Santa Casa de São José dos Campos, una de las principales instituciones sanitarias benéficas del estado brasileño de São Paulo, ha adoptado SISQUAL® WFM para optimizar la planificación y la dotación de personal de sus equipos asistenciales.
Con más de un siglo de historia, la Irmandade da Santa Casa de São José dos Campos mantiene su compromiso con la solidaridad y la igualdad de acceso a la asistencia sanitaria. En este sentido, gestiona un complejo hospitalario que destaca por su moderna infraestructura y la diversidad de sus servicios especializados, entre los que se incluyen la atención a adultos y pediátrica, una unidad de maternidad abierta las 24 horas, un centro de diagnóstico avanzado, un centro oncológico y unidades de cuidados intensivos (UCI), entre otros.
El centro cuenta con más de 200 camas y atiende más de 200 000 consultas médicas al año, lo que pone de manifiesto su papel fundamental en la atención a la población y la prestación de asistencia sanitaria especializada.
La gestión de la fuerza de trabajo como garantía de la eficiencia operativa
Para hacer frente a los retos que plantea una estructura hospitalaria de gran envergadura, la Santa Casa de São José dos Campos ha implantado SISQUAL® WFM con el fin de ofrecer una atención de mayor calidad y mejorar la seguridad de los pacientes.
SISQUAL® WFM también desempeña un papel estratégico en la prevención del incumplimiento de la normativa laboral, ya que permite generar automáticamente horarios de trabajo que se ajustan a la legislación laboral.
La implementación de SISQUAL® WFM incluye varios módulos que permiten una gestión centralizada y automatizada de las operaciones.
- SISQUAL® Control de Presencias: garantiza un seguimiento riguroso y fiable de las presencias, las horas de trabajo, los turnos y las guardias médicas.
- SISQUAL® Operations Cockpit: ofrece una visión en tiempo real de las operaciones, lo que permite realizar ajustes rápidos y utilizar los recursos de forma más eficiente.
- SISQUAL® Dashboard: transforma los datos operativos en indicadores estratégicos que facilitan la toma de decisiones.
- SISQUAL® RubricCalc: automatiza y mejora la precisión de los cálculos de nóminas, totalmente integrado con la realidad operativa.
- SISQUAL® Quality of Life: fomenta el equilibrio entre la vida laboral y personal, lo que contribuye a la satisfacción y la retención de los profesionales sanitarios.
Además, la herramienta está integrada con el software de gestión TOTVS RM, que ya se utiliza en la institución, lo que simplifica los procesos administrativos y aumenta la eficiencia de la gestión.
La Santa Casa de São José dos Campos ha sido reconocida recientemente por la calidad de su atención, al haber recibido, por segundo año consecutivo, la Acreditación Hospitalaria de Nivel 3 de la ONA (Organización Nacional de Acreditación), una certificación que se otorga a los hospitales que destacan por su infraestructura, organización, cualificación profesional, calidad de la atención y seguridad.
Este compromiso con el desarrollo del sector sanitario también se refleja en el Instituto de Enseñanza e Investigación (IEP), creado en 2015 con el fin de formar a profesionales sanitarios y fomentar la investigación clínica y hospitalaria.
Através de esta colaboración, SISQUAL® WFM refuerza su compromiso con el avance del sector sanitario en Brasil, promoviendo una gestión de equipos más equilibrada, segura y eficiente.
Actualmente está presente en más de 750 centros sanitarios de todo Brasil, donde presta apoyo a cientos de miles de profesionales en hospitales, clínicas y servicios de urgencias.
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