Makro inicia implantação do SISQUAL Workforce Management
A Makro Portugal, subsidiária portuguesa do grupo alemão METRO, iniciou o seu projeto de implantação do SISQUAL WFM em maio de 2021, com 1100 colaboradores. A empresa busca otimizar sua força de trabalho de forma mais ágil e eficiente.
O Makro é uma subsidiária portuguesa do grupo alemão METRO, multinacional alemã com sede em Düsseldorf que opera na área de Cash & Carry. O grupo presta um serviço global, abastecendo o canal HoReCa (hotel, restaurante e similares) e profissionais liberais. O grupo está entre os 10 maiores atacadistas do mundo, entre Walmart, Carrefour e Tesco. Em 2020, o grupo alemão comprou a Aviludo, mais um cliente da SISQUAL, com grande participação no mercado de atacado no país.
Em Portugal desde 1989, o Makro é uma das principais empresas nacionais de distribuição atacadista na comercialização de produtos alimentares e não alimentares. A primeira loja Makro Cash & Carry Portugal S.A. foi inaugurada em Alfragide em 1990, que é hoje uma das 10 lojas mais representativas do Grupo a nível mundial. Hoje, a empresa possui 10 unidades presentes nos principais centros econômicos e urbanos do país.
O gerenciamento de escalas dos 1100 colaboradores tem sido um desafio, por isso eles procuravam uma solução para descentralizar a responsabilidade da gestão de horários e do planejamento e geração de horários de trabalho, o que antes era feito pelo RH através de papel e folhas de excel, uma forma bastante rudimentar sistema. Inicialmente, eles implantaram um projeto com outra solução WFM, mas o projeto não atingiu os objetivos esperados e, em seguida, procuraram a SISQUAL em busca de uma solução completa e com experiência para gerenciar as escalas da equipe e as horas trabalhadas.
Em maio de 2021, a empresa iniciou a implantação do SISQUAL WFM com a aquisição dos módulos: SISQUAL Dashboards, SISQUAL Operations Cockpit, SISQUAL Time & Attendance, SISQUAL Quality of Life Portal, SISQUAL Salary Calc. O projeto terá início em 3 lojas: Alfragide, Matosinhos e Cascais, seguindo-se o processo de rollout nas restantes 7 lojas do país.
O principal objetivo da empresa é a organização das operações e a gestão da força de trabalho. Com melhor planejamento, comunicação entre as equipes, agilidade nos processos e principalmente dar mais responsabilidade aos líderes de equipe na gestão dos horários dos funcionários das lojas.
Mais de 75.000 gerentes em todo o mundo usam o SISQUAL® WFM para planejar com eficácia sua força de trabalho, reduzir custos e aumentar a produtividade. Junte-se a 29 anos de experiência e mais de 1.000 empresas que já utilizam as soluções SISQUAL WFM e comece a envolver sua força de trabalho agora!