SISQUAL® WFM concluyó con éxito su participación en Labour 2030, el mayor evento portugués sobre el futuro del trabajo, que reunió a expertos, líderes empresariales y representantes de diversos sectores para reflexionar sobre los retos y oportunidades del mercado laboral. Durante dos días, el debate se centró en temas como la inteligencia artificial (IA), la economía digital y la creciente necesidad de flexibilidad en respuesta a las transformaciones del mercado y los nuevos modelos organizativos.
El papel de la tecnología en la escasez de talento
En la sesión inaugural, celebrada en la sala SISQUAL®, el presidente de SISQUAL® WFM, Frederico Magalhães, destacó los principales retos que se plantean para los próximos años: «La escasez de mano de obra en sectores fundamentales para la sociedad, como la sanidad, por ejemplo, exigirá una reestructuración del mercado», señala. ¿Está preparada la inteligencia artificial (IA) para responder a este y otros retos? La digitalización desempeña un papel crucial en este contexto. Las herramientas de WFM permiten equilibrar la distribución de los horarios, ajustar el tamaño de los equipos en función de las necesidades empresariales y dar autonomía a los trabajadores, factores todos ellos esenciales para hacer frente a la escasez de talento y satisfacer las nuevas demandas del mercado. Otro tema candente durante el evento fue la necesidad de adaptar el mercado a la realidad de quienes sostienen la fuerza laboral. En el sector sanitario, por ejemplo, el 70 % de los profesionales son mujeres con hijos, lo que requiere soluciones flexibles adaptadas al mercado real. Así, funciones como «Turnos abiertos» surgen como respuesta inmediata, permitiendo a los empleados elegir turnos según su disponibilidad, en un enfoque que combina flexibilidad y productividad.
Los nuevos formatos de trabajo deben ser colaborativos.
También en la sala SISQUAL, Denis Pennel, exdirector ejecutivo de la Confederación Mundial del Empleo, reforzó la importancia de crear una mentalidad colectiva para el futuro del trabajo: «El reto consiste en hacer que volver a la oficina resulte tan atractivo como trabajar desde casa, promoviendo el diálogo social y garantizando que los empleados se sientan escuchados y representados». Durante la primera jornada del evento, también se debatieron temas como el impacto de la economía gig, la digitalización y el consumo online, los límites de la inteligencia artificial en el trabajo humano y la necesidad de una regulación que equilibre la tecnología y la humanización.
Horarios de autoservicio: de la utopía a la realidad
El segundo día trajo consigo uno de los momentos más esperados: el debate sobre «Horarios de autoservicio: ¿Realidad o utopía?», en el que participaron José Pedro Sousa Fernandes (vicepresidente de SISQUAL® WFM), Frederico Magalhães (presidente de SISQUAL® WFM), Gonçalo da Gama Lobo Xavier (presidente de la Asociación Portuguesa de Empresas de Distribución, APED) y Miguel Seixas (director general de Case Consulting). El consenso fue claro: la flexibilidad en la gestión de horarios ya no es una utopía, sino una inevitabilidad. Para Miguel Seixas, «si las empresas no adoptan estas soluciones, no podrán retener a sus empleados».
Gonçalo Lobo Xavier destacó la complejidad de la cuestión, especialmente en el sector servicios. Al mismo tiempo, Frederico Magalhães reforzó la urgencia del cambio, señalando que, en un escenario de pleno empleo, solo la flexibilidad permitirá a las empresas atraer y retener el talento.
La tercera edición de «Labour 2030» demostró que cuestiones como la escasez de talento, la digitalización y la autonomía de los empleados ya forman parte de la realidad actual y requieren soluciones concretas. Por lo tanto, el futuro del trabajo pasa por la humanización y la flexibilidad, con el apoyo de herramientas que ayuden a las empresas a prepararse para el futuro, situando a las personas en el centro de esta transformación.
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