Esquecer o Tempo Lda Group, wiodąca portugalska firma z sektora jubilerskiego i zegarmistrzowskiego, wdrożyła SISQUAL® WFM, aby zoptymalizować zarządzanie czasem pracy oraz precyzyjnie dopasować wielkość zespołów w swoich salonach.
Z siedzibą w Viseu i ugruntowaną pozycją na rynku od momentu założenia w marcu 2009 roku, Esquecer o Tempo specjalizuje się w imporcie, eksporcie oraz sprzedaży biżuterii i zegarków, wyróżniając się najwyższą jakością oferty oraz bliskimi relacjami z klientami.
Grupa jest również właścicielem sieci jubilerskiej Pereirinha, posiadającej kilka salonów na terenie dystryktu Viseu, co wiąże się z koordynacją zespołów rozproszonych w wielu placówkach handlowych — a tym samym z rosnącymi wyzwaniami w obszarze organizacji, kontroli i efektywności operacyjnej.
Funkcjonując w środowisku handlu detalicznego z wydłużonymi godzinami otwarcia i zróżnicowanymi potrzebami obsługi klienta, Grupa Esquecer o Tempo dostrzegła konieczność usprawnienia planowania grafików pracy oraz optymalizacji kontroli operacyjnej — jednocześnie wspierając lepszą równowagę między życiem zawodowym a prywatnym menedżerów i pracowników.
W odpowiedzi na te potrzeby, Grupa wdrożyła następujące moduły systemu SISQUAL® WFM:
- SISQUAL® Time & Attendance: Zapewniający precyzyjne, zautomatyzowane zarządzanie obecnościami, grafikami i czasem pracy, minimalizując błędy i upraszczając procesy administracyjne
- SISQUAL® Quality of Life APP: Aplikację stworzoną, aby zbliżyć pracowników i kadrę zarządzającą, ułatwiając dostęp do informacji, składanie wniosków oraz sprawdzanie grafików, wspierając tym samym wyższą jakość życia zawodowego.
- SISQUAL® Operations Cockpit: Zapewniający zintegrowany wgląd w działalność operacyjną, wspierając planowanie, kontrolę oraz monitorowanie zespołów i funkcjonowania salonów.
Dzięki wdrożeniu SISQUAL® WFM Esquecer o Tempo Group zwiększa efektywność zarządzania przestrzenią handlową i zespołami, redukując koszty operacyjne związane z zarządzaniem personelem oraz znacząco poprawiając doświadczenie i satysfakcję pracowników. Wybór SISQUAL® WFM odzwierciedla zaangażowanie Grupy w modernizację procesów wewnętrznych i wykorzystanie inteligentnej technologii jako strategicznego czynnika wspierającego rozwój biznesu oraz jakość obsługi klienta.
Chcesz dowiedzieć się, jak SISQUAL® WFM może zoptymalizować zarządzanie zespołami w handlu specjalistycznym?
Umów się na demonstrację już dziś!
