Conetic Group, una empresa innovadora especializada en ofrecer experiencias premium para pasajeros en tránsito en aeropuertos, ha dado un paso estratégico en la optimización de sus operaciones con la adquisición de 30 licencias de SISQUAL® WFM.
La herramienta permitirá una gestión más eficiente de los equipos de Oxygen Premium Services, empresa subsidiaria del Grupo, promoviendo una asignación inteligente de los recursos y mejorando la calidad de los servicios prestados a los pasajeros.
Con una oferta integral que incluye servicios de entretenimiento a bordo, gestión de contenido multimedia y desarrollo de salas VIP en aeropuertos, Conetic Group integra tres empresas especializadas:
- Oxygen Premium Services – Responsable del desarrollo y gestión de salas VIP, creando ambientes exclusivos para pasajeros exigentes.
- Touch Inflight Solutions – Diseña experiencias de entretenimiento a bordo (IFE) y plataformas digitales de comunicación.
- Above Aero Media Services – Gestiona activos multimedia en la nube (Cloud), optimizando la distribución de contenido.
Dada la complejidad de sus operaciones, Conetic identificó la necesidad de un sistema robusto para gestionar sus equipos, horarios y turnos, garantizando que los servicios prestados mantengan elevados estándares de eficiencia y calidad.
Un nuevo avance para la gestión operativa
La elección del SISQUAL® WFM está en línea con la estrategia de Conetic Group, que a su vez consiste en maximizar la eficiencia operativa y ofrecer una experiencia fluida a sus clientes, garantizando así una gestión integrada, flexible y eficaz.
Los módulos adquiridos son los siguientes:
- SISQUAL® Auto Scheduling: Realiza la planificación automática de horarios para una mayor eficiencia.
- SISQUAL® Operations Cockpit: Permite la planificación, control y visualización de todas las operaciones.
- SISQUAL® Quality of Life APP: Mejora la calidad de vida de los directivos y colaboradores.
- SISQUAL® Time & Attendance: Realiza una gestión eficiente de asistencias y horarios.
En resumen, el grupo automatizará horarios y turnos, dimensionará correctamente los equipos, mejorará la gestión de las vacaciones y aumentará la calidad del servicio prestado a sus clientes.
Innovación en la gestión garantiza la calidad del servicio
En los próximos años, Conetic tiene la intención de consolidarse como líder en la transformación de la experiencia aeroportuaria, invirtiendo en innovación y conectividad a bordo (IFE – Inflight Entertainment and Connectivity).
Con Conetic Group, SISQUAL® WFM expande su presencia en el segmento de servicios premium, demostrando que una gestión eficaz de la fuerza laboral es esencial para garantizar estándares de excelencia e innovación en cualquier sector, optimizando no solo la gestión operativa, sino, sobre todo, elevando la experiencia de los clientes a un nuevo nivel.
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