Trabajo Social de Irmã Dulce y SISQUAL® WFM: 10 años de éxito!
En 2013, la OSID – Obra Social Irmã Dulce sintió la necesidad de automatizar la gestión de su fuerza laboral. El objetivo estaba claro: cambiar la cultura empresarial, ser más ágil en la programación y profesionalizar todas las operaciones laborales. Para lograrlo, eligieron a SISQUAL® WFM como el software de Gestión de la Fuerza Laboral (WFM) para ayudar. Diez años después, la historia de éxito continúa.
El Trabajo Social de Irmã Dulce, también conocido como OSID, es una organización filantrópica sin fines de lucro fundada el 26 de mayo de 1959 por la monja brasileña Irmã Dulce.
Con el paso de los años, la OSID se ha convertido en una de las instituciones filantrópicas más grandes e importantes de Brasil. Actualmente, la organización ofrece una amplia gama de servicios, que incluyen:
- Salud: atención médica y hospitalaria gratuita, con diversas especialidades y exámenes.
- Educación: educación infantil, primaria y vocacional.
- Asistencia social: albergue para personas sin hogar, ancianos, niños y familias en situación de vulnerabilidad social.
- Promoción humana: programas de gestión financiera, cualificación profesional y desarrollo comunitario.
La OSID atiende aproximadamente a 3 millones de personas al año en Bahía (Brasil), realizando más de 5 millones de procedimientos ambulatorios y 49 mil hospitalizaciones. La organización también proporciona 1.2 millones de comidas al año a sus pacientes.
La historia de la institución y la de su fundadora, Irmã Dulce, sirven como ejemplo de que es posible marcar la diferencia en el mundo.
La necesidad de cambio. Objetivo: ¡cambiar y mejorar los servicios hospitalarios!
En 2013, el Trabajo Social de Irmã Dulce (OSID) sintió la necesidad de cambiar la operación laboral en el sector hospitalario de la institución. Principalmente, en la gestión del banco de horas de sus profesionales de la salud.
La razón era simple: optimizar el horario laboral y automatizar los registros de los empleados. Esto se debía a que utilizaban hojas de cálculo de Excel para gestionar el tiempo, lo que hacía que la gestión horaria fuera un proceso largo e impreciso.
Marília Barreto, Gerente de Enfermería, enfatizó esto:
«Antes de implementar los horarios, usábamos Excel y revisábamos manualmente los registros de asistencia para cruzar datos. A partir de ahí, volvíamos a Excel para calcular todo el banco de horas. Después de este proceso, volvíamos nuevamente a Excel para ingresar las horas finales del equipo. (…) Con la implementación de la herramienta SISQUAL® WFM, todo cambió».
Mira el testimonio:
La asociación con SISQUAL® WFM
El proyecto de implementación comenzó en julio de 2013 y finalizó en noviembre de 2013, involucrando inicialmente un proceso de implementación de 3 semanas.Diez años después, ya cuentan con más de 8300 licencias de usuario; sin embargo, al principio, el proyecto comenzó con 6000. Sin duda, una evidencia de que el proyecto avanzó en la dirección correcta.
Los módulos adquiridos incluyen:
SISQUAL® Tiempo y Asistencia: para gestionar los datos de asistencia del equipo y tener un mayor control sobre el ausentismo y las horas extras trabajadas.
SISQUAL® APP Calidad de + Vida: para mantener un equilibrio entre el trabajo y la vida personal. A través de la aplicación, los equipos pueden registrar la asistencia, solicitar vacaciones, cambiar turnos y justificar ausencias.
SISQUAL®Operations Cockpit: Permite la planificación, control y visualización de todas las operaciones, aportando mayor calidad de servicio.
SISQUAL® SalaryCalc: para calcular automáticamente las horas trabajadas, integrando datos precisos en el software de procesamiento de nóminas, de manera precisa y más eficiente.
¿Quieres saber cómo SISQUAL® WFM puede ayudar a tu empresa?
Siguiendo el camino del Trabajo Social de Irmã Dulce (OSID) es posible. La Gestión de la Fuerza Laboral (WFM) es una solución que permite una mejor gestión de la fuerza laboral, optimiza los horarios de trabajo, mejora la calidad de vida de los empleados, aumenta la seguridad del paciente y reduce costos.
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