José de Mello Saúde va a utilizar las soluciones de Workforce Management de SISQUAL para gestionar mejor su Call Center

José de Mello Saúde se asume como una empresa de referencia en la prestación de servicios de salud en Portugal y un socio para el desarrollo del país. Actualmente, José de Mello Saúde gestiona 5 hospitales (2 de ellos en una asociación público-privada), 5 clínicas. y 14 unidades de imagen brindan excelentes servicios profesionales que garantizan los más altos estándares de calidad y seguridad del paciente.

Sobre la base de estos pilares, SISQUAL^® WORKFORCE MANAGEMENT ofrece a este sector la gestión del flujo de empleados, estableciendo así una relación efectiva con el cliente, concretamente la programación de citas y actos médicos.

José de Mello Saúde tiene un Contact Center donde trabajan cientos de empleados. Para organizar los horarios y gestionar la asistencia de estos empleados, José de Mello Saúde utilizará las herramientas de GESTIÓN DE LA FUERZA LABORAL SISQUAL®, lo que le permitirá brindar un mejor servicio a sus clientes y reducir los costos salariales.

Por los servicios de alta calidad que brindan y por las importantes inversiones que realizan y el compromiso de calificar sus recursos humanos, José de Mello Saúde encuentra en el sistema SISQUAL^® la mejor práctica para la aplicación de políticas de sostenibilidad social y las responsabilidades que desarrollan. gestión centrada en la eficiencia que son los paradigmas en el sector de la salud.