SONAE
SONAE
Springfield
Springfield
Sheraton
Sheraton
Pandora
Pandora
Mercadona
Mercadona
MSC
MSC
Leroy Merlin
Leroy Merlin
FNAC
FNAC
Fast Shop
Fast Shop
Dia
Dia
Cortefiel
Cortefiel
Rede Ímpar
Rede Ímpar
Unilabs
Unilabs
Hospital 9 de Julho
Hospital 9 de Julho
Unimed Fortaleza
Unimed Fortaleza

 

Estudo de caso SONAE

1

EMPRESA-MÃE

13

MARCAS

720

LOJAS

12000

COLABORADORES

2

PAÍSES

SONAE

A Sonae é uma multinacional que gere um vasto portfólio de empresas, criando valor em diversas áreas geográficas, com uma cultura sólida e uma capacidade de inovação e execução das suas acções altamente desenvolvida, levando os benefícios do progresso a um número cada vez maior de pessoas.

O principal objectivo do projecto SISQUAL® WFM era aumentar a produtividade e a rentabilidade de todas as operações.

Devido à crise financeira e à maturidade do mercado, as unidades de negócio de retalho especializado têm enfrentado uma preocupação de lucro, enquanto o retalho alimentar é um retalho mais maduro.

A integração da nova ferramenta com o sistema ERP foi particularmente importante devido à consistência dos dados mestres dos colaboradores e aos cálculos dos requisitos salariais.

O PROCESSO WFM

PRINCIPAIS OBJETIVOS

Aumente a produtividade e
a rentabilidade de todas as operações

Ao ter um horário bem organizado, as lojas da Sonae conseguiu ter mais controlo sobre os seus negócios, tendo a quantidade certa de pessoas no momento em que foram necessárias.

Conformidade com
Direito do Trabalho

 

Portugal ocupa o 64º lugar (de 138 países) no ranking de eficiência de mercado do Fórum Económico Mundial.

Um excelente serviço ao cliente é crucial
para aumentar a fidelidade dos clientes

Quando há pessoas suficientes para vender, os visitantes da loja obtêm uma melhor qualidade de serviço e podem construir confiança e lealdade.

Satisfação dos
empregados.

 

Motive o trabalhador, levando-o a decidir sobre as suas próprias preferências de horário.

Módulos SISQUAL Adquiridos