Los cinco beneficios del WFM
¿Y en definitiva, qué es WFM? En primer lugar, ¿qué significa este término? WFM significa WorkForce Management, que en castellano significa Gestión de la Fuerza de Trabajo. Es una herramienta esencial para controlar la dinámica de los turnos de las empresas con muchos empleados y horarios dinámicos y garantizar el nivel de servicio, asegurando que tiene la persona adecuada, haciendo la tarea en el lugar y el momento adecuados, mediante la gestión de las ausencias, los descansos, las vacaciones, los permisos y, sobre todo, asegurando el cumplimiento de la legislación laboral. La implementación de una solución WFM es conocida en el mercado internacional como la herramienta que puede ofrecer el mayor retorno de la inversión dentro de las soluciones para el Capital Humano, debido a las posibles ganancias en tiempo de gestión, rotación, ausentismo, presencia y horas extras. Sin embargo, el WFM ya no es sólo un sistema de registro, sino también un sistema de diferenciación y transformación, que adquiere cada vez más importancia en las decisiones estratégicas de las empresas. Para ayudarle a entender mejor las ventajas de implementar un sistema WFM, hemos reunido 5 beneficios clave:
- Aumento de la productividad
Simplificar las tareas y reducir el tiempo dedicado a cada una de ellas, así como el papeleo y los trámites burocráticos, puede conducir a un aumento significativo de las tareas completadas por día. Esto significa que entonces puede hacerse el negocio más eficiente y rentable. Desde el punto de vista de la empresa, es posible liberar tiempo para lo que es realmente importante, que puede incluir la planificación estratégica.
- Reducción de costos
Debido a la previsión de actividades, donde indicamos al cliente la previsión de necesidades de personal cada turno o incluso cada 30 minutos, hay un dimensionamiento del equipo lo más fiel posible a las necesidades reales de la empresa. La organización de un equipo suele ser costosa por el tiempo que lleva, sobre todo cuando es necesario rehacerlo en caso de error. De esta manera, un sistema WFM evita que se gasten más recursos de los necesarios y hace que la tarea sea más rápida y sencilla.
- Calidad de vida
Otra ventaja importante de la utilización de un instrumento de gestión de fuerza laboral es la posibilidad de proporcionar a los empleados una mejor calidad de vida con la posibilidad de gestionar los horarios, intercambiar turnos, solicitar vacaciones, días libres y justificar sus ausencias. Estas prácticas, llevadas a cabo teniendo en cuenta al empleado y maximizando su trabajo diario, pueden conducir a una mayor tasa de retención de talento y a un saludable equilibrio entre la vida profesional y personal, el work-life balance, del que hablamos en nuestro último artículo.
- Rápida adaptación a escenarios atípicos y cambios repentinos
El sistema WFM permite simular múltiples escenarios para manejar situaciones no planificadas. Esto se traduce en una rápida adaptabilidad para no perder las ventanas de oportunidad. En un mercado cada vez más competitivo, saber adaptarse a los cambios repentinos y más inesperados es vital para cualquier empresa.
- Conformidad
El sistema WFM permite una rápida adaptación a los cambios en la legislación laboral. Esto se traduce en una rápida adaptabilidad y prevención del error humano durante la gestión de las ausencias, descansos, vacaciones, permisos, asegurando el cumplimiento de la legislación laboral.
Así que puede ver que WFM puede ser un increíble aliado de su empresa y, del cual obtener beneficios, desde el aumento de la productividad, la reducción de los costos hasta conseguir que el negocio sea más eficiente y rentable. No se pierda ningún contenido de SISQUAL, síganos en nuestro Facebook y Linkedin.