SISQUAL® WFM, en colaboración con la Universidad de Aveiro, está desarrollando el proyecto SMARTASK —Sistemas inteligentes para la asignación optimizada de recursos humanos por tareas y horarios—, una iniciativa estratégica de I+D (Investigación y Desarrollo) que tiene como objetivo transformar la forma en que las organizaciones planifican, gestionan y optimizan el trabajo a escala global.
Como parte del programa COMPETE 2030, SMARTASK surgió tras detectar una carencia fundamental en el mercado: la falta de soluciones capaces de generar automáticamente horarios basados en tareas con adaptabilidad global, teniendo en cuenta al mismo tiempo las diferentes legislaciones, zonas horarias y contextos operativos.
El objetivo es desarrollar un sistema predictivo inteligente y automatizado que permita a las organizaciones optimizar la asignación de recursos humanos en tiempo real, teniendo en cuenta las competencias, las preferencias, la normativa laboral y las necesidades operativas.
«Creemos que SMARTASK supone un salto cualitativo en la forma en que las empresas abordan la planificación del trabajo. No se trata solo de automatizar los horarios, sino de crear sistemas inteligentes que aprendan, se adapten y evolucionen junto con las organizaciones», afirma Pedro Cabral, director de operaciones (COO) de SISQUAL® WFM.
Un nuevo paradigma en la gestión de tareas
Una de las características más destacadas del proyecto es su capacidad para adaptarse a diferentes contextos geográficos. En este sentido, SMARTASK se está diseñando para funcionar en varios países, respetando al mismo tiempo los requisitos específicos legales, culturales y operativos de cada contexto.
Por lo tanto, podrá ajustar los horarios automáticamente a la legislación local, integrar las zonas horarias y los días festivos regionales, adaptarse a diferentes sectores de actividad y responder a diversos contextos organizativos, lo que lo hace especialmente relevante para las empresas multinacionales o aquellas que se encuentran en proceso de internacionalización.
SMARTASK también destaca por combinar tecnología avanzada con un enfoque centrado en el usuario, lo que contribuye a una nueva generación de soluciones inteligentes para la gestión del trabajo.
«El principal factor diferenciador de este proyecto radica en su capacidad para combinar la inteligencia artificial con un profundo conocimiento de las realidades operativas y humanas. Queremos crear una solución que aumente la eficiencia, pero también el bienestar de las personas», añade Pedro Cabral.
Mira el video a continuación para descubrir cómo funciona el proyecto:
La adaptabilidad global redefine la gestión operativa
Cofinanciado por la Unión Europea, SMARTASK refleja un compromiso con la innovación tecnológica y la competitividad empresarial, siguiendo un riguroso enfoque de investigación y desarrollo basado en metodologías ágiles e iterativas, la colaboración multidisciplinaria entre el mundo académico y la industria, la validación continua con datos del mundo real y la gestión activa de los riesgos tecnológicos y normativos.
Según el director de operaciones de SISQUAL® WFM, «el impacto previsto de SMARTASK es significativo, tanto a nivel organizacional como individual. Para las organizaciones, esto se traduce en una mayor eficiencia en la gestión de recursos humanos, una reducción de los costos operativos, una mayor capacidad de respuesta ante las fluctuaciones de la demanda y la garantía del cumplimiento normativo», explica.
En cuanto a los empleados, «permitirá horarios más equilibrados y personalizados, una mejor adecuación entre las competencias y las tareas, una mayor satisfacción y compromiso, y una participación más activa a través de mecanismos de retroalimentación continua», concluye.
Con su finalización prevista para el primer semestre de 2028, este proyecto supone un hito en la evolución tecnológica de la gestión de la fuerza laboral. A través de SMARTASK, SISQUAL® WFM refuerza así su posición como líder en innovación en gestión de la fuerza laboral, invirtiendo no solo en avances tecnológicos, sino también en un compromiso continuo con la creación de valor sostenible y la promoción de entornos de trabajo más eficientes, adaptables y centrados en las personas.
¡Descubra cómo SISQUAL® WFM está redefiniendo el futuro de la gestión de recursos humanos!
