{"id":40414,"date":"2020-03-10T10:21:38","date_gmt":"2020-03-10T10:21:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sisqualwfm.com\/jose-de-mello-saude-vai-usar-as-solucoes-de-workforce-management-da-sisqual-para-melhor-gerir-o-seu-call-center-2\/"},"modified":"2024-08-27T15:38:47","modified_gmt":"2024-08-27T15:38:47","slug":"jose-de-mello-saude-vai-usar-as-solucoes-de-workforce-management-da-sisqual-para-melhor-gerir-o-seu-call-center","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sisqualwfm.com\/pt-pt\/jose-de-mello-saude-vai-usar-as-solucoes-de-workforce-management-da-sisqual-para-melhor-gerir-o-seu-call-center\/","title":{"rendered":"Jos\u00e9 de Mello Sa\u00fade vai usar as solu\u00e7\u00f5es de Workforce Management da SISQUAL para melhor gerir o seu Call Center"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A <u>Jos\u00e9 de Mello Sa\u00fade<\/u> assume-se como empresa de refer\u00eancia na presta\u00e7\u00e3o de <u>cuidados de sa\u00fade<\/u> em <u>Portugal<\/u> e um parceiro para o desenvolvimento do Pa\u00eds. A Jos\u00e9 de Mello Sa\u00fade gere atualmente 5 hospitais (2 deles em parceria p\u00fablico-privada), 5 cl\u00ednicas e 14 unidades de imagiologia, neles prestam <u>servi\u00e7os profissionais de excel\u00eancia<\/u> que garantem os mais exigentes <u>padr\u00f5es de qualidade e seguran\u00e7a ao doente<\/u>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Com base nestes pilares a <u>SISQUAL<sup>\u00ae<\/sup><\/u> <u>WORKFORCE MANAGEMENT<\/u> disponibiliza a este sector a gest\u00e3o do fluxo de colaboradores para assim da melhor forma estabelecer eficazmente um relacionamento com o cliente e nomeadamente agendamento de consultas e atos m\u00e9dicos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A Jos\u00e9 de Mello Sa\u00fade disp\u00f5e de um <u>Contact Center<\/u> onde trabalham centenas de colaboradores. Para organizar os hor\u00e1rios e gerir as presen\u00e7as desses colaboradores, a Jos\u00e9 de Mello Sa\u00fade vai recorrer \u00e0s <u>ferramentas<\/u> de <u>WORKFORCE MANAGEMENT<\/u> da SISQUAL<sup>\u00ae<\/sup>, permitindo-lhe assim prestar um <u>melhor servi\u00e7o<\/u> aos seus clientes ao mesmo tempo que reduz os custos com sal\u00e1rios.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Pelos servi\u00e7os de alta qualidade que prestam e pelos significativos investimentos que fazem e pela aposta na qualifica\u00e7\u00e3o dos seus <u>recursos humanos<\/u>, a Jos\u00e9 de Mello Sa\u00fade encontra no sistema da SISQUAL<sup>\u00ae<\/sup> a melhor pr\u00e1tica para a aplica\u00e7\u00e3o das pol\u00edticas de sustentabilidade social e das responsabilidades que desenvolvem uma <u>gest\u00e3o<\/u> centrada na <u>efici\u00eancia<\/u> e que constituem os paradigmas no <u>sector da sa\u00fade<\/u>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\" alignleft size-full wp-image-1931\" src=\"https:\/\/dev.sisqual.com\/dev\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/jms.png\" alt=\"Jos\u00e9 de Mello Sa\u00fade\" width=\"239\" height=\"113\" \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; &nbsp; A Jos\u00e9 de Mello Sa\u00fade assume-se como empresa de refer\u00eancia na presta\u00e7\u00e3o de cuidados de sa\u00fade em Portugal e um parceiro para o desenvolvimento do Pa\u00eds. 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