A implementação do SISQUAL® WFM no Grupo Metro Holanda constitui mais um passo sólido na transformação digital do retalho europeu. Num mercado amplamente reconhecido pela sua elevada produtividade, automatização e rigor operacional, o Metro Holanda encontrou no SISQUAL® WFM a solução para garantir eficiência operacional, rigor no controlo laboral e conformidade total com as regras específicas contratuais do mercado holandês.
Uma resposta robusta para um mercado exigente
O Metro Holanda é um dos grupos da multinacional europeia com maior experiência em projetos de digitalização, tornando-se um desafio responder ao seu elevado nível de organização operacional.
O mercado laboral holandês distingue-se pela diversidade e complexidade das suas tipologias contratuais, que incluem regras específicas para horas adicionais, horas extra e diferentes modalidades de pagamento em função do tipo de contrato e das horas trabalhadas.
De forma a responder a esta realidade, o Metro Holanda implementou a suite completa de módulos do SISQUAL® WFM, permitindo gerir de forma unificada todo o ciclo laboral.
Neste contexto, o SISQUAL® WFM foi totalmente parametrizado de forma a garantir um cálculo rigoroso e automático de todas as variáveis salariais. Esta capacidade permite ao Metro Holanda eliminar erros manuais, assegurar total conformidade legal, aumentar a precisão do processamento salarial e padronizar as práticas de gestão em todas as lojas do país.
Integração completa com a base tecnológica Metro
Uma das mais-valias do projeto é a capacidade do SISQUAL® WFM se adaptar aos diversos mercados que atende. Na Holanda, o software está integrado com as principais ferramentas de gestão já existentes no grupo, como Metro Data, SAP e WorkJam, permitindo uma visão consolidada e altamente fiável da atividade operacional.
Deste modo, o SISQUAL® WFN recebe automaticamente dados provenientes destas plataformas, garantindo que todos os processos de planeamento, dimensionamento e gestão laboral têm por base informação atualizada e consistente. Por sua vez, o Metro Holanda obtém em tempo real toda a informação necessária para suportar a tomada de decisões diárias, tornando o SISQUAL® WFM num elemento central da gestão da força de trabalho.
Um dos fatores que contribuíram para o sucesso da implementação do SISQUAL® WFM no mercado holandês foi também a elevada aceitação por parte das equipas locais.
“A Holanda desempenhou um papel fundamental na implementação da solução, contribuindo de forma ativa para a parametrização e otimização de funcionalidades, tornando-se um verdadeiro benchmark interno para as demais geografias do Grupo Metro”, afirma Grzegorz Wisniewski, Diretor-geral para o mercado da Polónia e que esteve envolvido neste processo.
O Metro Holanda junta-se a Portugal, Espanha, França, Alemanha, Turquia e Hungria no conjunto de países do Grupo Metro onde o SISQUAL® WFM já está implementado. Cada projeto é desenvolvido na língua local e parametrizado segundo a legislação laboral de cada geografia, contribuindo de forma sólida, para a internacionalização da ferramenta.
Com uma implementação prevista para cerca de 25 países, a parceria com o Grupo Metro representa um dos maiores projetos globais da SISQUAL® WFM. Desde 2008 que a SISQUAL® WFM está referenciada na Gartner, a principal consultora tecnológica internacional, reafirmando a sua posição como solução de Workforce Management de referência no mercado mundial.
Pronto para transformar a gestão da sua força de trabalho?
Descubra como o SISQUAL® WFM pode otimizar operações, garantir conformidade legal e potenciar a eficiência da sua organização.
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O Metro Holanda é um dos grupos da multinacional europeia com maior experiência em projetos de digitalização, tornando-se um desafio responder ao seu elevado nível de organização operacional.
O mercado laboral holandês distingue-se pela diversidade e complexidade das suas tipologias contratuais, que incluem regras específicas para horas adicionais, horas extra e diferentes modalidades de pagamento em função do tipo de contrato e das horas trabalhadas.
De forma a responder a esta realidade, o Metro Holanda implementou a suite completa de módulos do SISQUAL® WFM, permitindo gerir de forma unificada todo o ciclo laboral.
Neste contexto, o SISQUAL® WFM foi totalmente parametrizado de forma a garantir um cálculo rigoroso e automático de todas as variáveis salariais. Esta capacidade permite ao Metro Holanda eliminar erros manuais, assegurar total conformidade legal, aumentar a precisão do processamento salarial e padronizar as práticas de gestão em todas as lojas do país.
Integração completa com a base tecnológica Metro
Uma das mais-valias do projeto é a capacidade do SISQUAL® WFM se adaptar aos diversos mercados que atende. Na Holanda, o software está integrado com as principais ferramentas de gestão já existentes no grupo, como Metro Data, SAP e WorkJam, permitindo uma visão consolidada e altamente fiável da atividade operacional.
Deste modo, o SISQUAL® WFN recebe automaticamente dados provenientes destas plataformas, garantindo que todos os processos de planeamento, dimensionamento e gestão laboral têm por base informação atualizada e consistente. Por sua vez, o Metro Holanda obtém em tempo real toda a informação necessária para suportar a tomada de decisões diárias, tornando o SISQUAL® WFM num elemento central da gestão da força de trabalho.
Um dos fatores que contribuíram para o sucesso da implementação do SISQUAL® WFM no mercado holandês foi também a elevada aceitação por parte das equipas locais.
“A Holanda desempenhou um papel fundamental na implementação da solução, contribuindo de forma ativa para a parametrização e otimização de funcionalidades, tornando-se um verdadeiro benchmark interno para as demais geografias do Grupo Metro”, afirma Grzegorz Wisniewski, Diretor-geral para o mercado da Polónia e que esteve envolvido neste processo.
O Metro Holanda junta-se a Portugal, Espanha, França, Alemanha, Turquia e Hungria no conjunto de países do Grupo Metro onde o SISQUAL® WFM já está implementado. Cada projeto é desenvolvido na língua local e parametrizado segundo a legislação laboral de cada geografia, contribuindo de forma sólida, para a internacionalização da ferramenta.
Com uma implementação prevista para cerca de 25 países, a parceria com o Grupo Metro representa um dos maiores projetos globais da SISQUAL® WFM. Desde 2008 que a SISQUAL® WFM está referenciada na Gartner, a principal consultora tecnológica internacional, reafirmando a sua posição como solução de Workforce Management de referência no mercado mundial.
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