Hotel Renaissance<\/a>, em S\u00e3o Paulo, em uma cerim\u00f4nia fechada e de pequeno porte, com aten\u00e7\u00e3o especial \u00e0s medidas de sa\u00fade em fun\u00e7\u00e3o da situa\u00e7\u00e3o pand\u00eamica do COVID-19.<\/p>\nDesde 2014, Jos\u00e9 Pedro Fernandes, Vice-Presidente da SISQUAL, est\u00e1 \u00e0 frente de todo o desenvolvimento dos neg\u00f3cios globais, especialmente das opera\u00e7\u00f5es no Brasil. \u00c0 frente de toda a opera\u00e7\u00e3o, foi o respons\u00e1vel por colocar o SISQUAL no cen\u00e1rio da sa\u00fade no Brasil e hoje a empresa possui mais de 250 hospitais que utilizam o SISQUAL WFM.<\/p>\n
Confira a entrevista de Jos\u00e9 Pedro sobre o pr\u00eamio:<\/p>\n
1) Quais foram as suas principais conquistas e desafios nesta \u00faltima d\u00e9cada na sa\u00fade?<\/strong><\/p>\nQuando a SISQUAL chegou ao Brasil h\u00e1 dez anos, n\u00e3o havia nenhuma ferramenta de software para o gerenciamento da for\u00e7a de trabalho nos hospitais. Mas as dores estavam todas l\u00e1, como por exemplo: a falta de visualiza\u00e7\u00e3o sobre o operacional, o elevado passivo trabalhista gerado pela m\u00e1 elabora\u00e7\u00e3o das escalas, a dificuldade com o gerenciamento de trocas de hor\u00e1rios que afetavam o atendimento, um \u00edndice enorme do turnover e do absente\u00edsmo por n\u00e3o existir uma humaniza\u00e7\u00e3o das escalas, entre muitas outras dores, que qualquer diagn\u00f3stico do sistema de sa\u00fade brasileiro apontaria. O WFM \u2013 Workforce Management \u2013 ou seja, a gest\u00e3o operacional de equipes de trabalho, veio para resolver estas e muitas outras quest\u00f5es, que, com muito orgulho, no Brasil, passou a ter uma sigla \u2013 SISQUAL, representada por uma formiga simbolizando o trabalho \u00e1rduo e o esp\u00edrito de equipe. E o nosso maior desafio foi levar este novo conceito para os hospitais, tanto para os privados quanto para os p\u00fablicos.<\/p>\n
N\u00e3o chegamos apenas ao Brasil para vender uma ferramenta, mas sim para apresentar uma mudan\u00e7a operacional e convencer os hospitais que a implanta\u00e7\u00e3o do WFM trazia seguran\u00e7a para o paciente, produtividade para a institui\u00e7\u00e3o, qualidade de vida para os colaboradores e redu\u00e7\u00e3o de custos tang\u00edveis. Num cen\u00e1rio em que n\u00e3o t\u00ednhamos quaisquer refer\u00eancias no setor da sa\u00fade brasileira, o que nos animava era apenas a forte convic\u00e7\u00e3o de que t\u00ednhamos a solu\u00e7\u00e3o as tantas dores e s\u00f3 precis\u00e1vamos que nos dessem a oportunidade para comprovar.<\/p>\n
Hoje passados 10 anos temos mais de 250 hospitais no Brasil<\/span><\/strong> usando a solu\u00e7\u00e3o WFM da SISQUAL, mais de 350.000 colaboradores<\/span><\/strong>gerenciados pela ferramenta no pa\u00eds, e estamos presentes em larga escala em todo o territ\u00f3rio nacional.<\/strong><\/p>\nE n\u00e3o paramos por ai, nosso desafio para o futuro \u00e9 continuar a crescer, mas n\u00e3o s\u00f3 em n\u00famero de hospitais usando a ferramenta, mas tamb\u00e9m em diferenciais que acrescentem valor com novas funcionalidades, desenvolver novas integra\u00e7\u00f5es, melhorar o interface e a experi\u00eancia do usu\u00e1rio, sempre respeitando o que nos fez chegar at\u00e9 aqui; humildade; ambi\u00e7\u00e3o; compet\u00eancia e\u00a0proximidade m\u00e1xima com o cliente.<\/p>\n
