Nos últimos anos, as instituições de saúde têm evoluído significativamente no que diz respeito à gestão da força de trabalho, com um foco crescente no bem-estar das equipes e na melhoria da qualidade de vida de gestores e colaboradores. Neste contexto, a implementação de ferramentas de Workforce Management tornou-se essencial para promover um ambiente de trabalho mais humanizado, permitindo uma melhor alocação de recursos, distribuição equitativa de horários e o aumento da comunicação entre chefias e colaboradores.
A evolução do SISQUAL® WFM na Saúde
O SISQUAL® WFM possibilita a criação automática de horários e escalas, trocas de turnos, férias e folgas, contribuindo assim para garantir os níveis de serviço e aumentar a qualidade de vida de chefias e colaboradores. Além de otimizar a gestão da força de trabalho a ferramenta possibilita ainda que as instituições de saúde façam o redimensionamento das equipes (SISQUAL® Team Dimensioning) com base nas necessidades reais do serviço, mas também nas preferências individuais dos seus profissionais, criando um ambiente mais equilibrado e satisfatório.
Recentemente, na feira Hospitalar 2024, realizada no Brasil, a SISQUAL® WFM lançou dois novos produtos focados na geração automática e humanizada de folgas para pequenas e médias instituições: o SISQUAL® Plantão de Médicos e o SISQUAL® Escalas de Enfermagem. Estas soluções têm como objetivo otimizar processos para médicos e enfermeiros, distinguindo-se pela humanização e flexibilidade na gestão diária da força de trabalho, permitindo distribuir folgas em menos de 30 minutos!
Mas afinal, como é feita a humanização de escalas dentro das instituições de saúde?
- Planeamento eficaz de turnos e horários: A automatização na distribuição de turnos melhora a produtividade das equipes e a qualidade dos serviços prestados.
- Flexibilidade horária: A facilidade na gestão de escalas promove um equilíbrio saudável entre trabalho e vida pessoal, aumentando a satisfação e o bem-estar dos colaboradores.
- Conformidade com a legislação trabalhista: o software está pré-definido por cores o que facilita a conformidade com a legislação, garantindo uma distribuição de tarefas mais humana, ao mesmo tempo que evita sanções legais.
- Turnos em Aberto: Tendo em conta a disponibilidade e preferências dos profissionais de saúde, o SISQUAL® WFM possibilita a geração de turnos “em aberto” (SISQUAL® Open Shifts) proporcionando aos colaboradores o melhor “match” para o seu horário.
Como o SISQUAL® WFM traz qualidade de vida aos profissionais de saúde?
O SISQUAL® Quality of Life + APP possibilita uma experiência intuitiva de troca de informação entre colaboradores e chefias, o que em muitas instituições de saúde ainda é feito de forma manual. A aplicação permite solicitar de forma automática pedidos de troca de turnos, visualizar horários, sincronizar o calendário com a agenda pessoal e fazer pedidos de ausências futuras, garantindo um ambiente de trabalho mais produtivo e melhor qualidade de vida.
Para Milena Gonçalves, gerente de tecnologia e sustentabilidade do Hospital Amaral Carvalho, no estado brasileiro de São Paulo, a ferramenta serve aproximadamente 2000 colaboradores que
“passaram a ter todas as informações importantes na palma da mão, facilitando a troca de comunicação com os seus gestores” afirma.
De acordo com Rodrigo Alves de Paula – Gerente Corporativo Assistencial de Enfermagem do Hospital IGESP, em São Paulo, a APP da SISQUAL® WFM trouxe segurança para os processos e agilidade para o colaborador, mas também para o gestor que “ganhou tempo para gerir melhor as equipes e para investir noutros aspetos importantes do trabalho”, explica.
E se antes a principal preocupação das instituições de saúde era diminuir horas-extra e bancos de horas, hoje o foco está na gestão eficaz da força de trabalho, de forma a responder às crescentes solicitações do setor.
Com mais de 32 anos de experiência em tecnologia e inovação, a SISQUAL® WFM assume um papel de destaque na gestão da força de trabalho no mercado global da saúde, potenciando a gestão dos recursos humanos dentro das instituições, e melhorando a qualidade de vida tanto do ponto de vista do empregador como do colaborador. Para o efeito, o setor tem demonstrado ser uma aposta ganha na implementação da ferramenta, permitindo salvaguardar não só a operacionalidade dos cuidados de saúde, como também a segurança do paciente.
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