HFBC y SISQUAL® WFM: Un Caso de Éxito
En 2011, el Hospital Fundación Bahía de Cardiología (HFBC) decidió cambiar la forma en que gestionaba su plantilla. El objetivo era claro: optimizar sus horarios de trabajo y aumentar la atención al paciente. Para ello, eligieron SISQUAL® WFM como el software de gestión de la plantilla (WFM) que les ayudaría. Doce años después, el primer cliente de SISQUAL® WFM en América Latina es una historia de éxito.
El Hospital Fundación Bahiana de Cardiología (HFBC) es un hospital especializado en enfermedades cardiovasculares situado en Salvador, Bahía, Brasil. Fue creado en 1990 por un grupo de cardiólogos guiados por una visión común, querían crear un centro de referencia para el tratamiento de las enfermedades del corazón en Bahía.
Al principio, el hospital se centraba en el tratamiento de cardiopatías congénitas y adquiridas. En los años siguientes, el hospital amplió su gama de servicios para incluir cardiología intervencionista, cardiología pediátrica, cardiología deportiva y trasplantes de corazón.
En la actualidad, el HFBC es uno de los principales hospitales de cardiología de América Latina. Cuenta con más de 350 profesionales experimentados y cualificados que se dedican a prestar un servicio de alta calidad a sus pacientes.
Además, el sello distintivo del HFBC es un ejemplo de cómo la colaboración entre los médicos y la comunidad puede conducir a una mejor asistencia sanitaria para todos.
12 años después… ¿Qué ha cambiado en materia de gestión de personal?
Viviane Wolfovitch, Directora de Enfermería de HFBC, señala:
«Cuando se dispone de una herramienta que facilita la comprensión del número de personas, el grado de complejidad del paciente y ayuda en esta gestión, resulta más fácil, menos estresante para el profesional y éste se siente parte del proceso
Hace doce años, el Hospital Fundación Bahía de Cardiología (HFBC) se convirtió en el primer cliente de SISQUAL® WFM en Brasil.
Hoy, como se ha mencionado, es uno de los principales centros de cardiología del país. Para lograr este objetivo, era crucial implantar un sistema de gestión inteligente de la plantilla, en el que todos los empleados trabajen con un único objetivo: atender a los pacientes con rapidez, eficacia y con atención, sin olvidar nunca que son fundamentales en todos los procesos.
Mira el testimonio de HFBC sobre la implementación del software SISQUAL® WFM.
La colaboración con SISQUAL® WFM
El proyecto de aplicación comenzó en enero de 2011 y finalizó en mayo de 2011. Se aplicó en todas las unidades de servicio del HFBC.
Los módulos adquiridos incluyen:
SISQUAL® Time & Attendance: Gestiona los datos de seguimiento horario del equipo, permitiendo un mayor control del absentismo y las horas extra.
SISQUAL® Quality of Life Portal+APP: Permite a los equipos utilizar herramientas para controlar sus horarios, ofreciendo un mejor equilibrio entre vida laboral y personal.
SISQUAL® Operations Cockpit: Permite la planificación, el control y la visualización de todas las operaciones, aportando un mayor servicio.
SISQUAL® Salary Calc: Integra automáticamente los datos de control horario con la nómina, lo que permite calcular automáticamente las horas extraordinarias/noches con mayor precisión.
Antes y después de SISQUAL® WFM
Para Viviane Wolfovitch, Directora de Enfermería, hay un claro «antes y después» de la implantación de SISQUAL® WFM. Ella afirma que:
«Cuando me hice cargo de la gestión del hospital, recibí en mi mesa varias hojas de horarios de empleados. Durante unos días, no planifiqué nada. Me dediqué a cerrar las nóminas. Nuestra realidad cambió en cuanto la hoja de horarios de los empleados, el cálculo de cheques transporte y la gestión de las plantillas se convirtieron en algo más relajado y adaptado a las necesidades específicas que teníamos.»
También añade puntos importantes sobre la reducción de costes, como la minimización de los procesos laborales y, con los años, la eliminación del papel, pasando a utilizar únicamente la herramienta.
Viviane Wolfovitch también habla del ADN innovador de SISQUAL® WFM, que ha contribuido a crear una ventaja para HFBC:
«SISQUAL® WFM es una herramienta que está a la altura de las novedades del mercado y que nos ha convertido en un hospital diferenciado: una colaboración de éxito.»
¿Necesita gestionar equipos de forma sencilla y eficaz?
Seguir el ejemplo del Hospital de la Fundación Bahiana de Cardiología (HFBC) es posible. Estos 12 años de colaboración han demostrado que es posible mantenerse al día con las tendencias y destacar en el sector.
SISQUAL® WFM es una solución adaptable a diversos sectores del mercado, que permite una mejor gestión de la plantilla: optimización de la programación, reducción de costes y mejora de la calidad de vida de los empleados.