A SISQUAL® WFM acaba de anunciar um novo e importante cliente: o Hospital de Base de São José do Rio Preto (HB), um dos maiores e mais reconhecidos complexos hospitalares do Brasil. O Hospital de Base (HB) é o 2º maior hospital-escola do país e destaca-se pelo corpo clínico altamente qualificado e pela medicina de alta tecnologia que oferece aos pacientes, dos quais, 85% são provenientes do Sistema Único de Saúde (SUS) brasileiro.
A instituição pública conta com 11 unidades hospitalares no Estado de São Paulo e emprega hoje mais de 9.000 colaboradores. Com o início do projeto de implementação do SISQUAL® WFM agendado para Novembro de 2024 e previsão de conclusão entre abril e maio de 2025, esta parceria marca um passo estratégico importante para a gestão interna do hospital e para o posicionamento da SISQUAL® WFM no setor de saúde no Brasil.
Planeamento eficaz é prioridade
Como referência em medicina de alta complexidade, como transplantes de órgãos e tecidos e cirurgia cardíaca pediátrica, o HB enfrentava alguns desafios na gestão das suas equipas. Com mais de 2.700 profissionais de saúde, incluindo médicos, enfermeiros e técnicos de diversas especialidades, o hospital precisava de uma solução de gestão da força de trabalho com o objetivo de melhorar:
- Planeamento de horários e escalas: Reduzir o tempo gasto na organização de turnos e garantir que as equipas estejam bem dimensionadas para atender às elevadas exigências da instituição.
- Dimensionamento de diferentes equipas: Ajustar eficazmente a alocação de recursos humanos de forma a otimizar o atendimento e sem comprometer a qualidade do serviço.
- Automatização de processos: Eliminar tarefas manuais repetitivas, proporcionando maior eficiência e precisão.
- Redução de custos: Identificar oportunidades para ajustes estratégicos que contribuam para o equilíbrio financeiro.
Para atender às necessidades das várias unidades que coordena, o Hospital de Base optou por uma solução integrada do SISQUAL® WFM, composta pelos módulos:
- SISQUAL® Time & Attendance: Faz a gestão dos dados de marcação de ponto das equipas, permitindo um maior controlo do absenteísmo e horas extras.
- SISQUAL® Quality of Life APP: Permite que as equipas usufruam de ferramentas para controlar o seu horário oferecendo um maior equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
- SISQUAL ® Open Shifts: Proporciona aos colaboradores a liberdade de escolherem os seus horários, garantindo uma gestão mais flexível e adaptável.
- SISQUAL® Operations Cockpit: Possibilita o planeamento, controlo e visualização de todas as operações, trazendo maior qualidade de serviço.
- SISQUAL® SalaryCalc: Permite a integração dos dados de ponto automaticamente com a folha de pagamento, resultando no cálculo automático de horas extras / noturnas com maior precisão.
O HB passa assim a usufruir de uma solução completa para aumentar a eficiência, reduzir custos e proporcionar uma visão estratégica e abrangente da gestão das suas equipas.
Uma Instituição de Mérito e Excelência
O Hospital de Base de Rio Preto faz parte das instituições que lideram o sistema de saúde público brasileiro. Localizado no interior paulista, é reconhecido nacional e internacionalmente pela excelência nos cuidados médicos prestados, ensino e pesquisa.
Mensalmente, atende mais de 12,000 pacientes no serviço de emergência e possui 708 leitos, incluindo serviços de cuidados intensivos especializados, sendo considerada a unidade de cuidados intensivos neonatais de referência no Estado de São Paulo.
O HB é também o único hospital líder no tratamento do vírus HIV na região e ainda pioneiro em informatização hospitalar no Brasil. Em 2010, realizou o maior processo de informatização do país para hospitais de grande porte, informatizando receitas, prontuários, resultados de análises e agendamento por e-mail de exames e consultas pelas Unidades Básicas de Saúde.
A implementação do SISQUAL® WFM no Hospital de Base de Rio Preto é, por isso, um exemplo de como a tecnologia pode transformar a gestão da força de trabalho em grandes instituições de saúde. Ao automatizar processos e melhorar a eficiência operacional, a SISQUAL® WFM não só ajuda a reduzir custos, mas também permite que o hospital concentre esforços no que realmente é importante: oferecer um atendimento de excelência aos pacientes, contribuindo diretamente para a melhoria do atendimento de saúde no Brasil.
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