), segundo maior retalhista de desporto na ibéria, alia-se ao software SISQUAL® WFM

O grupo Iberian Sports Retail Group (ISRG), segundo maior retalhista de desporto na ibéria, alia-se ao software SISQUAL® WFM

SISQUAL marcará presença no Global Retail Show

SISQUAL marcará presença no Global Retail Show

SISQUAL conquista certificação pelas normas ISO 9001, ISO​/IEC 27001, ISO​/IEC 20000 e declaração de conformidade da ISO​/IEC 27018

SISQUAL conquista certificação pelas normas ISO 9001, ISO​/IEC 27001, ISO​/IEC 20000 e declaração de conformidade da ISO​/IEC 27018

Cofidis adquire o software SISQUAL® WFM para melhorar o seu planeamento

Cofidis adquire o software SISQUAL® WFM para melhorar o seu planeamento

A SISQUAL foi convidada para o programa EMPRESÁRIOS DE SUCESSO

A SISQUAL foi convidada para o programa EMPRESÁRIOS DE SUCESSO

SISQUAL marca presença no Digital Enterprise Show em Madrid

SISQUAL marca presença no Digital Enterprise Show em Madrid

Altice expande projeto e inclui SNS24 e TAP na gestão automatizada de horários

Altice expande projeto e inclui SNS24 e TAP na gestão automatizada de horários

Implementação de soluções SISQUAL em hospitais públicos no Brasil permite redução de custos superior a 109 milhões de reais

Implementação de soluções SISQUAL em hospitais públicos no Brasil permite redução de custos superior a 109 milhões de reais

SECURITAS adquire o software SISQUAL® WFM para a gestão das suas equipas

SECURITAS adquire o software SISQUAL® WFM para a gestão das suas equipas

Bluepharma junta-se ao software SISQUAL® WFM

Bluepharma junta-se ao software SISQUAL® WFM

Grupo Alfa confia na SISQUAL para fazer a gestão dos seus funcionários

Grupo Alfa confia na SISQUAL para fazer a gestão dos seus funcionários

Centroxogo aposta na SISQUAL para melhorar planeamento das suas equipas

Centroxogo aposta na SISQUAL para melhorar planeamento das suas equipas

SISQUAL estará presente na NRF 2021

SISQUAL estará presente na NRF 2021

TECNOVIA alia-se ao software SISQUAL® WFM

TECNOVIA alia-se ao software SISQUAL® WFM

Estaremos no CONAHP, maior congresso de saúde da América Latina

Estaremos no CONAHP, maior congresso de saúde da América Latina

Grupo FHC decide aumentar a qualidade de vida dos seus colaboradores

Grupo FHC decide aumentar a qualidade de vida dos seus colaboradores

Hospital Mário Covas e Unimed Fortaleza falam-nos da sua experiência com o SISQUAL WFM

Hospital Mário Covas e Unimed Fortaleza falam-nos da sua experiência com o SISQUAL WFM

TÜV SÜD ATISAE aposta na SISQUAL para solução tecnológica para gestão dos seus funcionários

TÜV SÜD ATISAE aposta na SISQUAL para solução tecnológica para gestão dos seus funcionários

A SISQUAL marcará presença no Retail Forum Virtual 2020

A SISQUAL marcará presença no Retail Forum Virtual 2020

Soluções SISQUAL para responder às novas exigências do Estado de Contingência

Soluções SISQUAL para responder às novas exigências do Estado de Contingência

O grupo Iberian Sports Retail Group (ISRG), segundo maior retalhista de desporto na ibéria, alia-se ao software SISQUAL® WFM

O grupo Iberian Sports Retail Group (ISRG), segundo maior retalhista de desporto na ibéria, alia-se ao software SISQUAL® WFM

SISQUAL marcará presença no Global Retail Show

SISQUAL marcará presença no Global Retail Show

SISQUAL conquista certificação pelas normas ISO 9001, ISO​/IEC 27001, ISO​/IEC 20000 e declaração de conformidade da ISO​/IEC 27018

SISQUAL conquista certificação pelas normas ISO 9001, ISO​/IEC 27001, ISO​/IEC 20000 e declaração de conformidade da ISO​/IEC 27018

