A SISQUAL® WFM lança uma nova solução que vem reforçar a visão de integração total da gestão da força de trabalho: o SISQUAL® Messenger, um centro de comunicação inteligente, seguro e totalmente integrado ao SISQUAL® WFM.
O SISQUAL® Messenger nasce com o objetivo de centralizar a comunicação organizacional dentro do próprio ambiente de gestão da força de trabalho, eliminando a fragmentação causada pela utilização de emails e aplicações externas de chat. O novo módulo permite a troca de mensagens entre colaboradores, equipas e gestores de forma estruturada, privada e em conformidade com as políticas internas das organizações.
A solução funciona assim como um verdadeiro hub de comunicação corporativa, permitindo: através de mensagens privadas ou conversas em grupo: conectar departamentos, funções ou turnos específicos, garantindo que cada colaborador recebe a informação relevante no contexto certo. A segmentação baseada em turnos e escalas permite direcionar a comunicação com elevada precisão operacional, reduzindo falhas entre equipas e melhorando a coordenação diária.
Centralização da comunicação traz mais agilidade
Uma das principais vantagens do SISQUAL® Messenger consiste na partilha rápida e segura de ficheiros, imagens, relatórios e documentos, sem necessidade de recorrer a aplicações externas. Toda a comunicação passa, assim, a estar centralizada no mesmo ambiente onde os horários são geridos, os pedidos são aprovados e as operações são coordenadas. Esta integração garante um maior alinhamento e agilidade na tomada de decisões, proporcionando uma experiência mais fluida para colaboradores e gestores.
O SISQUAL® Messenger inclui também funcionalidades como inquéritos integrados, permitindo recolher feedback em tempo real, atuando como um controlo administrativo completo. Os administradores podem também gerir notificações, definir regras de partilha de dados, controlar o histórico de conversas e assegurar que todas as interações cumprem os requisitos internos de conformidade e proteção de dados.
Uma das novidades que reforça a componente humana da solução é a introdução dos SISQUAL® Emojis — um conjunto exclusivo de emojis desenvolvidos pela equipa de inovação & desenvolvimento da SISQUAL® WFM, que permite reagir a mensagens de forma personalizada e expressiva, tornando a comunicação mais próxima, dinâmica e envolvente.
O Futuro da Comunicação Integrada
Num futuro próximo o objetivo é que o SISQUAL® Messenger evolua de forma a incluir funcionalidades operacionais adicionais, como pedidos diretos de férias, trocas de turnos e marcações de ausência, com integração direta nos módulos de aprovação, como o SISQUAL® E-Sign, ou ligação ao módulo de tarefas (SISQUAL® Tasks). Esta evolução permitirá que a comunicação deixe de ser apenas um suporte à operação e passe a fazer parte ativa do fluxo de trabalho.
Ao integrar comunicação e contexto operacional numa única plataforma, o SISQUAL® Messenger melhora a produtividade, reduz o ruído informativo e fortalece o alinhamento entre equipas, reforçando uma cultura organizacional mais colaborativa, ágil e humana.
