SISQUAL® WFM refuerza su presencia en el mercado brasileño con el anuncio de una nueva colaboración con el Grupo Peruzzo, una de las principales cadenas de supermercados del estado de Rio Grande do Sul. La empresa ha elegido SISQUAL® WFM para mejorar la planificación de turnos y la asignación de personal, adaptando los recursos humanos a las necesidades operativas reales del negocio.
Reconocido por su compromiso con la calidad del servicio y su estrecha relación con los clientes, el Grupo Peruzzo cuenta con una trayectoria caracterizada por un crecimiento constante y una sólida presencia regional. Fundado en 1993 con la adquisición de la histórica panadería Moderna, el grupo emprendió una rápida expansión en el sector de la distribución alimentaria y actualmente cuenta con una sólida red compuesta por supermercados y tiendas mayoristas, con un total de 24 establecimientos bajo la marca Peruzzo Supermercados, cuatro tiendas Ecomix Atacarejo y tres centros de distribución.
SISQUAL® WFM permitirá al Grupo Peruzzo optimizar la gestión de horarios y turnos, así como la gestión operativa de sus establecimientos, y mejorar la precisión en la planificación de los equipos, lo que contribuirá directamente a aumentar la productividad, mejorar la experiencia de los empleados y potenciar la calidad del servicio al cliente.
Para satisfacer las necesidades específicas de la empresa, se seleccionaron los siguientes módulos de SISQUAL® WFM:
SISQUAL® Operations Cockpit: permite la planificación, el control y la visualización integrada de las operaciones.
SISQUAL® Auto Scheduling – Automatiza la planificación de horarios, lo que aumenta la eficiencia operativa.
SISQUAL® Dashboard: ofrece una visión estratégica y consolidada de todas las operaciones.
SISQUAL® Forecast – Prevé las necesidades de personal basándose en datos históricos y patrones de demanda.
SISQUAL® Team Dimensioning – Facilita la determinación estratégica del tamaño y la asignación de los equipos en función de la demanda.
SISQUAL® WFM también está integrado con Senior Sistemas, un sistema que el grupo ya utiliza, lo que permite consolidar los datos de forma rápida y estructurada, y facilita la coordinación entre departamentos como recursos humanos, operaciones y ventas.
En constante expansión, Supermercados Peruzzo invierte continuamente en innovación y en la modernización de sus procesos, adaptándose a las nuevas demandas de los consumidores. Además de los canales de servicio tradicionales, como las tiendas físicas, ofrece soluciones digitales y servicios complementarios que mejoran la experiencia de compra y acercan aún más la marca a sus clientes.
Esta nueva colaboración refuerza el compromiso de SISQUAL® WFM con la digitalización del sector minorista alimentario brasileño, contribuyendo a que este sea más eficiente y competitivo, y esté mejor preparado para los retos del futuro.
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