O Grupo Esquecer o Tempo Lda, empresa portuguesa de referência na área da joalharia e relojoaria, adotou o SISQUAL® WFM com o objetivo de melhorar a gestão de tempos e o dimensionamento de equipas nas diversas lojas que detém no país.
Com sede em Viseu e uma trajetória sólida desde a sua fundação em março de 2009, a Esquecer o Tempo dedica-se à importação, exportação e comercialização de artigos de ourivesaria, relojoaria e joalharia, destacando-se pela qualidade da sua oferta e proximidade com o cliente.
O grupo detém ainda a rede de ourivesarias Pereirinha, com várias lojas no distrito de Viseu, o que implica a coordenação de equipas distribuídas por diversos estabelecimentos comerciais, um desafio crescente em termos de organização, controlo e eficiência operacional.
Num contexto de retalho com horários alargados e necessidades de atendimento distintas, o Grupo Esquecer o Tempo identificou a necessidade de agilizar o planeamento de escalas e otimizar o controlo operacional, promovendo assim um maior equilíbrio entre vida profissional e pessoal para gestores e colaboradores.
Face a estas necessidades adquiriu os seguintes módulos do SISQUAL® WFM:
SISQUAL® Time & Attendance: Garante uma gestão rigorosa e automatizada de presenças, horários e tempos de trabalho, reduzindo erros e simplificando processos administrativos.
SISQUAL® Quality of Life APP: Uma aplicação pensada para aproximar colaboradores e gestão, facilitando o acesso à informação, pedidos e consultas de horários, promovendo uma melhor qualidade de vida.
SISQUAL® Operations Cockpit: Disponibiliza uma visão integrada das operações, apoiando o planeamento, controlo e monitorização das equipas e do funcionamento das lojas.
Com a implementação do SISQUAL® WFM, o Grupo Esquecer o Tempo vê reforçada a eficiência na gestão dos seus espaços comerciais e respetivas equipas, reduzindo custos operacionais associados à gestão de pessoal e melhorando significativamente a experiência e satisfação dos colaboradores. A escolha do SISQUAL® WFM reflete a aposta do Grupo na modernização dos seus processos internos e na utilização de tecnologia inteligente como fator estratégico para suportar o crescimento do negócio e a qualidade do serviço prestado aos clientes.
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