SONAE
SONAE
Springfield
Springfield
Sheraton
Sheraton
Pandora
Pandora
Mercadona
Mercadona
MSC
MSC
Leroy Merlin
Leroy Merlin
FNAC
FNAC
Fast Shop
Fast Shop
Dia
Dia
Cortefiel
Cortefiel
Rede Ímpar
Rede Ímpar
Luz Saúde
Luz Saúde
Notredame Intermédica
Notredame Intermédica
Pulido Valente
Pulido Valente

El futuro del trabajo en la era de la gestión de la mano de obra: Tendencias para 2024

El futuro del trabajo en la era de la gestión de la mano de obra: Tendencias para 2024

El panorama laboral está experimentando una transformación sin precedentes, impulsada por los avances tecnológicos y las cambiantes expectativas de los empleados.

Según el informe de Gartner «9 tendencias del futuro del trabajo para 2024», varias claves

 

Las tendencias que marcarán el futuro del trabajo en los próximos años. Son las siguientes:

  1. La crisis del coste del trabajo alcanza un punto de ruptura.
  2. La IA crea oportunidades laborales, no las reduce.
  3. La semana laboral de cuatro días pasa de ser un movimiento radical a convertirse en una práctica rutinaria.
  4.  La resolución de conflictos entre empleados es la próxima habilidad imprescindible para los directivos.
  5.  Los experimentos de GenAI arrojarán duras lecciones y costes elevados.
  6.  Las habilidades superan a los títulos a medida que se derrumba el techo de cristal.
  7.  La protección frente al cambio climático se convierte en la nueva oferta de empleo más demandada.
  8. La DEI no desaparece, se convierte en nuestra forma de trabajar.
  9. Los estereotipos profesionales se desmoronan ante el cambio de la mano de obra.

Ante esto, las organizaciones se enfrentan a una incertidumbre sin precedentes con una escasez mundial de talento y la necesidad de controlar el aumento de los costes. Por otro lado, las organizaciones deben asegurarse de que la productividad se mantiene a la par de los avances tecnológicos. Deben abordar estas nueve tendencias para definir y alcanzar los objetivos estratégicos de la fuerza laboral y la tecnología.

La gestión de la plantilla, en este caso, puede ser una solución a este tipo de cambios.

Gestión de personal: el secreto mejor guardado de 2024

Workforce management (WFM) es esencial para las empresas que optimizan sus operaciones. Entre otros beneficios, es una forma de controlar los costes, optimizar el flujo de trabajo, ayudar a mejorar el servicio al cliente y, sobre todo, crear un entorno de mayor armonía y gestión entre los directivos y sus equipos.

Gracias a los avances tecnológicos, ya se pueden implementar herramientas de gestión de la plantilla que garantizan estos mismos beneficios.

En este sentido, la gestión de la plantilla se revela como una excelente

e herramienta/estrategia para acompañar este cambio de paradigma en 2024.

A continuación se analiza cómo la gestión de la plantilla puede actuar y ayudar a trabajar en cada una de estas tendencias identificadas por Gartner.

  1. Compensación de los costes laborales.

WFM ayuda porque, en este contexto de crisis laboral, las empresas no pueden permitirse tener más mano de obra de la que necesitan. Al integrar los datos y análisis de los costes laborales de las herramientas de gestión de WFM, las empresas pueden comprender mejor los gastos asociados al trabajo a distancia y en la oficina.

De hecho, las soluciones WFM también pueden ayudar a gestionar la productividad y el rendimiento de los empleados al facilitar la evaluación de cómo el entorno de trabajo afecta al trabajo realizado. De este modo, las organizaciones pueden aumentar la calidad de vida de los empleados y, por supuesto, también su productividad.

Por otro lado, por ejemplo, en sectores como la sanidad (hospitales) y el comercio minorista (tiendas, supermercados, etc.), el WFM ayuda más con el tema de la crisis laboral porque da una visión precisa del número de empleados necesarios para el funcionamiento diario, dando ideas para una mejor gestión de la mano de obra.

  1. Integrar la IA en el lugar de trabajo.

La Inteligencia Artificial (IA) transforma el trabajo, desde la automatización de tareas rutinarias hasta la mejora de la toma de decisiones.

Las empresas pueden integrar la IA con las soluciones WFM para optimizar la asignación de recursos, predecir las necesidades de personal y mejorar la eficiencia operativa. Esto puede incluir la identificación de áreas en las que la IA puede mejorar la eficiencia, la productividad y la identificación de funciones emergentes necesarias para desarrollar, implementar y mantener sistemas de IA.

  1. Nuevos modelos de empleo: Trabajo de 4 días.

La naturaleza del empleo está evolucionando hacia modelos más flexibles y cambiantes. Las empresas pueden utilizar herramientas de WFM para implantar horarios flexibles y opciones de teletrabajo que incluyan semanas laborales condensadas de cuatro días.

