Salud mental del empleado: ¿una prioridad para las compañías?
Si hay algo en lo que la pandemia se ha acelerado más que cambiado, es el hecho de que las expectativas de los empleados se centran cada vez más en el tema del bienestar, en particular el bienestar mental. Dada la posible falta de equilibrio entre el trabajo y la vida privada debido al cambio repentino a la oficina en casa debido al COVID-19 y la necesidad de distanciamiento social, los empleados pueden ser más propensos al agotamiento físico y mental.
¿Qué es «salud mental»?
Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), es “como un estado de bienestar en el que cada individuo se da cuenta de su propio potencial, puede hacer frente a las tensiones normales de la vida, puede trabajar de manera productiva y fructífera y es capaz de hacer una contribución a su comunidad «.
La pandemia y su impacto en la salud mental
Una encuesta de la Oficina del Censo de EE. UU. realizada en diciembre del año pasado encontró que más del 42% de las personas encuestadas informaron síntomas de ansiedad o depresión en diciembre, un aumento del 11% del año anterior. Una encuesta de seguimiento de salud de KFF Health Tracking de julio de 2020 encontró que muchos adultos informan impactos negativos en su salud mental y bienestar debido a la preocupación y el estrés por el coronavirus, como dificultad para dormir (36%) o comer (32%), aumento de alcohol o uso de sustancias (12%) y empeoramiento de las condiciones crónicas (12%). El aislamiento y la soledad son otras tendencias agravadas.
¿Qué factores ya estaban afectando la salud mental antes del panorama actual?
Los beneficios relacionados con la salud siempre han sido importantes y no es sorprendente que la pandemia de Covid-19 los haya puesto en primer plano. Sin embargo, incluso antes de la pandemia, se estaban discutiendo algunos factores que afectaban la salud mental de los empleados. La Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo, por ejemplo, señaló el exceso de trabajo, las demandas conflictivas, la falta de claridad sobre el rol / función de un empleado, la mala comunicación y los cambios organizacionales mal gestionados como condiciones de trabajo que podrían afectar más la salud mental de los empleados. Mientras tanto, un estudio de la Occupational Safety and Health Association (OSHA) en Europa destacó la reorganización del trabajo o la inseguridad laboral, las largas jornadas de trabajo o cargas de trabajo excesivas y el acoso o intimidación en el trabajo como las principales causas de estrés relacionado con el trabajo.
¿Cómo pueden las empresas ayudar con la salud mental de los empleados?
A pesar de su crecimiento exponencial, pocas empresas han implementado o fortalecido un conjunto de soluciones para abordar las necesidades de los empleados relacionadas con su salud mental. Netflix, el servicio de transmisión de películas y series más popular del mundo, brinda a sus empleados la oportunidad de decidir sus propios horarios, días laborales y vacaciones. Teniendo en cuenta que desde el punto de vista de la empresa la mala salud mental de los empleados impacta en la productividad, la adopción de cuidados relacionados con las necesidades psicológicas de los trabajadores es fundamental. Aquí hay unos ejemplos:
- Ampliación del seguro médico para incluir la salud mental.
- Citas de psicología / psicoterapia.
- Creación de programas de salud y bienestar, que pueden incluir:
- Sesiones de Mindfulness
- Talleres de gestión del estrés, burnout, aprender a afrontar la ansiedad …
- Ofreciendo una suscripción a clases de yoga, pilates o meditación.
- Creación de sesiones de «happy hours«, con actividades de team building o donde se fomente una conversación informal sobre temas triviales.
- Implementación de canales de Comunicación Interna, con foco en la comunicación de soporte (artículos, e-books, infografías, y otros materiales con consejos, por ejemplo …)
- Reforzar la importancia de un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida.
Ya hemos hablado de la conciliación de la vida personal y laboral en nuestro blog, pero queremos reforzar aquí su importancia, ya que la falta de calidad de vida de los empleados y el desequilibrio entre su ámbito personal y profesional pueden traer consigo una serie de consecuencias negativas, de las que destacamos estrés y agotamiento, ansiedad, dificultad para dormir, deterioro de las relaciones familiares y sociales, que pueden derivar en aislamiento y soledad, y problemas físicos. Todos estamos sujetos al agotamiento físico y mental por exceso de trabajo, pero esto se puede evitar si las empresas entienden que la salud mental de sus empleados es fundamental no solo para su propio bienestar sino también para la productividad de sus equipos.
Por tanto, es fundamental que las empresas sean capaces de mantener un entorno laboral seguro al tiempo que empoderan a los empleados, reconocen y cuidan su bienestar, factor clave en el éxito organizacional.