No dia 24 de outubro, a cidade de Barcelona será palco da 3ª edição do Retail Forum Barcelona 2024, evento que irá reunir os principais líderes do sector do retalho na região da Catalã. A SISQUAL® WFM estará presente para dar a conhecer em primeira mão as soluções que estão a redefinir a gestão da força de trabalho e a experiência do cliente no setor do retalho.
Inteligência Artificial e o futuro do retalho
Com a Inteligência Artificial (IA) a moldar novas oportunidades para o setor do retalho, o evento irá destacar as tendências mais recentes no mercado retalhista, com foco na experiência do cliente, logística e comércio unificado.
Um dos espaços mais visitados do Retail Forum é a “Tenda do Futuro”, que está localizada numa área privilegiada do evento, e que oferece aos visitantes uma oportunidade exclusiva de vivenciar demonstrações de software e experimentar as mais recentes inovações tecnológicas do mercado.
Sob o patrocínio da SISQUAL® WFM, a “Tenda do Futuro” permite aos visitantes explorar como as soluções de Workforce Management podem trazer eficiência e agilidade ao sector do retalho, combinando a tecnologia com as necessidades reais de gestão deste sector.
Durante o evento estarão também em análise temas que estão a redefinir o retalho moderno, entre os quais:
- A estratégia digital e uso da IA
- Experiência do cliente (CX) e comércio unificado
- Logística e meios de comunicação no comércio retalhista
- IA no comércio eletrónico
- O conceito de Made in Catalonia 5.0
WFM na vanguarda da transformação digital no sector
A utilização de ferramentas de WFM é cada vez mais uma realidade para as empresas de retalho, permitindo prever necessidades operacionais e ajustar a força de trabalho conforme as necessidades do mercado. Através de módulos de previsão (SISQUAL® Forecast), o software ajuda a definir o número exato de colaboradores necessários em cada tarefa, reduzindo custos operacionais e garantindo uma melhor gestão dos horários de trabalho.
Nas palavras de José Pedro Fernandes, Vice-Presidente da SISQUAL® WFM para o mercado espanhol,
“A IA ajuda a fazer mais com menos, melhorando o trabalho que já está a ser feito e reduzindo significativamente o tempo gasto em tarefas administrativas”.
sublinha. A tecnologia torna-se assim, hoje, essencial para otimizar as operações diárias no retalho, permitindo não apenas aumentar a produtividade, mas também melhorar a qualidade de vida dos colaboradores, alocando a pessoa certa, no local certo, no momento certo.
Um convite para o futuro do retalho
A presença da SISQUAL®WFM no Retail Forum Barcelona 2024 sublinha o compromisso da empresa em ser um parceiro estratégico para os retalhistas que querem fazer parte da transformação digital.
O evento realiza-se no Hotel Barceló Sants e contará com mais de 200 participantes e mais de 35 oradores e 25 patrocinadores, tornando-se um ponto de encontro estratégico para líderes e especialistas da área.
Venha descobrir o futuro do retalho com a SISQUAL® WFM!
