Es manido decir que todo ha cambiado en escasos días y que probablemente mañana será muy distinto a lo que escribimos hoy, pero es la realidad. Tenemos claros dos axiomas dentro del mundo de las empresas:_x000D_
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- La transformación digital y cultural dentro de las empresas cabalga a ritmos frenéticos
- Se necesita mejorar mucho las productividades con el fin de ser más efectivos y eficientes y por lo tanto competitivos en el mercado. (También me gustaría aglutinar en estas líneas a las administraciones públicas pero bueno, la verdad que suena como imposible)
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En este post me gustaría hablar de comunicación._x000D_
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Los portales del empleado, hasta ahora, han sido una herramienta de comunicación unidireccional entre empresa y empleado. Es decir, se trataba de un espacio (generalmente poco elaborado y sin excesivo diseño) donde recibir las nóminas, el calendario laboral y poco más. Generalmente el empleado dispone de una contraseña dentro de la página web de la empresa y se accede._x000D_
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El marco actual de pandemia ha marcado la necesidad de generar nuevas vías de comunicación entre empleado y empresa, siendo necesaria la comunicación bidireccional. El empleado ya no solo recibe los mismos productos sino que puede y debe interactuar con la empresa para:_x000D_
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- proponer cambios en sus calendarios intercambiándolos con sus compañeros
- subir una baja laboral
- subir gastos
- generan los fichajes diarios
- pueden hablar de una manera más directa con responsables directos que estén alejados de su día a día.
- Recibir formación online..
- Etc…
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El teletrabajo ha llegado para quedarse y el desarrollo de jornadas híbridas (parte de la semana en casa y otra en la oficina) es ya una realidad. Por lo tanto, los portales del empleado se han convertido en la mejor herramienta de comunicación en la empresa._x000D_
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Y ahora hablemos del mail. Tengo la impresión de que se ha quedado o se está quedando algo obsoleto. Tradicionalmente hemos recibido todas los archivos por esta vía, haciendo que nuestra bandeja de entrada esté repleta y tengamos serias complicaciones a la hora de gestionar su tráfico. El mail ha pasado de ser un elemento de comunicación global a ser poco más que la agenda de calendario de nuestras reuniones. Mi afirmación es algo tajante, lo sé, pero internamente y externamente cada día se utilizan más herramientas tipo Teams o Google Meet, CRMs, ERPs de altas prestaciones, Zoom etc.. que hacen fuerte competencia al mail . Es verdad que seguimos utilizando el mail cuando pretendemos que nuestra comunicación sea más oficial, tanto si es un cliente interno o externo pero también es verdad que incluso un whatsapp tiene la misma validez que un mail. Esto me lleva a pensar, que tengo la impresión de que el mail no pasa por su mejor momento._x000D_
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Antes mirábamos preocupados nuestra bandeja de entrada si no teníamos mails e incluso podíamos pensar que se había caído el sistema, ahora si no hay x chats abiertos en Teams pensamos lo mismo._x000D_
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Hace no muchos años el portal del empleado casi no existía y ahora camina al mismo nivel que un correo electrónico. El portal del empleado vehicula un aumento del bienestar o calidad del vida del empleado en tiempos necesitados de productividad y filiación a los valores de la empresa._x000D_
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El correó electrónico tiene muchos competidores por muchos frentes que han conseguido ser más ágiles, productivos y que permiten facilitar la experiencia del usuario, haciéndola menos fría._x000D_
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En fin, el tiempo vuela, incluso para el correo electrónico[vc_row css=».vc_custom_1598018194952{margin-top: 40px !important;margin-bottom: 40px !important;}»][qodef_separator position=»center» color=»#dadada» width=»100%» thickness=»1″][vc_row content_width=»grid» css=».vc_custom_1598012094178{margin-bottom: 40px !important;}» el_id=»eng»][vc_column width=»1/6″][vc_single_image image=»28458″ alignment=»center»][vc_column width=»5/6″][vc_column_text]Escrito por José Ramón Villaverde_x000D_
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Jose Ramón es especialista en WFM y tiene una larga experiencia en recursos humanos. Dada su pasión por la cultura, fue presentador del programa de TV ‘La nueva ruta del empleo‘ y da rienda a su mayor hobby, como es la escritura, donde es autor de 4 libros. Ficción: ‘Otto, (Editorial Hades 2019)‘, ‘El baile de las ortigas (Editorial Haces 2017)‘ y ‘Deconstrucción de una lágrima (Editorial Hades 2014)‘ y el libro de No Ficción: ‘Películas, buenos consejos y cómo encontré trabajo‘.
