Previsión y dimensionamiento automáticos para el comercio minorista

02-03-2020

18-02-2020

02/03/2023

1,000,299.18 Euros

999,548.92 Euros

FEDER 732,739.83 Euros

El proceso de optimización de la gestión de recursos humanos es actualmente una actividad crítica y esencial en el funcionamiento diario de las empresas. Como resultado, cada vez más empresas buscan optimizar sus procesos de gestión de recursos humanos, con el objetivo de minimizar los costes operativos y aumentar la eficiencia mediante el uso de sofisticadas herramientas basadas en las TIC. En este contexto, han surgido las soluciones Workforce Management (WFM), que comprenden un conjunto de aplicaciones de software y servicios que ayudan a las organizaciones a gestionar las operaciones de mano de obra. SISQUAL ha sido reconocido por el Grupo Gartner como uno de los principales proveedores mundiales de sistemas de WFM en los sectores de la industria, el comercio minorista y la sanidad. Teniendo en cuenta las necesidades del mercado de WFM y de sus clientes, así como los avances científicos y tecnológicos que se están produciendo en el campo de la investigación en Data Science, este proyecto de colaboración entre SISQUAL y el IEETA (UA) tiene como objetivo diseñar y desarrollar nuevos mecanismos tecnológicos y algoritmos avanzados para la previsión del flujo de clientes y la determinación del dimensionamiento y programación de los equipos de trabajo.Éstos permitirán planificar y determinar de forma automática y más precisa las necesidades y los calendarios de los recursos humanos, lanzando así al mercado módulos nuevos y significativamente mejorados de la solución Sisqual Workforce Management. El sector minorista se utilizará como caso de uso/estudio para este proyecto, que pretende ser un primer paso importante hacia el desarrollo de nuevos módulos para otros sectores (por ejemplo, sanidad y fabricación). Este proyecto permitirá avances científicos y tecnológicos sobre los conocimientos y tecnologías existentes y en desarrollo, proporcionando al mercado una solución/producto con nuevas funcionalidades y niveles de rendimiento superiores a los de sus competidores.

Actividades:

1. Estudios preliminares
2. Desarrollo de mecanismos tecnológicos a nivel de laboratorio
3. Diseño y desarrollo de algoritmos
4. Construcción y validación de un prototipo
5. Promoción y amplia difusión de los resultados
6. Gestión técnica de proyectos