Todos os anos o cen\u00e1rio repete-se: chegam os meses de Ver\u00e3o, aumenta o n\u00famero de turistas, os hot\u00e9is atingem elevadas taxas de ocupa\u00e7\u00e3o, os restaurantes registam um crescimento significativo da procura e as equipas s\u00e3o colocadas \u00e0 prova. <\/p>\n\n
Mas ser\u00e1 que o verdadeiro desafio est\u00e1 apenas na sazonalidade? <\/p>\n\n
Na realidade, a sazonalidade apenas torna mais vis\u00edveis problemas que existem ao longo de todo o ano: dificuldade em encontrar talento, elevada rotatividade, necessidade de integrar rapidamente novos colaboradores, gest\u00e3o de hor\u00e1rios complexos e uma crescente exig\u00eancia em garantir uma experi\u00eancia de excel\u00eancia ao cliente sem comprometer o bem-estar das equipas. <\/p>\n\n
Na\u00a0<\/span><\/span>hotelaria e restaura\u00e7\u00e3o<\/span><\/span><\/a>, os picos de procura s\u00e3o cada vez menos previs\u00edveis. Eventos, condi\u00e7\u00f5es meteorol\u00f3gicas, reservas de \u00faltima hora ou altera\u00e7\u00f5es nos h\u00e1bitos dos c<\/span>lientes<\/span>\u00a0podem fazer variar significativamente as necessidades de pessoal.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n\n Sem um\u00a0<\/span><\/span>planeamento estru<\/span>t<\/span>urado<\/span><\/span><\/a>, estas vari\u00e1veis acabam frequentemente por gerar sobrecarga das equipas, aumento do absentismo, erros operacionais e maior rotatividade.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n\n \u00a0 Desta forma, os gestores conseguem: <\/p>\n\n Esta capacidade de previs\u00e3o traduz-se em opera\u00e7\u00f5es mais \u00e1geis, mantendo simultaneamente o cumprimento das regras laborais e permitindo uma gest\u00e3o mais eficiente dos recursos dispon\u00edveis durante os meses de Ver\u00e3o. <\/p>\n\n Em muitos destes neg\u00f3cios, a press\u00e3o operacional do ver\u00e3o recai sobre equipas reduzidas que v\u00eaem os turnos prolongarem-se ou serem reestruturados sem praticamente qualquer margem de manobra. As consequ\u00eancias n\u00e3o se fazem sentir apenas na qualidade do servi\u00e7o, mas tamb\u00e9m na motiva\u00e7\u00e3o do pessoal: quando a equipa n\u00e3o sabe com anteced\u00eancia como ser\u00e1 o seu dia de trabalho, quando poder\u00e1 descansar ou o que esperar, o risco de rotatividade e de um mau ambiente de trabalho dispara. <\/p>\n\n \u00c9\u00a0<\/span>nest<\/span>as alturas<\/span>\u00a0que funcionalidades como o\u00a0<\/span><\/span>SISQUAL\u00ae Open\u00a0<\/span>Shifts<\/span><\/span><\/a>\u00a0fazem a diferen\u00e7a<\/span>,<\/span>\u00a0<\/span>atrav\u00e9s da oferta de \u2018turnos em aberto\u2019<\/span>\u00a0aos profissionais da hotelaria e restaura\u00e7\u00e3o,\u00a0<\/span>permitindo\u00a0<\/span>escolher a data e\u00a0<\/span>hor\u00e1rio<\/span>\u00a0da sua prefer\u00eancia<\/span>\u00a0e\u00a0<\/span>colmatando assim as lacunas causadas pela escassez de m\u00e3o-de-obra no setor. Este modelo aumenta a flexibilidade, garantindo que as necessidades de \u00faltima hora ou os picos de procura sejam rapidamente atendidos sem comprometer a qualidade do servi\u00e7o<\/span>.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n\n Uma boa gest\u00e3o da for\u00e7a de trabalho n\u00e3o beneficia apenas a empresa, tamb\u00e9m melhora significativamente a experi\u00eancia dos colaboradores. Quando existe previsibilidade dos hor\u00e1rios, equil\u00edbrio entre vida profissional e pessoal e maior transpar\u00eancia na gest\u00e3o das equipas, aumenta o compromisso dos colaboradores com a empresa. <\/p>\n\n Atrav\u00e9s de solu\u00e7\u00f5es como\u202fo\u202f<\/span><\/span>SISQUAL\u00ae\u202f<\/span>Quality<\/span>\u202f<\/span>of<\/span>\u202f<\/span>Life<\/span>\u202fAPP<\/span><\/span><\/a>,\u202fos colaboradores podem solicitar altera\u00e7\u00f5es de turnos, gerir aus\u00eancias e monitorizar os seus ho<\/span>r\u00e1rio<\/span>s diretamente a partir dos seus dispositivos m\u00f3veis, melhorando a conveni\u00eancia e reduzindo o atrito operacional.\u202f<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n\n A sazonalidade continuar\u00e1 a fazer parte da realidade da\u00a0<\/span>hotelaria e\u00a0da\u00a0restaura\u00e7\u00e3o<\/span><\/a>. No entanto, os seus impactos podem ser significativamente reduzidos atrav\u00e9s de um planeamento cont\u00ednuo, suportado por dados e\u00a0intelig\u00eancia operacional.<\/span>\u00a0<\/span> Porque, no final de contas, as empresas que melhor gerem as suas pessoas s\u00e3o tamb\u00e9m aquelas que conseguem oferecer melhores experi\u00eancias aos seus clientes. <\/p>\n\n Quer saber como otimizar as suas equipas para responder a picos de sazonalidade? <\/p>\n\nO planeamento como vantagem competitiva <\/h2>\n\n
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Flexibilidade inteligente como solu\u00e7\u00e3o operacional <\/h2>\n\n
Mais qualidade de vida para quem trabalha <\/h2>\n\n