Cofidis adquire o software SISQUAL® WFM para melhorar o seu planeamento

Cofidis adquire o software SISQUAL® WFM para melhorar o seu planeamento

A SISQUAL foi convidada para o programa EMPRESÁRIOS DE SUCESSO

A SISQUAL foi convidada para o programa EMPRESÁRIOS DE SUCESSO

As mudanças no comportamento de compra e reinvenção do retalho com a Covid-19

As mudanças no comportamento de compra e reinvenção do retalho com a Covid-19

A chegada do Coronavírus veio modificar comportamentos de consumo. O receio associado aos riscos de contaminação levou a que houvesse um reforço nas compras online face à afluência a lojas físicas, mas também se destaca o aumento pela procura de soluções de proximidade.

No período de adaptação à vida em quarentena as prioridades de todos nós, como é natural, mudaram. Assegurar stock de alimentos com data de validade alargada e que possa ser conservada durante períodos mais longos assumiu um maior nível de prioridade, revela um estudo da empresa de pesquisa e análise Nielsen.

O relatório também revelou novos indicadores importantes para o retalho no que concerne à tipologia de lojas escolhidas. Este revela que os consumidores mais desconfiados e receosos preferem fazer viagens rápidas mais perto de casa, evitando deslocar-se desnecessariamente. É também interessante o facto que as “plataformas de compra online disponíveis, especialmente de mercearias, medicamentos e outros artigos têm registado um aumento de utilização nas últimas semanas, uma vez que os utilizadores preferem não se aventurar nas lojas e têm optado cada vez mais por estas alternativas de pontos de contacto reduzidos”, afirma Gareth Paterson, Diretor Associado e Retailer Vertical da Nielsen na África do Sul.

Perante a situação que vivemos atualmente e na fase de desconfinamento que se inicia, os estabelecimentos e superfícies que reúnem um grande número de pessoas, como é o caso de grandes superfícies, centros comerciais, supermercados, farmácias, restaurantes ou serviços públicos enfrentam algumas mudanças no que diz respeito ao controlo da sua capacidade. Estas permitirão que sejam asseguradas as condições de segurança quer dos trabalhadores, quer dos clientes. É estimado que a capacidade deste tipo de estabelecimentos seja reduzida entre 20% a 40%, como medida preventiva, durante os meses que se avizinham.

Esta situação traduz exigências de adaptação para os estabelecimentos com a sua abertura já autorizada. Muitos deles já estão a implementar medidas de segurança abrangentes, como a redução das horas de funcionamento, desinfeção dos pontos de venda, distância mínima necessária entre pessoas, obrigatoriedade de uso de máscara e luvas dentro dos mesmos e a limitação da capacidade.

Footfall

O controlo da capacidade será uma das primeiras medidas a aplicar pelos retalhistas de forma a garantir a distância mínima de segurança entre pessoas, através da implementação de um sistema de controlo de entrada e saída o mais fiável possível. O propósito do módulo SISQUAL Footfall é exatamente esse. O sistema permite saber quantas pessoas estão dentro de um estabelecimento, acompanha o comportamento dos visitantes em loja e fornece dados cruzados com o desempenho dos colaboradores. Os contadores de pessoas podem ser instalados em qualquer local, desde quiosques a lojas, departamentos, bares, entre outros. Assim, além de resolver um problema de forma eficaz, é também uma ferramenta de gestão e de marketing muito útil.

A partir destas premissas, poderemos vir a assistir a dois movimentos: por um lado, o crescimento da compra online em detrimento das lojas físicas, por medo de contaminação. E, por outro, a adaptação do retalho tradicional quer ao público (às suas preocupações e anseios), quer às imposições legais de um mundo pós-covid19.

Escrito por Cristina Meireles

Cristina Meireles possui especial interesse nas áreas de marketing, psicologia, RH e Employer Branding. Encontrou no WFM uma forma de melhorar a qualidade de vida e produtividade de colaboradores, sendo um forte aliado em campanhas motivacionais. Licenciada em Línguas e Relações Empresariais pela Faculdade de Letras da Universidade do Porto, frequenta atualmente o mestrado em Marketing Digital do ISCAP.