Grupo Gran Madrid aumenta produtividade com SISQUAL® WFM
O Grupo Gran Madrid, grupo espanhol líder de mercado no segmento do jogo e lazer, implementou o SISQUAL® WFM com o objetivo de otimizar as suas operações diárias.
Desde 2019 que a ferramenta permite simplificar a monitorização da assiduidade, a gestão dos pedidos de férias e as mudanças de turno, agilizando as operações comerciais e reduzindo, desta forma, a carga administrativa.
Segundo Gonzalo Lumbreras, chefe de Recursos Humanos do Grupo, a gestão dos horários de trabalho era uma das principais preocupações da empresa, e por isso “a capacidade da plataforma para planejar as escalas de trabalho ajudou a otimizar os recursos, conseguindo uma atribuição correta dentro da vasta gama de horários de trabalho do grupo”, explica.
A implementação da ferramenta teve ainda como objetivo descentralizar a gestão das horas trabalhadas, anteriormente da responsabilidade exclusiva do departamento de RH, o que se traduziu também num “avanço significativo para a organização, reduzindo o risco de falhas de comunicação e trazendo benefícios operacionais e financeiros”, afirma José Pedro Fernandes, vice-presidente da SISQUAL® WFM para o mercado espanhol.
Inovação gera aumento da qualidade de vida
Para além de o SISQUAL® WFM ter permitido uma gestão de horários mais eficaz, a utilização do módulo Quality of Life APP contribuiu igualmente para aumentar os níveis de eficiência e produtividade das equipes. “Uma das principais vantagens do portal é a sua usabilidade para qualquer tipo de usuário, permitindo melhorar as operações do dia a dia através das diferentes funcionalidades disponíveis”, ressalva José Pedro Fernandes.
O Quality Of Life APP permite aos colaboradores e chefias efetuar registros de presença, pedidos de marcações de férias, trocas de horários, justificação de ausências, tudo através de um único dispositivo. A aplicação, disponível para iOS e Android, possibilita ainda a gestão da força de trabalho em tempo real, facilitando assim o planejamento e a tomada de decisões.
O processo de implementação da ferramenta envolveu todos os departamentos do grupo, assegurando uma transição tranquila para uma gestão de equipes mais eficiente e atualizada. “A implementação de processos de WFM passa por várias fases, sendo uma das mais cruciais a formação em conjunto com a equipe de recursos humanos”, explica José Pedro.
Além de disponibilizar um plano personalizado de gestão durante este processo, a SISQUAL® WFM mantém o acompanhamento dos clientes após a implementação dos projetos.
O Grupo Gran Madrid reforça assim a sua posição de líder no mercado do jogo espanhol, demonstrando a aposta contínua na inovação e o compromisso com a melhoria da qualidade de vida dos seus colaboradores.
Atualmente, o Grupo Gran Madrid administra e opera os Casinos de Torrelodones, Colón e Torrequebrada, assim como o casino online CJGM online. O grupo oferece uma das gamas mais completas de jogos de mesa, slot machines e poker da Europa.
Dos módulos adquiridos, fazem parte:
SISQUAL® Time & Attendance: Faz a gestão dos dados de marcação de ponto das equipes, permitindo um maior controle do absenteísmo e horas extras.
SISQUAL® Quality of Life + APP: Allows teams to use tools to control their schedule, offering a better work-life balance.
SISQUAL® Operations Cockpit: Possibilita o planejamento, controle e visualização de todas as operações, trazendo maior qualidade de serviço.
SISQUAL® Salary Calc: Permite a integração dos dados de ponto automaticamente com a folha de pagamento, resultando no cálculo automático de horas extras / noturnas com maior precisão.
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O Workforce Management (WFM) é uma solução que permite uma melhor gestão da força de trabalho, otimizar escalas de trabalho, aumentar a qualidade de vida dos colaboradores, aumentar a segurança do paciente e reduzir custos.
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