2) Como voc\u00ea considera a responsabilidade de ser eleito entre os 100 Mais Influentes da Sa\u00fade da d\u00e9cada?<\/span><\/strong><\/p>\nPenso que o simples fato de ser eleito e lembrado, j\u00e1 \u00e9 responsabilidade suficiente para nos obrigar a estar no n\u00edvel das expetativas. No meu caso que sou um homem da opera\u00e7\u00e3o, esta responsabilidade \u00e9 resultados; \u00a0uma elevada taxa de crescimento no pa\u00eds, novas conquistas de mercado, motiva\u00e7\u00e3o da minha equipe, e sobretudo da capacidade de adapta\u00e7\u00e3o e suporte em meio a este cen\u00e1rio pand\u00eamico que ningu\u00e9m ao certo sabe quando termina. Ou seja, responsabilidades operacionais; Entretanto, acredito que uma responsabilidade ainda maior, mas sob a \u00f3tica da ferramenta em si, que me anima e responsabiliza no plano \u00e9tico da responsabilidade propriamente dita \u00e9 contribuir para o aumento da seguran\u00e7a do paciente<\/strong>, que \u00e9 o nosso objetivo principal quando trabalhamos na \u00e1rea da sa\u00fade.<\/p>\n3) Quais s\u00e3o as expectativas para o setor para os pr\u00f3ximos 10 anos? <\/strong><\/p>\nGostava de separar aqui a minha vis\u00e3o individual, como algu\u00e9m que esteve atento aos sinais do setor nos \u00faltimos 10 anos, do que deve ser tamb\u00e9m uma vis\u00e3o e uma abordagem corporativa, isto \u00e9 aos olhos da SISQUAL.<\/p>\n
Come\u00e7ando por mim, que sou um otimista, acho que podemos ter uma vis\u00e3o animadora. Sou dos que acredita que ap\u00f3s uma crise profunda e perante os enormes desafios provocados pela vaga pand\u00eamica, v\u00e3o se criar oportunidades de desenvolvimento, novas portas se abrir\u00e3o quebrando antigos paradigmas, condi\u00e7\u00f5es ideais para corrigir a trajet\u00f3ria do setor de forma estrutural, o que dificilmente se conseguiria num \u201cestado anterior de normalidade\u201d.<\/p>\n
E aqui um dos maiores desafios tem exatamente a ver com a invers\u00e3o de velhos dogmas que se eternizaram modelos pouco flex\u00edveis na contrata\u00e7\u00e3o, na otimiza\u00e7\u00e3o da for\u00e7a de trabalho, desperdi\u00e7ada por n\u00e3o haver flexibilidade na natureza dos v\u00ednculos laborais trabalhistas. E \u00e9 exatamente aqui que se cruza a minha vis\u00e3o individual com a vis\u00e3o mais corporativa da SISQUAL. Porque esta evolu\u00e7\u00e3o, ao nosso ver \u00e9 inevit\u00e1vel, a quebra destes paradigmas trar\u00e3o novas ofertas de turnos de trabalho, que v\u00e3o permitir \u00e0 SISQUAL implementar solu\u00e7\u00f5es inovadoras e brutalmente produtivas para a otimiza\u00e7\u00e3o da for\u00e7a de trabalho; trazendo para o celular de um profissional de sa\u00fade ofertas de turnos, adequadas \u00e0s suas habilidades, e entregando literalmente nas suas m\u00e3os o poder de fazer as suas escolhas, porque \u00e9 atrav\u00e9s do leil\u00e3o de turnos, que \u00e9 poss\u00edvel conjugar na perfei\u00e7\u00e3o a demanda das institui\u00e7\u00f5es com a oferta da m\u00e3o de obra que o mercado pode cobrir. Por isso, temos bons motivos para sorrir nos pr\u00f3ximos 10 anos. <\/span><\/p>\n4) H\u00e1 mais alguma informa\u00e7\u00e3o que gostaria de salientar?<\/span><\/strong><\/p>\nSim, gostaria de agradecer a oportunidade de receber este pr\u00eamio. Para n\u00f3s profissionais que servimos a Sa\u00fade, mas tamb\u00e9m como \u201cpacientes\u201d an\u00f4nimos dos seus servi\u00e7os, n\u00e3o h\u00e1 nada mais importante do que a <\/span>seguran\u00e7a do paciente.