Mercado de WFM movimentará US$3,1 biliões até 2023

Um estudo realizado pela Orbit Research, consultora americana especializada em análises de mercado, divulgou este mês de junho um relatório global sobre o mercado de Workforce Management (WFM) apontando que, até 2023, o segmento movimentará cerca de US$3,1 biliões de dólares.

Além do crescimento estimado, a consultora apontou as dez principais fabricantes da ferramenta em todo o mundo, entre elas, a multinacional portuguesa SISQUAL ^®, que, por meio de suas ferramentas, gere mais 700 mil colaboradores em todo o mundo e, no Brasil, possui forte atuação no segmento de saúde.

O relatório apresentado segmenta o mercado de WFM por tipo de ferramenta, implantação local ou cloud, e segmento de mercado. A pesquisa foi realizada na América do Norte, Europa, Ásia/Pacífico, América Latina, Médio Oriente e África. O estudo também enfatiza os benefícios da adoção de ferramentas de gestão da força de trabalho.

Sistemas de WFM auxiliam na gestão da força de trabalho e organização de equipas, escalas, férias, faltas, etc. O impacto, considerado positivo, aumenta a eficiência operacional das organizações, reduzindo o número de equipas sobre-dimensionadas e otimizando custos.

O estudo também destacou que a gestão do tempo de trabalho é considerada uma das componentes mais importantes para as empresas que adotam ferramentas de WFM. Este recurso impulsionará o mercado de software de gestão da força de trabalho nos próximos seis anos. Ainda de acordo com o estudo, a adoção da computação em cloud destas ferramentas possibilita uma série de benefícios, como mobilidade, flexibilidade e segurança.