7 consejos para gestionar equipos de manera efectiva

Asumir un papel de liderazgo y gestión de equipo es una tarea difícil. Un líder, además las soft y hard skills necesarias para una gestión eficaz de personas, también debe tener la capacidad de motivarlas y desarrollarlas, cumpliendo siempre con las expectativas personales y profesionales alineadas con los intereses y objetivos de la empresa.

En el artículo de hoy presentamos 7 consejos para una gestión eficaz de equipos, con el fin de ayudar a las empresas a mejorar el rendimiento de sus empleados sin aumentar los costes de la organización.

1. Explore los datos de tráfico de tu negocio

Ya se trate de una tienda, un quiosco, un departamento, un bar o cualquier otro lugar donde haya interacción física de clientes, esto puede tener horas pico, y estar consciente del tráfico es crucial para estar preparado para no perder calidad en la prestación del servicio, lo que puede afectar a sus resultados. Conocer el número de visitas es esencial para el potencial de su negocio y utilizar estos números para planificar mejor su equipo traerá mayor productividad a su negocio. ¡Información es poder! Un contador de personas es la solución: rastreará el comportamiento de sus visitantes y proporcionará datos cruzados con el rendimiento de los empleados.

2. Plan basado en la necesidad estimada

¡Use su histórico empresarial para planificar el futuro! La comparación de datos, como el promedio de los últimos años/meses o eventos especiales como Navidad, Pascua, etc., le permite anticipar sus necesidades de recursos. De esta manera, podrá hacer una óptima asignación de recursos y ofrecer el mejor servicio al menor costo posible. Cuanto más precisa sea la información planificada, menores serán las posibilidades de cometer errores en la planificación y mayor será la calidad del servicio y, por tanto, la eficiencia.

3. Poner a la persona adecuada en el lugar adecuado en el momento adecuado

Con el análisis del tráfico y la previsión de la necesidad estimada, sin duda será más fácil rastrear el número estimado de empleados necesarios en un momento dado. Ninguna organización puede permitirse el lujo de desperdiciar mano de obra y al mismo tiempo no puede correr el riesgo de una escasez de empleados. Por lo tanto, ser consciente del tamaño ideal del equipo para cada momento es crucial. ¡Dimensionar los equipos eficientemente es un arte y sin suficientes datos, las posibilidades de cometer un error pueden ser altas! Calcular con precisión la necesidad de empleados y nunca perder el enfoque, que es tener el mejor resultado financiero posible. ¡Esta es la fórmula del éxito!

4. Motiva a tu equipo

No hay nada más importante que ser capaz de conciliar la vida laboral y personal, ¡y este es el gran tabú del momento en que vivimos! Dé el control de los horarios a sus empleados y déjelos asumir la responsabilidad de elegir sus turnos, dar voz a sus preferencias traerá responsabilidad, compromiso y dedicación. Una vez que puedan controlar sus horarios, intercambiar turnos, solicitar vacaciones, días libres, justificar sus ausencias de una manera más práctica y automatizada, su planificación será más eficiente. ¡Tanto la empresa como el empleado sólo ganarán!

Estas prácticas, llevadas a cabo teniendo en cuenta al empleado y maximizando su trabajo diario, pueden conducir a una mayor tasa de retención de talento y a un sano equilibrio entre la vida profesional y personal, el work-life balance, del que hablamos en uno de nuestros últimos artículos.

5. Asignar las tareas a las habilidades apropiadas

Planificar y definir las tareas que se deben realizar cada día para asegurar que se dispone de los recursos adecuados para alcanzar los objetivos de la empresa es un desafío. Sin embargo, no todos los empleados tienen las mismas habilidades. Asegurarse de que ciertas tareas son realizadas por los empleados más experimentados o asegurar las necesidades de personal por tarea y por período le permitirá alcanzar la máxima productividad.

6. Vigile los KPIs de sus empleados

Tener una visión global de los indicadores de rendimiento de sus empleados es esencial ya que, por un lado, le permite recompensar el buen trabajo y, por otro, le permite ser consciente de los factores desencadenantes que llevan a cada unidad de negocio a alcanzar su máximo potencial. Disponer de los datos adecuados en el momento oportuno es crucial para la toma de decisiones y, por lo tanto, estar atento al rendimiento de cada empleado permite dirigir la formación individualizada, mejorando, a largo plazo, el rendimiento del equipo en su conjunto.

7. Promover la comunicación entre los directivos y los empleados

Promover y mantener un ambiente de trabajo agradable y motivador, en el que se optimice la comunicación interna a través de canales abiertos de diálogo, permite una relación más estrecha entre el equipo y el líder y ayuda a mantener una relación de pertenencia y aprecio personal y profesional. El desarrollo del proceso de humanización de las relaciones de trabajo hace que los empleados estén más motivados y asegura que todos estén felices y motivados dentro de la empresa, lo que resulta en su crecimiento general.

SISQUAL ya tiene una solución para cada uno de estos puntos en su cartera y podrá ayudarle a planificar su fuerza de trabajo de manera efectiva. Tenemos 28 años de experiencia en diversos sectores y países como Portugal, Brasil, España, Reino Unido, Arabia Saudita y Polonia. No dude en contactar con nuestro equipo aquí. Estaremos encantados de ayudarle a conseguir la máxima eficacia con sus equipos.