Metro Turkey rozwija nowoczesne zarządzanie operacyjne z SISQUAL® WFM
Wdrożenie SISQUAL® WFM w Metro Turkey Group stanowi kolejny strategiczny krok w konsolidacji cyfrowej transformacji działalności hurtowej grupy. Działając na rynku o własnych uwarunkowaniach prawnych i operacyjnych, Metro Turkey znalazło w SISQUAL® WFM solidne rozwiązanie umożliwiające modernizację zarządzania personelem, zapewnienie dokładnego planowania grafików oraz pełną zgodność z lokalnymi przepisami prawa pracy.
Automatyzacja zapewnia elastyczność
Do końca 2024 roku Metro Turkey korzystało z narzędzia do zarządzania personelem, które nie spełniało już w pełni operacyjnych i prawnych wymagań firmy.
W Turcji planowanie czasu pracy odbywa się co tydzień, a menedżerowie przygotowują harmonogramy od poniedziałku do niedzieli. Tydzień pracy składa się z sześciu dni roboczych, przy czym pracownikom przysługuje zazwyczaj tylko jeden stały dzień wolny w tygodniu.
Tureckie przepisy prawa pracy mają również określone zasady dotyczące zarządzania urlopami. Urlopy mogą być odnawiane co roku i nie mają określonej daty zakończenia korzystania z limitu, dzięki czemu dni urlopowe można wykorzystać nawet kilka lat po ich przyznaniu. Ponadto, za zgodą menedżera pracownicy mogą otrzymać dodatkowe dni urlopu nawet po wykorzystaniu rocznego limitu, a nadwyżka ta jest automatycznie odliczana od kolejnych okresów. Sytuacja ta wymaga ścisłej i wysoko zautomatyzowanej kontroli salda urlopowego, w tym wartości ujemnych, co SISQUAL® WFM jest w stanie zapewnić.
Etapowe wdrażanie wspiera niezależność zespołu
Projekt wdrożenia SISQUAL® WFM w Turcji rozpoczął się w październiku 2024 roku od przygotowania wstępnych parametrów systemu. Sklep pilotażowy wyznaczono w Stambule, w oddziale Metro Kozyatağı, a pilotaż obejmował dział kas.
Po pomyślnym wdrożeniu w hali pilotażowej rozpoczęto przygotowania do ogólnokrajowej implementacji. Pod koniec kwietnia 2025 roku SISQUAL® WFM został wdrożony jednocześnie we wszystkich działach kas Metro Türkiye.
W czerwcu projekt w hali pilotażowej wszedł w nową fazę, obejmując przygotowanie dodatkowych działów, takich jak Sprzedaż i Operacje. Zarządzanie harmonogramami tych działów zostało scentralizowane w jednej roli — Store Planner Manager, który dzięki SISQUAL® WFM może efektywnie planować godziny pracy, uwzględniając cykle godzin pracy oraz minimalne i maksymalne zapotrzebowanie.
Obecnie w Hali 11 wszystkie harmonogramy pracy dla pracowników są już tworzone przy użyciu SISQUAL® WFM, podczas gdy w pozostałych placówkach w całym kraju trwają prace przygotowawcze do pełnego wdrożenia systemu w działach Sprzedaży i Operacji.
Metro i SISQUAL® WFM – połączenie dla sprawnego zarządzania
Podobnie jak w innych międzynarodowych projektach Grupy Metro, wdrożenie SISQUAL® WFM w Turcji zostało zintegrowane z istniejącymi systemami centralnymi grupy. Oprogramowanie SISQUAL® WFM jest połączone z systemem SAP, który dostarcza aktualne informacje o pracownikach, oraz z Magazynem Danych (Data Warehouse), który zapewnia niezbędne dane sprzedażowe wspierające planowanie i wymiarowanie zapotrzebowania.
Ta integracja zapewnia ujednoliconą, wiarygodną i aktualną bazę danych, umożliwiając bardziej efektywne i świadome zarządzanie, dopasowane do rzeczywistych warunków operacyjnych każdej hali.
W ten sposób Turcja dołącza do krajów Metro Group, w których SISQUAL® WFM jest już wdrożony: Portugalii, Hiszpanii, Francji, Holandii, Niemczech i na Węgrzech. Każdy projekt jest rozwijany w lokalnym języku i parametryzowany zgodnie z przepisami prawa pracy danego kraju, co wzmacnia zdolność rozwiązania do odpowiadania na specyficzne wymagania różnych rynków.
Partnerstwo z Grupą Metro, w ramach którego planowane jest wdrożenie SISQUAL® WFM w około 25 krajach, jest jednym z najważniejszych projektów globalnych tego systemu. Od 2008 roku SISQUAL® WFM jest wskazywany przez wiodącą międzynarodową firmę doradczą w zakresie technologii, Gartner, umacniając swoją pozycję jako referencyjne rozwiązanie do zarządzania personelem na rynku globalnym.
Czy jesteś gotowy aby zmienić sposób zarządzania personelem?
Odkryj, jak SISQUAL® WFM może optymalizować operacje, zapewniać zgodność z przepisami prawa i zwiększać wydajność Twojej organizacji.
Umów się na prezentację już teraz!
