El Grupo Gran Madrid aumenta su productividad con SISQUAL® WFM
Grupo Gran Madrid, el principal grupo español del sector de juego y ocio, ha implantado SISQUAL®WFM para optimizar sus operaciones diarias.
Desde 2019, la herramienta ha permitido simplificar el control de asistencia, las solicitudes de gestión de vacaciones y los cambios de turno, agilizando las operaciones empresariales y reduciendo así la carga administrativa.
Según Gonzalo Lumbreras, Jefe de Recursos Humanos del grupo, la gestión de los horarios era una de las principales preocupaciones de la empresa, por lo que «la capacidad de la plataforma para planificar los turnos de trabajo ha ayudado a optimizar los recursos, logrando una correcta asignación dentro de la amplia gama de horarios del grupo», explica.
La implantación de la herramienta también tuvo como objetivo descentralizar la gestión de las horas trabajadas, anteriormente responsabilidad exclusiva del departamento de RRHH, lo que también se tradujo en un «avance significativo para la organización, reduciendo el riesgo de falta de comunicación y aportando beneficios operativos y financieros», afirma José Pedro Fernandes, vicepresidente de SISQUAL®WFM para el mercado español.
La innovación mejora la calidad de vida
Además de permitir que SISQUAL®WFM gestione las horas de trabajo de forma más eficaz, el uso del módulo Quality of Life APP también ha contribuido a aumentar la eficiencia y la productividad de los equipos. «Una de las principales ventajas del portal es su facilidad de uso para cualquier tipo de usuario, lo que permite mejorar las operaciones diarias a través de las diferentes funciones disponibles», afirma José Pedro Fernandes.
Quality Of Life APP permite a empleados y directivos registrar la asistencia, solicitar citas para vacaciones, modificar horarios y justificar ausencias, todo ello desde un único dispositivo. La aplicación, disponible para iOS y Android, también permite gestionar la plantilla en tiempo real, lo que facilita la planificación y la toma de decisiones.
El proceso de implantación de la herramienta fue compleja e implicó a todos los departamentos del Grupo, garantizando una transición fluida hacia una gestión de equipos más eficaz y actualizada. «La implantación de procesos de WFM pasa por varias fases, una de las más cruciales es la formación junto con el equipo de recursos humanos», explica José Pedro.
Además de proporcionar un plan de gestión personalizado durante este proceso, SISQUAL®WFM sigue supervisando a los clientes una vez implantados los proyectos.
El Grupo Gran Madrid refuerza así su posición de líder en el mercado español del juego, demostrando su compromiso permanente con la innovación y la mejora de la calidad de vida de sus empleados.
Grupo Gran Madrid gestiona y explota en la actualidad los Casinos de Torrelodones, Colón y Torrequebrada, así como el casino online: CJGM online. El grupo ofrece una de las gamas más completas de juegos de contrapartida, máquinas de azar y póquer de Europa.
Los módulos adquiridos incluyen:
SISQUAL®Time & Attendance: Gestiona los datos de tiempo y asistencia de los equipos, permitiendo un mayor control del absentismo y las horas extra.
SISQUAL® Quality of Life + APP: Allows teams to use tools to control their schedule, offering a better work-life balance.
SISQUAL®Operations Cockpit: Permite la planificación, control y visualización de todas las operaciones, aportando mayor calidad de servicio.
SISQUAL® Salary Calc: Integra automáticamente los datos de control horario con la nómina, lo que permite calcular automáticamente las horas extraordinarias/noches con mayor precisión.
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