Conetic Group innowacyjna firma specjalizująca się w oferowaniu najwyższej jakości usług pasażerom korzystającym z tranzytu na lotniskach, podjęła strategiczny krok w kierunku optymalizacji swoich operacji poprzez nabycie 30 licencji SISQUAL® WFM .
Narzędzie umożliwi bardziej efektywne zarządzanie zespołami w Oxygen Premium Services, spółce zależnej Grupy. Będzie promować inteligentną alokację zasobów i zwiększy jakość usług świadczonych pasażerom.
Oferując kompleksową ofertę obejmującą usługi rozrywkowe podczas lotu, usługi zarządzania treściami multimedialnymi i rozwój saloników VIP na lotniskach, Conetic Group składa się z trzech wyspecjalizowanych spółek:
- Oxygen Premium Services – Odpowiedzialny za rozwój i zarządzanie salonikami VIP, tworzenie ekskluzywnych środowisk dla wymagających pasażerów.
- Touch Inflight Solutions – Projektuje usługi rozrywkowe podczas lotu (IFE) oraz platformy komunikacji cyfrowej.
- Above Aero Media Services – Zarządza zasobami multimedialnymi w chmurze, optymalizując dystrybucję treści.
Biorąc pod uwagę złożoność swojej działalności, firma Conetic dostrzegła potrzebę stworzenia solidnego systemu do zarządzania zespołami, grafikami i zmianami, który zagwarantuje wysoką wydajność i jakość świadczonych usług.
Nowe osiągnięcie w zakresie zarządzania operacyjnego
Wybór SISQUAL® WFM jest zgodny ze strategią Conetic Group, która ma na celu maksymalizację efektywności operacyjnej i zapewnienie klientom płynnego procesu, gwarantując w ten sposób zintegrowane, elastyczne i skuteczne zarządzanie.
Zakupione moduły to m.in.:
- SISQUAL® Auto Scheduling: Automatyczne planowanie grafików zapewniające większą efektywność.
- SISQUAL® Operations Cockpit: Umożliwia planowanie, kontrolę i wizualizację wszystkich operacji.
- SISQUAL® Quality of Life APP: Poprawia jakość życia menadżerów i pracowników.
- SISQUAL® Time & Attendance: Efektywne zarządzanie czasem pracy i obecnościami.
Podsumowując, Grupa będzie w stanie zautomatyzować grafiki i zmiany, prawidłowo dobrać wielkość zespołów, usprawnić zarządzanie urlopami i podnieść jakość usług świadczonych swoim klientom.
Innowacyjność w zarządzaniu gwarantuje jakość usług
W nadchodzących latach Conetic zamierza umocnić swoją pozycję lidera w dziedzinie wygody podróżnych korzystających z lotnisk, inwestując w innowacje w zakresie łączności i rozrywki na pokładach samolotów (IIFEC — Inflight Entertainment and Connectivity).
Dzięki Conetic Group, SISQUAL® WFM rozszerza swoją obecność w segmencie usług premium. Pokazuje to, że skuteczne zarządzanie personelem ma kluczowe znaczenie dla zagwarantowania standardów doskonałości i innowacyjności w każdym sektorze. Optymalizuje nie tylko zarządzanie operacyjne, ale przede wszystkim przenosi doświadczenie klienta (customer experience) na nowy poziom.
Chcesz wiedzieć, jak Twoja firma może skorzystać na efektywnym zarządzaniu personelem?
Zarezerwuj demo tutaj!
