SISQUAL® WFM uczestniczyło w edycji 2024 Troféu Gente Nossa Supermercadista, corocznej imprezie organizowanej przez Minas Gerais Association of Supermarkets (AMIS). Wydarzenie odbyło się 21 listopada w Minas Tenis Clube II w Belo Horizonte i zgromadziło głównych dostawców i partnerów z sektora detalicznego w Minas Gerais, a także uhonorowało firmy i profesjonalistów, którzy najbardziej wyróżnili się w ciągu roku.
Już trzeci rok z rzędu SISQUAL® WFM reprezentował wiceprezes firmy, José Pedro Fernandes: „Jesteśmy dumni, że możemy być częścią tego wydarzenia. SISQUAL® WFM zobowiązuje się do dalszego wspierania rozwoju i innowacji w sektorze handlu detalicznego żywnością w Brazylii” – powiedział.
SISQUAL® WFM – oficjalny partner AMIS od 2022 r., oferuje najlepsze rozwiązania w zakresie zarządzania personelem w sektorze supermarketów. Pomaga firmom optymalizować procesy, zmniejszać wskaźniki rotacji oraz zwiększać produktywność i jakość obsługi klienta.
Narodowy Dzień Supermarketów: Wdzięczność i Wzrost
W ostatnich latach nastąpił znaczny wzrost liczby firm zajmujących się sprzedażą detaliczną żywności w Brazylii, dlatego sektor ten staje się coraz ważniejszy w brazylijskiej działalności gospodarczej. Ustanowiony przez Brazylijskie Stowarzyszenie Supermarketów (ABRAS) w 1968 r. Narodowy Dzień Supermarketów, oficjalnie obchodzony 12 listopada w Brazylii, ma na celu zgromadzenie właścicieli supermarketów, dostawców i partnerów na obchodach, które wzmacniają ekonomiczny i społeczny wpływ supermarketów w kraju. W tym roku, pod hasłem „Ty jesteś wartością, to nasze największe zobowiązanie!”, firmy z branży wykorzystały tę datę do promowania działań zorientowanych na klienta, takich jak ekskluzywne oferty i wydarzenia, aby uczcić fundamentalną rolę supermarketów w brazylijskiej gospodarce i codzienne życie rodzin.
Znaczenie tego sektora wykracza poza wzrost sprzedaży, ponieważ supermarkety są głównymi generatorami miejsc pracy i wzmacniają lokalny łańcuch logistyczny. W samym Minas Gerais handel detaliczny żywnością stanowi około 7,8 procent PKB stanu, co pokazuje siłę tego segmentu w lokalnej i krajowej gospodarce. W kraju, w którym supermarkety zatrudniają miliony ludzi, Narodowy Dzień Supermarketów stał się okazją do docenienia tego wkładu i wzmocnienia relacji między supermarketami a konsumentami.
Rola WFM w innowacjach w sektorze supermarketów
Różne sieci supermarketów w Brazylii stoją obecnie przed trudnym scenariuszem, charakteryzującym się intensywną konkurencją i rosnącą potrzebą dostosowania technologicznego. W 2023 r. sprzedaż w supermarketach wzrosła o 1,2% w porównaniu z rokiem poprzednim, według ABRAS, co odzwierciedla trwające wysiłki sektora na rzecz dostosowania się do zmian w zachowaniu konsumentów i gospodarce. Jednak supermarkety potrzebują również pomocy w innych wyzwaniach, takich jak zarządzanie zmianą i utrzymanie talentów, przy wskaźnikach rotacji powyżej średniej dla innych sektorów rynku.
W tym scenariuszu rozwiązania Workforce Management (WFM) stało się przewagą konkurencyjną dla firm z tego sektora. Technologia oprogramowania WFM umożliwia efektywne zarządzanie harmonogramami pracy, optymalizację wydajności zespołu i poprawę obsługi klienta. Korzystanie z narzędzi WFM pomaga również supermarketom w szybkim skalowaniu siły roboczej, zmniejszając rotację i zwiększając produktywność, znacznie poprawiając wyniki finansowe i wrażenia klientów.
Dzięki wsparciu zaawansowanych systemów prognozowania brazylijski sektor supermarketów dysponuje zasobami, które gwarantują bardziej wydajne operacje i skupienie się na wysokiej jakości usługach. Na stale rozwijającym się rynku stosowanie tych rozwiązań jest nie tylko zaletą, ale koniecznością, jeśli sprzedawcy detaliczni żywności mają pozostać konkurencyjni, zrównoważeni i przygotowani na przyszłość.
Dowiedz się więcej o tym, jak SISQUAL® WFM może przynieść korzyści sektorowi handlu detalicznego żywnością!
Zarezerwuj prezentację już teraz!
