SISQUAL® WFM, we współpracy z Uniwersytetem Aveiro, rozwija projekt SMARTASK – Inteligentne Systemy Optymalizacji Przydziału Zasobów Ludzkich do Zadań i Grafików. To strategiczna inicjatywa badawczo-rozwojowa (B&R), której celem jest transformacja sposobu, w jaki organizacje na całym świecie planują, zarządzają i optymalizują pracę.
Projekt SMARTASK, realizowany w ramach programu COMPETE 2030, powstał w odpowiedzi na kluczową lukę rynkową: brak rozwiązań zdolnych do automatycznego tworzenia harmonogramów opartych na zadaniach, które jednocześnie zapewniają globalną elastyczność oraz uwzględniają różnorodne przepisy prawne, strefy czasowe i konteksty operacyjne.
Celem projektu jest stworzenie inteligentnego, zautomatyzowanego i predykcyjnego systemu, który umożliwi organizacjom optymalizację alokacji zasobów ludzkich w czasie rzeczywistym — w oparciu o kompetencje, preferencje pracowników, przepisy prawa pracy oraz bieżące potrzeby operacyjne.
„Wierzymy, że SMARTASK stanowi jakościowy przełom w podejściu firm do planowania pracy. To nie tylko automatyzacja grafików, ale tworzenie inteligentnych systemów, które uczą się, adaptują i rozwijają wraz z organizacjami” – mówi Pedro Cabral, Dyrektor Operacyjny -Chief Operating Officer (COO) SISQUAL® WFM.
Nowy paradygmat zarządzania zadaniami
Jedną z najbardziej wyróżniających cech projektu jest jego zdolność do dostosowywania się do różnych kontekstów geograficznych. W tym zakresie SMARTASK jest projektowany tak, aby działać w wielu krajach, jednocześnie respektując specyficzne wymogi prawne, kulturowe i operacyjne każdego z nich.
Dzięki temu SMARTASK będzie w stanie automatycznie dostosowywać grafiki do lokalnych przepisów, uwzględniać strefy czasowe i regionalne dni wolne, adaptować się do różnych sektorów działalności oraz reagować na zróżnicowane konteksty organizacyjne, co czyni go szczególnie wartościowym rozwiązaniem dla firm międzynarodowych oraz tych w trakcie procesu internacjonalizacji.
SMARTASK wyróżnia się również łączeniem zaawansowanej technologii z podejściem skoncentrowanym na użytkowniku, tworząc nową generację inteligentnych rozwiązań do zarządzania pracą.
„Kluczową cechą wyróżniającą ten projekt jest jego zdolność do łączenia sztucznej inteligencji z głębokim zrozumieniem realiów operacyjnych i ludzkich. Chcemy stworzyć rozwiązanie, które zwiększa efektywność, ale jednocześnie dba o dobrostan ludzi” – dodaje Pedro Cabral.
Obejrzyj poniższy film, aby dowiedzieć się, jak działa projekt:
Globalna elastyczność przekształca zarządzanie operacjami
Współfinansowany przez Unię Europejską, SMARTASK odzwierciedla zaangażowanie w innowacje technologiczne i konkurencyjność biznesową, opierając się na rygorystycznym podejściu badawczo-rozwojowym, wykorzystującym metodyki zwinne i iteracyjne, multidyscyplinarną współpracę środowiska akademickiego z przemysłem, ciągłą walidację przy użyciu danych z rzeczywistego świata oraz aktywne zarządzanie ryzykiem technologicznym i regulacyjnym.
Według COO SISQUAL® WFM, „oczekiwany wpływ SMARTASK jest znaczący zarówno na poziomie organizacyjnym, jak i indywidualnym. Dla organizacji oznacza to większą efektywność w zarządzaniu zasobami ludzkimi, redukcję kosztów operacyjnych, szybszą reakcję na wahania popytu oraz zapewnienie zgodności z przepisami prawa” – wyjaśnia.
Jeśli chodzi o pracowników, „umożliwi to tworzenie bardziej zrównoważonych i dopasowanych grafików, lepsze dopasowanie umiejętności do zadań, wyższe zadowolenie i zaangażowanie oraz aktywniejszy udział dzięki mechanizmom ciągłej informacji zwrotnej” – podsumowuje.
Projekt, którego zakończenie planowane jest na pierwszą połowę 2028 roku, wyznacza nowy etap w rozwoju technologii zarządzania zasobami ludzkimi. Dzięki SMARTASK, SISQUAL® WFM umacnia swoją pozycję lidera w innowacjach Workforce Management, inwestując nie tylko w nowoczesne rozwiązania technologiczne, ale także w tworzenie trwałej wartości oraz w budowanie bardziej efektywnych, elastycznych i przyjaznych pracownikom środowisk pracy.
Odkryj, w jaki sposób SISQUAL® WFM kształtuje nową erę zarządzania zasobami ludzkimi!