El software WFM puede ayudar a programar los turnos de forma eficiente, garantizando una cobertura adecuada y satisfaciendo las preferencias de los trabajadores.

Además, el seguimiento y la gestión del tiempo de trabajo pueden llevarse a cabo de forma precisa y transparente, lo que permite a los trabajadores ofrecer esta atractiva opción para atraer y retener el talento.

  1. Resolución de conflictos: Directivos vs. equipos.

Las herramientas de WFM pueden permitir supervisar y evaluar el progreso de los participantes, identificando áreas de mejora y proporcionando retroalimentación en tiempo real.

También facilitan una comunicación abierta y transparente entre directivos y equipos. Esto puede incluir la creación de canales de comunicación específicos para resolver conflictos interpersonales y permitir a los empleados expresar sus preocupaciones de forma segura y sin temor a represalias.

  1. Las experiencias con GenAI darán lugar a lecciones difíciles y costes elevados.

Las herramientas de gestión WFM pueden utilizarse para aplicar políticas de gestión de datos que garanticen la calidad, integridad y seguridad de los datos utilizados en los sistemas de IA. Esto puede incluir la identificación de fuentes de datos fiables, la aplicación de controles de acceso y la definición de procedimientos para la gestión de datos sensibles.

El software WFM puede asimilar contextos legales y actuar en consecuencia gracias a algoritmos y procesos de desarrollo.

  1. Más habilidades y formación profesional.

Las empresas pueden personalizar los programas de desarrollo profesional de los empleados en función de sus habilidades y objetivos individuales utilizando las funciones de seguimiento y gestión del rendimiento de las plataformas WFM. Esto puede incluir la asignación de cursos de formación específicos, tutorías personalizadas y proyectos especiales para desarrollar las habilidades necesarias para tener éxito.

De alguna manera, las empresas pueden capacitar a los empleados para progresar en sus carreras centrándose en el desarrollo de habilidades relevantes, independientemente de su formación académica.

  1. Lucha contra el cambio climático mediante nuevos métodos de trabajo.

Las empresas pueden implantar programas de bienestar y sostenibilidad que aborden la protección del medio ambiente.

Ante un mayor control del flujo de trabajo, pueden incluir políticas de teletrabajo para reducir las emisiones de carbono o programas de actividades de voluntariado relacionadas con la sostenibilidad.

El software WFM puede ayudar a gestionar la comunicación y el seguimiento de estos programas, garantizando su eficacia y transparencia.

Otro punto crítico es que WFM elimina el uso de papel y mantiene todo registrado en el sistema.

  1. Integrar la DEI en las políticas y procesos organizativos.

Las herramientas de WFM pueden ayudar a revisar y actualizar las políticas y procesos organizativos, centrándose en la diversidad, la equidad y la inclusión. Esto puede incluir la revisión de las políticas de contratación, promoción y compensación para garantizar la equidad y la diversidad en todas las etapas del ciclo de vida del empleado.

Una plataforma WFM también puede utilizarse para supervisar y medir el impacto de estas políticas sobre la diversidad y la inclusión en la organización.

  1. Flexibilidad de la política de carrera con los nuevos cambios profesionales.

A través de la gestión de la plantilla, las empresas pueden flexibilizar sus políticas de carrera profesional para adaptarse a los cambios profesionales. Esto puede incluir la revisión de los criterios de promoción, la creación de programas de carrera o la adaptación de la formación profesional específica.

Todo ello garantiza que todos los empleados tengan el mismo acceso a las oportunidades de crecimiento y desarrollo.

Prepare su empresa para un éxito continuado: «Tener a la persona adecuada en el lugar adecuado y en el momento adecuado».

Conociendo todas las tendencias mencionadas, y cómo puede ayudar el software WFM, es hora de adentrarse en el mundo de la fuerza laboral.

Prepara tu empresa para un éxito continuado: «Tener a la persona adecuada en el lugar adecuado en el momento adecuado».

Conociendo todas las tendencias mencionadas y cómo puede ayudar el software WFM, es hora de adentrarse en el mundo de la fuerza de trabajo.

Con SISQUAL® WFM, puede aumentar la satisfacción del cliente y lograr la eficiencia operativa al tiempo que mejora la calidad de vida de los empleados y reduce los costes. Esto se traduce en una ventaja competitiva en un mercado cada vez más competitivo.

Además, SISQUAL® WFM dispone de módulos en áreas críticas que permiten que toda la máquina de trabajo funcione de acuerdo sin pérdida de rentabilidad ni productividad.

De hecho, el futuro del trabajo está intrínsecamente ligado a Workforce Management (WFM), que promueve la adaptabilidad, la eficiencia y el equilibrio entre la vida laboral y personal en un entorno de trabajo en constante evolución. SISQUAL® WFM puede ser la puerta de entrada a esos cambios.

Es hora de decirlo, simplificar las operaciones diarias de los equipos es un camino intermedio para hacer de una empresa un lugar de trabajo mejor.