A rede de Supermercados espanhola MasyMas, insígnia da empresa familiar Hijos de Luis Rodríguez, S.A., deu mais um passo na sua estratégia de modernização operacional ao apostar numa versão atualizada do SISQUAL® WFM. O objetivo passa por digitalizar os processos de planeamento e gestão de assiduidade, otimizar a gestão das equipas e promover uma comunicação mais próxima e eficiente com os colaboradores.
Com esta evolução tecnológica, a organização avança para uma operação cada vez mais digital, reduzindo a dependência de processos em papel e reforçando a eficiência dos seus processos de gestão de força de trabalho.
Fundada em 1932, em Oviedo, a Hijos de Luis Rodríguez, S.A. é uma empresa familiar com capital 100% asturiano, atualmente liderada pela terceira geração da família Rodríguez. Ao longo de mais de nove décadas de atividade, a empresa consolidou-se como uma das principais referências da distribuição alimentar nas Astúrias. Hoje, a conta com mais de 1.800 colaboradores e serve mais de 300 mil famílias através dos supermercados MasyMas e da sua rede de franchising mYm e minymas.
WFM para uma gestão mais eficiente e colaborativa
Num contexto em que o retalho alimentar enfrenta desafios crescentes relacionados com a gestão de equipas, a disponibilidade de recursos e a necessidade de garantir elevados níveis de serviço, a digitalização dos processos assume um papel cada vez mais relevante.
O SISQUAL® WFM permitirá ao MasyMas otimizar o planeamento operacional, melhorar a gestão de horários e disponibilizar aos colaboradores ferramentas digitais que simplificam a comunicação e o acesso à informação em tempo real.
O projeto contempla a atualização de um conjunto de módulos, entre os quais:
- SISQUAL® Quality of Life APP – maior autonomia e melhor experiência para colaboradores e gestores;
- SISQUAL® Time & Attendance – gestão eficiente de horários, assiduidade e controlo de tempos;
- SISQUAL® Operations Cockpit – monitorização operacional em tempo real;
- SISQUAL® Team Dimensioning – dimensionamento otimizado das equipas;
- SISQUAL® Forecast – previsão das necessidades operacionais com base na procura;
- SISQUAL® Auto Scheduling – planeamento automático de escalas e horários.
A ferramenta integra ainda com o sistema de gestão de RH ‘Grupo Castillo’, assegurando uma maior consistência dos dados e uma gestão mais eficiente dos processos operacionais.
As pessoas no centro da transformação
A aposta do MaysMas na tecnologia está alinhada com a cultura organizacional da Hijos de Luis Rodríguez, S.A., reconhecida pela sua forte orientação para as pessoas. Em 2023, a empresa foi distinguida pela revista Forbes como uma das 100 melhores empresas para trabalhar em Espanha.
Entre os fatores destacados pela publicação encontram-se o investimento contínuo em ferramentas tecnológicas de apoio à gestão de equipas, a promoção da comunicação interna, a aposta na formação e a implementação de medidas inovadoras de conciliação entre a vida profissional e pessoal, como a semana de trabalho de quatro dias em determinadas funções.
Este reconhecimento reforça a visão da empresa em utilizar a tecnologia como um facilitador da eficiência operacional e da experiência dos colaboradores, benefícios diretos da implementação do SISQUAL® WFM.
A SISQUAL® WFM conta com uma presença consolidada em algumas das principais empresas espanhol do setor, incluindo Mercadona, Fragadis, Alimerka, Condis e Carrefour. A nível internacional, detém clientes de referência como a Metro AG e continua a expandir a sua atividade em mercados emergentes como o México, tendo já implementado a ferramenta na rede de retalho alimentar Tiendas Bara.
