SISQUAL® WFM está fortaleciendo su presencia en el mercado brasileño al anunciar una nueva alianza con el Grupo Peruzzo, una de las cadenas de supermercados líderes en el estado de Río Grande do Sul. La empresa ha elegido SISQUAL® WFM para mejorar la planificación de turnos y la asignación de personal, alineando los recursos humanos con las necesidades operativas reales del negocio.
Reconocido por su compromiso con la calidad del servicio y su estrecha relación con los clientes, el Grupo Peruzzo cuenta con una trayectoria caracterizada por un crecimiento constante y una sólida presencia regional. Fundado en 1993 con la adquisición de la histórica panadería Moderna, el grupo se embarcó en una rápida expansión en el sector minorista de alimentos y actualmente opera una sólida red que comprende supermercados y tiendas mayoristas, con un total de 24 tiendas bajo la marca Peruzzo Supermercados, cuatro tiendas Ecomix Atacarejo y tres centros de distribución.
SISQUAL® WFM permitirá al Grupo Peruzzo optimizar la gestión de horarios y turnos, así como la gestión operativa de sus establecimientos, y mejorar la precisión en la planificación de los equipos, lo que contribuirá directamente a aumentar la productividad, mejorar la experiencia de los empleados y elevar la calidad del servicio al cliente.
Para satisfacer las necesidades específicas de la empresa, se seleccionaron los siguientes módulos de SISQUAL® WFM:
SISQUAL® Operations Cockpit – Permite la planificación, el control y la visualización integrada de las operaciones.
SISQUAL® Auto Scheduling – Automatiza la planificación de horarios, lo que aumenta la eficiencia operativa.
SISQUAL®Dashboard – Ofrece una visión estratégica y consolidada de todas las operaciones.
SISQUAL® Forecast – Prevé las necesidades de personal basándose en datos históricos y patrones de demanda.
SISQUAL® Team Dimesioning – Facilita el dimensionamiento estratégico y la asignación de equipos de acuerdo con la demanda.
SISQUAL® WFM también está integrado con Senior Sistemas, un sistema que el grupo ya utiliza, lo que permite consolidar los datos de manera rápida y estructurada, y facilita la comunicación entre departamentos como recursos humanos, operaciones y ventas.
En constante expansión, Supermercados Peruzzo invierte continuamente en innovación y en la modernización de sus procesos, adaptándose a las nuevas demandas de los consumidores. Además de los canales de servicio tradicionales, como las tiendas físicas, ofrecen soluciones digitales y servicios complementarios que mejoran la experiencia de compra y acercan aún más la marca a sus clientes.
Esta nueva alianza refuerza el compromiso de SISQUAL® WFM con la digitalización del sector minorista de alimentos en Brasil, lo que contribuye a crear un sector más eficiente y competitivo, mejor preparado para los desafíos del futuro.
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