La reciente integración del sistema SISQUAL® WFM en las Unidades Locales de Salud (ULS) del país supone un avance significativo en la gestión hospitalaria nacional.
La ULS puede ahora compartir recursos de forma dinámica con los desaparecidos Agrupamentos de Centros de Saúde (ACES), optimizando la gestión de la plantilla y aumentando la productividad y la capacidad de respuesta.
Esta transición no estuvo exenta de retos. Integrar a más de 20.000 empleados y ajustar los procesos para garantizar una transición fluida exigió una cuidadosa coordinación y continuos ajustes.
El papel de SISQUAL® WFM
SISQUAL® WFM desempeñó un papel clave en el éxito de este proceso, proporcionando una sólida plataforma de gestión de la mano de obra que facilitó la integración de los nuevos equipos en la recién creada ULS. Pedro Cabral, COO de SISQUAL® WFM, destaca:
«Una de las principales dificultades era la gestión del cambio, que repercutía no sólo en el componente tecnológico, sino también en el comportamiento y la adaptación a nuevos procesos, normas y formas de trabajar.»
El software SISQUAL® WFM ayudó a planificar este cambio, garantizando la integración efectiva de los empleados en el ULS, lo que se tradujo en una mejora de la seguridad de los pacientes y de la calidad de vida de los empleados de todo el país.
Además, toda esta nueva realidad tecnológica exigía integrar múltiples sistemas y migrar datos de otros diferentes, por lo que los conocimientos técnicos y la planificación eran clave para el éxito del proceso.
¿Cómo fue el proceso?
El proceso de implantación del sistema SISQUAL® WFM en el ULS se dividió en tres fases distintas, siguiendo las directrices del SPMS.
1. Planificación e integración
En primer lugar, se procedió a la planificación según las directrices de los Servicios Compartidos del Ministerio de Sanidad (SPMS), seguida de la integración con el sistema de información HRV – Recursos Humanos y Salarios.
También se definió el plan de migración de RRHH, incluida la evaluación y mitigación de riesgos. Así como la adaptación de los sistemas de registro horario a la nueva estructura hospitalaria.
2. Integración automática de los recursos
Los nuevos recursos se integraron automáticamente en el software SISQUAL® WFM, incluyendo la reconfiguración de los centros de coste, el cambio del árbol jerárquico del sistema y la asignación de horarios.
3. Formación y apoyo a la exportación de salarios
Por último, se está llevando a cabo la formación y el apoyo en la exportación de salarios, que es crucial para garantizar el éxito continuado del proyecto.
En esta fase, el Director de Operaciones de SISQUAL® WFM elogia a todos los que han participado en esta transición:
«Hasta el momento se han realizado dos exitosos meses de exportación, que no hubieran sido posibles sin el total compromiso de los equipos de Recursos Humanos de ULS y sus respectivas Direcciones en su permanente apoyo y disponibilidad para el desarrollo y éxito de este proyecto.»
¡Un futuro con éxito y resultados!
Con SISQUAL® WFM, las Unidades Locales de Salud (ULS) están ahora en condiciones de afrontar los retos futuros con mayor eficiencia y calidad de trabajo.
Además, esta inversión representa un importante paso adelante en la optimización de los procesos en el entorno hospitalario en Portugal, lo que contribuirá a aumentar la seguridad de los pacientes y, al mismo tiempo, la calidad de vida de los empleados de las ULS en todo el país SNS.
