A recente integração do sistema SISQUAL® WFM nas Unidades Locais de Saúde (ULS) do país marca um avanço significativo na gestão hospitalar nacional.
Agora, as ULS conseguem partilhar recursos de forma dinâmica com os extintos Agrupamentos de Centros de Saúde (ACES), promovendo uma otimização na gestão da força de trabalho e um aumento na produtividade e capacidade de resposta.
Esta transição não foi isenta de desafios. Integrar mais de 20.000 colaboradores e ajustar processos para garantir uma transição suave, exigiu uma coordenação cuidadosa e ajustes contínuos.
O papel da SISQUAL® WFM
A SISQUAL® WFM desempenhou um papel fundamental no sucesso deste processo, fornecendo uma plataforma robusta de Gestão de Força de Trabalho que facilitou a integração das novas equipas nas ULS recém-criadas. Pedro Cabral, COO da SISQUAL® WFM, destaca:
“Uma das principais dificuldades foi a gestão da mudança, que teve impacto não apenas na componente tecnológica, mas também no comportamental e na adaptação a novos processos, regras e formas de trabalho.”
O software da SISQUAL® WFM ajudou a planear essa mudança, assegurando a integração eficaz dos colaboradores nas ULS, resultando em melhorias tanto na segurança dos pacientes quanto na qualidade de vida dos colaboradores em todo o país.
Além disso, todo esta nova realidade tecnológica, obrigou a uma integração de múltiplos sistemas e a migração de dados de diferentes, onde a expertise técnica e planeamento foram chave para o sucesso do processo.
Como decorreu o processo?
O processo de implementação do sistema SISQUAL® WFM nas ULS foi dividido em três fases distintas, de acordo com as orientações da SPMS.
- Planeamento e Integração
Primeiramente, houve o planeamento de acordo com as diretrizes dos Serviços Partilhados do Ministério da Saúde (SPMS), seguido pela integração com o sistema de informação RHV – Recursos Humanos e Vencimentos.
Além disso, decorreu a definição do plano de migração de RH, incluindo avaliação e mitigação de riscos. Assim como, a adaptação dos sistemas de registo de ponto à nova estrutura hospitalar.
- Integração Automática de Recursos
Em seguida, ocorreu a integração automática dos novos recursos no software da SISQUAL® WFM, incluindo reconfiguração de centros de custo, alteração da árvore hierárquica do sistema e atribuição de horários.
- Formação e apoio na exportação salarial
Por fim, está em andamento a formação e apoio na exportação salarial, crucial para garantir o sucesso contínuo do projeto.
Nesta fase, o COO da SISQUAL® WFM elogia todos os envolvidos nesta transição:
“Até ao momento foram feitos dois meses de exportação com sucesso, que não seriam possíveis sem o total empenho das equipas de Recursos Humanos das ULS e respetivas Direções no seu permanente apoio e disponibilidade para o desenvolvimento e sucesso deste projeto.”
Um futuro com sucessos e resultados!
Com a SISQUAL® WFM, as Unidades de Saúde Locais (ULS) estão então posicionadas para enfrentar os desafios futuros com maior eficiência e qualidade laborais.
Além disso, esta aposta representa um passo significativo na otimização dos processos no ambiente hospitalar em Portugal, que consequentemente contribuirá para o aumento da segurança dos pacientes e simultaneamente a qualidade de vida dos colaboradores nas ULS de todo o país.
