MSC y Medway: El caminho para la productividad
Mediterranean Shipping Company SA, es líder mundial en el transporte de contenedores. Con sede en Ginebra, Suiza, tiene 480 oficinas repartidas por 155 países. En enero de 2016, su subsidiaria MSC Rail, compró por 53 millones de euros, Medway, la segunda mayor operadora de base ferroviaria de la Península Ibérica.
MSC y SISQUAL® ya son una sociedad de negocios de larga data. Fue en 2012 que la multinacional pasó a utilizar el módulo de control de presencia, el SISQUAL®Time & Attendance, integrado automáticamente con el software de pago de salarios, Meta4, a través del módulo SISQUAL®Salary Calc. En 2015, la empresa de origen Suiza, decidió expandir sus funcionalidades con SISQUAL®Quality of Life, un portal para que los empleados pudieron marcar sus vacaciones, controlar la asiduidad y justificar las ausencias, con el propósito de proporcionar mayor y mejor comunicación con los mandos.
En 2018, dos años después de la adquisición de Medway, se observó que el perfil de los empleados en Portugal cambió: los turnos se han convertido en mixto, existen normas específicas sobre los convenios colectivos y el control de la fuerza de trabajo se ha convertido en un reto. Ha surgido la necesidad de extender aún más las funcionalidades de la herramienta utilizada para responder a los nuevos requisitos legales: han adquirido una herramienta de Workforce Management más completa, que no sólo apoya el control de las presencias, sino también en la planificación de los cuadrantes en conformidad con la legislación laboral y según la carga de trabajo.
SISQUAL®Operations Cockpit y SISQUAL®Tasks fueron un resultado natural del cambio que la empresa se enfrentaba. Con el desafío de gestionar turnos dinámicos, el aumento de los equipos y el surgimiento de nuevas demandas de trabajos, unir una herramienta de planificación a la distribución de tareas es el camino no sólo lógico como necesario.
A partir de 2019, los colaboradores de Medway / MSC podrán acceder a su portal y no sólo ver sus planes de trabajo planificados, días libres, días de vacaciones elegidos, como tendrán la visualización de cuáles son sus tareas listadas para cada día de trabajo.
El Workforce Management en el área de la logística es una forma de dar respuesta al dinamismo de la carga de trabajo y disponer de esta herramienta no sólo aumenta la productividad del empleado, que pasa a tener su tiempo planificado, como facilita el trabajo del mando, que pasa tener la certeza de que todo servicio ha sido distribuido por las personas correctas, que estarán en los lugares correctos y en el momento oportuno, sin sobrecargar a ningún miembro de su equipo.
SISQUAL®WFM es un software modular, un conjunto de soluciones que, a partir de un estudio elaborado por un equipo de consultores especializados en Workforce Management, permite diseñar y definir un nuevo proceso de trabajo, más amigable y eficaz, generador de un entorno más productivo: ¡éste es el objetivo!
Más de 7.000 líderes en todo el mundo, utilizan SISQUAL®WFM para reducir costes y aumentar la productividad de sus colaboradores. Así, más de 700.000 colaboradores ya se benefician actualmente de los mejores horarios que podrían tener en su trabajo.