Mercado de WFM movimentará US$3,1 bilhões até 2023

Um estudo realizado pela Orbit Research, consultoria americana especializada em análises de mercado, divulgou em junho um relatório global sobre o mercado de workforce management (WFM) apontando que, até 2023, o segmento movimentará cerca de US$3,1 bilhões de dólares.

Além do crescimento estimado, a consultoria apontou as dez principais desenvolvedoras da ferramenta em todo o mundo, entre elas, a multinacional portuguesa SISQUAL ^®, que, por meio de suas ferramentas gerencia mais 700 mil colaboradores em todo o mundo e, no Brasil, possui forte atuação no segmento de saúde.

O relatório apresentado segmenta o mercado de WFM por tipo de ferramenta, implantação local, ou nuvem, e segmento de mercado. A pesquisa foi realizada na América do Norte, Europa, Ásia/Pacífico, América Latina, Oriente Médio e África. O estudo também enfatiza os benefícios da adoção de ferramentas de gerenciamento de força de trabalho.

Sistemas de WFM auxiliam no gerenciamento da força de trabalho e organização de equipes, escalas, afastamentos, faltas, etc. O impacto, considerado positivo, aumenta a eficiência operacional das organizações, reduzindo o número de equipes ociosas e otimizando custos.

O estudo também destacou que o gerenciamento de tempo é considerado um dos componentes mais importantes para as empresas que adotam ferramentas de WFM. Este recurso impulsionará o mercado de software de gerenciamento de força de trabalho nos próximos seis anos. Ainda de acordo com o estudo, a adoção da computação em nuvem nestas ferramentas possibilita uma série de benefícios, como mobilidade, flexibilidade e segurança.