Unimed Catanduva, situada en el interior de São Paulo, dio un paso importante hacia la modernización de su gestión al adquirir 740 licencias de SISQUAL® WFM.
La adopción de la herramienta se debió a la necesidad de optimizar los horarios de trabajo y garantizar un tamaño adecuado de los equipos, ya que anteriormente los procesos se realizaban de forma manual.
Fundada en mayo de 1971, Unimed Catanduva es una cooperativa médica dedicada a promover la salud y la calidad de vida en la región. Actualmente presta servicios a aproximadamente 19 municipios de la región occidental del estado de São Paulo, y cuenta con más de 40 000 clientes, 330 médicos cooperativistas y 740 empleados. La unidad cuenta con su propia red de servicios, que incluye un hospital, un laboratorio, una clínica de vacunación, programas de atención domiciliaria y medicina preventiva, así como una amplia red acreditada de clínicas y laboratorios de diagnóstico por imagen.
El reto: mayor eficiencia y seguimiento operativo
Antes de implementar SISQUAL® WFM, Unimed Catanduva se enfrentaba al reto de gestionar manualmente los horarios y el tamaño de los equipos, lo que hacía que los procesos fueran menos eficientes y difíciles de rastrear. La necesidad de optimizar los recursos humanos, aumentar la eficiencia operativa y ofrecer servicios de mayor calidad motivó a la cooperativa a buscar una solución integral para la gestión de la fuerza laboral.
Para satisfacer estas necesidades, Unimed Catanduva optó por SISQUAL® WFM, con el objetivo de aportar más precisión y agilidad a la planificación de las operaciones.
Estos son los módulos contratados:
- SISQUAL® Tiempo y asistencia: gestión eficiente de la asistencia y los horarios.
- Aplicación SISQUAL® Quality of Life: centrada en el bienestar de directivos y empleados.
- SISQUAL® Operations Cockpit: planificación, control y visualización de operaciones en tiempo real.
- SISQUAL® Auto Scheduling: automatiza los horarios para aumentar la productividad.
- SISQUAL® Dashboard: visión estratégica para la toma de decisiones.
- SISQUAL® SalaryCalc: precisión y agilidad en el cálculo de nóminas.
- SISQUAL® Team Dimensioning: asignación estratégica de equipos, ajustando los recursos a las necesidades reales.
Reconocimiento a la excelencia en la gestión
Su compromiso con la innovación y la mejora continua en los procesos de gestión le valió recientemente a Unimed Catanduva un reconocimiento en el sector cooperativo: la institución se clasificó para la segunda etapa del Premio SomosCoop a la Excelencia en la Gestión 2025. Esta iniciativa reconoce a las cooperativas brasileñas con las mejores prácticas de gobernanza y gestión.
SISQUAL® WFM permite a la institución:
- Optimizar la gestión de horarios y equipos;
- Garantizar una mejor calidad de vida a sus empleados.
- Reducir costes opertativos;
- Aumentar la seguridad de los pacientes.
- Lograr una mayor firmeza en la asignación de recursos.
Aproximadamente 750 instituciones sanitarias en Brasil y más de 1500 en todo el mundo se benefician a diario de SISQUAL® WFM. Entre los principales clientes del sector sanitario brasileño se encuentran Amil, Fleury, Hapvida, DASA, Seconci-SP, Obras Sociais Irmã Dulce, IGESP, Rede Sarah, Unimed (Fortaleza y Botucatu), FAEPA, FEAS y Hospital Metropolitano Dr. Célio de Castro. Con esta nueva asociación, SISQUAL® WFM consolida su presencia en el sector sanitario del país, apoyando a instituciones que promueven la excelencia en la atención y contribuyen a mejorar la calidad de vida de miles de personas.
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