<\/strong> Se algu\u00e9m vai a um hospital deve estar f\u00edsica ou mentalmente fragilizado, e o que mais lhe importa \u00e9 estar em seguran\u00e7a, sentir que pode confiar naqueles profissionais, naquela institui\u00e7\u00e3o, e em todas as ferramentas e sistemas que garantam o suporte de vida. Por\u00e9m os indicadores de v\u00e1rias geografias convergem num mesmo resultado: morre-se mais ao fim de semana nos hospitais do que em dias de semana. Como se morrer ou manter-se vivo dependesse de ser s\u00e1bado ou segunda feira. Mas os n\u00fameros n\u00e3o mentem, e todas as interpreta\u00e7\u00f5es s\u00e3o un\u00e2nimes em dizer que a raz\u00e3o desta estat\u00edstica est\u00e1 diretamente relacionada com os n\u00edveis de servi\u00e7o prestados, o que verdadeiramente significa estarem diretamente ligadas \u00e0 efici\u00eancia da gest\u00e3o de das escalas de trabalho.<\/span><\/p>\nHoje, na Europa, j\u00e1 se trabalha com \u00edndices de Seguran\u00e7a do Paciente, <\/strong>e aqui ningu\u00e9m se admiraria que virasse lei obrigar os hospitais a ter um \u00edndice de seguran\u00e7a do paciente superior a X. O que s\u00f3 por si obriga a gerar escalas de trabalho equilibradas no tempo, nas compet\u00eancias, e nas responsabilidades, o que n\u00e3o se consegue sem uma ferramenta de WFM.<\/p>\nEm todo o caso, a SISQUAL j\u00e1 trabalha para poder assegurar que os seus clientes na Sa\u00fade cumpram o que \u00e9 eticamente recomendado ao n\u00edvel do \u00edndice de seguran\u00e7a do paciente<\/strong>. Penso que durante a primeira metade da pr\u00f3xima d\u00e9cada j\u00e1 estaremos muito pr\u00f3ximos deste ideal na maioria dos hospitais do Brasil e \u00e9 com esta responsabilidade que recebo este pr\u00eamio, com o foco de contribuir para um futuro melhor e mais seguro.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Conhecido como o “Oscar” da Sa\u00fade do Brasil, os 100 mais influentes \u00e9 um evento que acontece a cada dez anos, em que pessoas importantes do setor s\u00e3o selecionadas e votadas pelo site da organizadora. O evento \u00e9 organizado pelo Grupo M\u00eddia, respons\u00e1vel pela edi\u00e7\u00e3o e distribui\u00e7\u00e3o de algumas das revistas de Sa\u00fade mais selecionadas […]<\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":43007,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1552,1664,1550],"tags":[],"class_list":["post-43014","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","category-premios","category-saude"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sisqualwfm.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43014","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sisqualwfm.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sisqualwfm.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisqualwfm.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/18"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisqualwfm.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=43014"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.sisqualwfm.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43014\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":55570,"href":"https:\/\/www.sisqualwfm.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43014\/revisions\/55570"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisqualwfm.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/43007"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sisqualwfm.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=43014"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisqualwfm.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=43014"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sisqualwfm.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=43014"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}