A SISQUAL® WFM, em parceria com a Universidade de Aveiro, está a desenvolver o projeto SMARTASK – Sistemas Inteligentes para Alocação Otimizada de Recursos Humanos por Tarefas e Horários, uma iniciativa estratégica de I&D (Investigação e Desenvolvimento) que pretende transformar a forma como as organizações planeiam, gerem e otimizam o trabalho à escala global.
Integrado no programa COMPETE 2030, o SMARTASK nasce da identificação de uma lacuna crítica no mercado: a ausência de soluções capazes de gerar automaticamente horários por tarefas com adaptação global, considerando simultaneamente diferentes legislações, fusos horários e contextos operacionais.
O objetivo consiste em desenvolver um sistema inteligente, automatizado e preditivo que permita às organizações otimizar a alocação de recursos humanos com base em competências, preferências, regras laborais e necessidades operacionais em tempo real.
“Acreditamos que o SMARTASK representa um salto qualitativo na forma como as empresas encaram o planeamento de trabalho. Não se trata apenas de automatizar horários, mas de criar sistemas inteligentes que aprendem, adaptam-se e evoluem com as organizações,” afirma Pedro Cabral, Chief Operating Officer (COO) da SISQUAL® WFM.
Um novo paradigma na gestão de tarefas
Uma das características mais diferenciadoras do projeto é a sua capacidade de adaptação a diferentes geografias. Neste sentido, o SMARTASK está a ser concebido para operar em múltiplos países, respeitando as especificidades legais, culturais e operacionais de cada contexto.
Assim, será capaz de ajustar automaticamente os horários às leis locais, integrar fusos horários e feriados regionais, adaptar-se a diferentes setores de atividade e responder a contextos organizacionais diversos, tornando-se particularmente relevante para empresas multinacionais ou em processo de internacionalização.
O SMARTASK destaca-se também pela integração de tecnologia avançada com uma abordagem centrada no utilizador, contribuindo para uma nova geração de soluções inteligentes de gestão de trabalho.
“O grande diferencial deste projeto está na sua capacidade de combinar inteligência artificial com uma compreensão profunda das realidades operacionais e humanas. Queremos criar uma solução que aumente a eficiência, mas também o bem-estar das pessoas,” acrescenta Pedro Cabral.Assista ao vídeo abaixo para descobrir como o projeto funciona:
Adaptabilidade global redefine gestão operacional
Co-financiado pela União Europeia, o SMARTASK reflete o compromisso com a inovação tecnológica e a competitividade empresarial, seguindo uma abordagem rigorosa de investigação e desenvolvimento, baseada em metodologias ágeis e iterativas, colaboração multidisciplinar entre a vertente académica e a indústria, validação contínua com dados reais e uma gestão ativa de riscos tecnológicos e regulatórios.
De acordo com o COO da SISQUAL® WFM, “o impacto esperado do SMARTASK é significativo, tanto ao nível organizacional como individual. Para as organizações, traduz-se numa maior eficiência na gestão de recursos humanos, redução de custos operacionais, maior capacidade de resposta a variações de procura e garantia de conformidade legal”, explica.
Já para os colaboradores “permitirá horários mais equilibrados e ajustados, melhor alinhamento entre competências e tarefas, maior satisfação e engagement e uma participação mais ativa através de mecanismos de feedback contínuo”, conclui.
Com conclusão prevista para o primeiro semestre de 2028, este projeto posiciona-se como um marco na evolução tecnológica da gestão de força de trabalho. Através do SMARTASK, a SISQUAL® WFM reforça assim o seu posicionamento como uma referência na inovação em Workforce Management, investindo na evolução tecnológica mas também no compromisso contínuo com a criação de valor sustentável, promovendo ambientes de trabalho mais eficientes, adaptáveis e centrados nas pessoas.
Descubra como o SISQUAL® WFM está a redefinir o futuro da gestão de recursos humanos!
