Metro Turquia avan\u00e7a\u00a0na moderniza\u00e7\u00e3o operacional\u00a0com o SISQUAL\u00ae WFM<\/b>\u00a0<\/p>\n
A implementa\u00e7\u00e3o do\u00a0SISQUAL\u00ae WFM<\/a>\u00a0no\u00a0Grupo Metro Turquia<\/a>\u00a0representa mais um passo estrat\u00e9gico na consolida\u00e7\u00e3o da transforma\u00e7\u00e3o digital do varejo atacadista do grupo. Em um mercado com especificidades legais e operacionais pr\u00f3prias,\u00a0o\u00a0Metro Turquia encontrou no SISQUAL\u00ae WFM uma solu\u00e7\u00e3o robusta para modernizar a gest\u00e3o da for\u00e7a de trabalho, garantir rigor no planejamento de hor\u00e1rios e assegurar conformidade total com as leis trabalhistas local.\u00a0<\/p>\n Automatiza\u00e7\u00e3o traz flexibilidade<\/strong><\/p>\n At\u00e9 ao final de 2024,\u00a0o\u00a0Metro Turquia<\/a>\u00a0utilizava uma ferramenta de gest\u00e3o da for\u00e7a de trabalho que j\u00e1 n\u00e3o respondia de forma adequada \u00e0s exig\u00eancias operacionais e legais do neg\u00f3cio.\u00a0\u00a0<\/p>\n Na Turquia, o planejamento do tempo de trabalho \u00e9 realizado semanalmente, com os gestores programando os hor\u00e1rios de segunda a domingo. A semana laboral \u00e9 composta por seis dias de trabalho, sendo atribu\u00eddo aos colaboradores apenas um dia de folga por semana, que tende a ser fixo.<\/p>\n A lei trabalhista turca apresenta ainda caracter\u00edsticas muito espec\u00edficas ao n\u00edvel da gest\u00e3o de f\u00e9rias.\u00a0Os subs\u00eddios de f\u00e9rias s\u00e3o renov\u00e1veis anualmente, sem data de validade, permitindo que os dias de f\u00e9rias possam ser utilizados mesmo\u00a0v\u00e1rios\u00a0anos ap\u00f3s a sua atribui\u00e7\u00e3o. Adicionalmente, com autoriza\u00e7\u00e3o do gestor, os\u00a0colaboradores podem gozar dias de f\u00e9rias adicionais mesmo ap\u00f3s esgotarem o saldo anual, ficando esse excesso automaticamente deduzido de per\u00edodos futuros. Esta realidade exige um controle rigoroso e altamente automatizado dos saldos de f\u00e9rias, incluindo valores negativos, ao qual o\u00a0SISQUAL\u00ae WFM<\/a>\u00a0consegue dar resposta.\u00a0\u00a0<\/p>\n Implementa\u00e7\u00e3o faseada garante autonomia<\/strong><\/p>\n O projeto de implementa\u00e7\u00e3o do SISQUAL\u00ae WFM na Turquia teve in\u00edcio em outubro de 2024, com a prepara\u00e7\u00e3o das primeiras parametriza\u00e7\u00f5es do sistema. A Loja 11 \u2013 Metro Kozyata\u011f\u0131 \u015eB, em Istambul, foi escolhida como loja piloto, come\u00e7ando pelo departamento de checkout.<\/p>\n Ap\u00f3s a implementa\u00e7\u00e3o bem-sucedida na loja piloto, iniciou-se a prepara\u00e7\u00e3o para o rollout nacional. No final de abril, o SISQUAL\u00ae WFM foi implementado simultaneamente em todos os departamentos de caixa do\u00a0Metro Turquia<\/a>.<\/p>\n Em junho, o projeto entrou em uma nova fase, com a prepara\u00e7\u00e3o de departamentos adicionais (Vendas e Opera\u00e7\u00f5es) na loja piloto. A gest\u00e3o dos hor\u00e1rios destes departamentos passou a estar centralizada em uma \u00fanica fun\u00e7\u00e3o,\u00a0o\u00a0Gerente\u00a0da Loja,\u00a0que\u00a0passou a\u00a0utilizar\u00a0o\u00a0SISQUAL\u00ae WFM<\/a>\u00a0para programar o trabalho com base em ciclos e limites m\u00ednimos e m\u00e1ximos de aloca\u00e7\u00e3o de recursos.\u00a0<\/p>\n Atualmente, na Loja 11, todo o planejamento de hor\u00e1rios dos colaboradores \u00e9 realizado atrav\u00e9s do SISQUAL\u00ae WFM, estando em curso a valida\u00e7\u00e3o da estrutura necess\u00e1ria para avan\u00e7ar com a implementa\u00e7\u00e3o total dos departamentos de Vendas e Opera\u00e7\u00f5es nas restantes lojas do pa\u00eds.<\/p>\n Integra\u00e7\u00e3o com base da Metro suporta gest\u00e3o eficiente<\/strong><\/p>\n \u00c0 semelhan\u00e7a do restante dos projetos internacionais do Grupo Metro, a implementa\u00e7\u00e3o do SISQUAL\u00ae WFM na Turquia integra-se com os sistemas centrais j\u00e1 existentes no grupo. O software SISQUAL\u00ae WFM est\u00e1 ligado ao SAP, de onde recebe informa\u00e7\u00e3o atualizada sobre os colaboradores, e ao Data Warehouse, que fornece dados de vendas essenciais para suportar o planejamento e o dimensionamento da for\u00e7a de trabalho.<\/p>\n Esta integra\u00e7\u00e3o garante uma base de dados \u00fanica, confi\u00e1vel e atualizada, permitindo uma gest\u00e3o mais eficiente, informada e alinhada com a realidade operacional de cada loja.<\/p>\n A Turquia junta-se assim a Portugal, Espanha, Fran\u00e7a, Holanda, Alemanha e Hungria no conjunto de pa\u00edses do\u00a0Grupo Metro<\/a>\u00a0onde o SISQUAL\u00ae WFM j\u00e1 se encontra implementado. Cada projeto \u00e9 desenvolvido na l\u00edngua local e parametrizado de acordo com as leis trabalhistas de cada geografia, refor\u00e7ando a capacidade da solu\u00e7\u00e3o de responder \u00e0s exig\u00eancias espec\u00edficas de mercados distintos.\u00a0<\/p>\n Com uma implementa\u00e7\u00e3o prevista para cerca de 25 pa\u00edses, a parceria com o Grupo Metro constitui um dos maiores projetos globais da SISQUAL\u00ae WFM. Desde 2008, a SISQUAL\u00ae WFM est\u00e1 referenciada na\u00a0Gartner<\/a>, a principal consultora tecnol\u00f3gica internacional, consolidando a sua posi\u00e7\u00e3o como solu\u00e7\u00e3o de\u00a0Workforce\u00a0Management\u00a0de refer\u00eancia no mercado global.\u00a0<\/p>\n Pronto para transformar a gest\u00e3o da sua for\u00e7a de trabalho?<\/p>\n Descubra como o SISQUAL\u00ae WFM pode otimizar opera\u00e7\u00f5es, garantir conformidade legal e potencializar a efici\u00eancia da sua organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n