SONAE
SONAE
Springfield
Springfield
Sheraton
Sheraton
Pandora
Pandora
Mercadona
Mercadona
MSC
MSC
Leroy Merlin
Leroy Merlin
FNAC
FNAC
Fast Shop
Fast Shop
Dia
Dia
Cortefiel
Cortefiel
Rede Ímpar
Rede Ímpar
Unilabs
Unilabs
Hospital 9 de Julho
Hospital 9 de Julho
Unimed Fortaleza
Unimed Fortaleza

Como a AQUALAB se tornou mais eficiente com o SISQUAL® WFM

aqualab

Como a AQUALAB se tornou mais eficiente com o SISQUAL® WFM

O grupo AQUALAB decidiu avançar na sua gestão de força de trabalho, procurando uma maior produtividade e controle operacional. Nesse sentido, escolheu a SISQUAL® WFM em 2023 como software de Gestão da Força de Trabalho (WFM), com o objetivo de potencializar e otimizar os seus processos diários.

Fundado em 1992, o grupo AQUALAB é um laboratório clínico e de saúde pública sediado na região do Algarve, Portugal. A empresa oferece uma ampla variedade de serviços, incluindo análises clínicas, ambientais e alimentares.  

Conta com uma equipe de profissionais experientes e qualificados que se dedicam a prestar um serviço de elevada qualidade aos seus clientes, disponibilizando uma vasta gama de serviços para satisfazer as suas necessidades. 

Além disso, o grupo está também envolvido em vários projetos de pesquisa e empenhado em desenvolver métodos analíticos novos e inovadores. 

Possuindo dos mais modernos equipamentos e tecnologias, de acordo com todos os requisitos legais e reconhecidos pela comunidade científica, oferece aos seus clientes elevados padrões de prática laboratorial.  

Reconhecido como líder no seu setor, está bem posicionado para continuar a crescer e a alcançar sucesso contínuo. 

A necessidade de mudança. Objetivo: otimizar! 

Atualmente, o AQUALAB é uma empresa em franco desenvolvimento e o que começou por ser um Laboratório em Albufeira é hoje um grupo laboratorial que engloba três estruturas diferentes: 

AQUALAB – Laboratório Clínico e de Saúde Pública, em Albufeira, AQUALAB Portimão, em Portimão, Laboratório MODUSLAB, em Faro. 

Com o intuito de otimizar a sua operação diária, as escalas de serviço de todos os colaboradores e o atendimento aos seus clientes, o grupo AQUALAB procurou uma solução que contribuísse para alcançar esses objetivos. 

Irina Teixeira, Diretora de Recursos Humanos da AQUALAB, destacou: 

Houve a necessidade de implementar um sistema de ponto, para obter uma maior organização e planejamento das equipes. O trabalho era gerido de uma forma muito burocrática e com muitos formulários para tudo, onde se perdia muita informação. Para isso precisávamos de uma solução completa. E encontrámos. A resposta foi o Workforce Management (WFM) da SISQUAL.”

A parceria com a SISQUAL® WFM  

O projeto de implementação teve inicio em março 2023 e terminou em outubro de 2023. Foi implementado nas unidades de Albufeira, Portimão e Faro. Durante este período, as diferentes equipes puderam usufruir de vários módulos do SISQUAL® WFM:    

  • SISQUAL® Time & Attendance:  Com este módulo, os team leaders da AQUALAB, nas diferentes unidades, podem fazer a gestão dos dados de presença das equipas e obter um maior controle sobre o absentismo e as horas extra realizadas.     
  • SISQUAL® Quality of Life Portal + APP: Um módulo fundamental para manter um equilíbrio entre vida profissional e pessoal. Através da aplicação, as equipes podem efetuar registos de presença, pedidos de marcações de férias, trocas de horários, justificação de ausências.  
  • SISQUAL® Operations Cockpit: Profissional certo, na unidade certa, na escala certa. Através do módulo, os team leaders podem controlar a gestão de tarefas diárias dos funcionários; atuar em tempo real, para otimizar processos; e aumentar a produtividade, ajudando a potencializar a colaboração. 

Antes e depois da SISQUAL® WFM 

Para Irina Teixeira, Diretora de Recursos Humanos da AQUALAB, há um antes e depois, após a implementação do SISQUAL® WFM. A responsável de RH refere que: 

“O trabalho era gerido de uma forma muito burocrática e com muitos formulários para tudo, onde se perdia muita informação. Agora, a gestão é feita exclusivamente pelo SISQUAL® WFM. Essa gestão trouxe uma maior autonomia às chefias, menos trabalho administrativo para o Departamento de RH, redução de papel e maior controle de algumas situações de trabalho.” 

E ainda acrescenta: 

“Sentimos melhoria em todos os departamentos, mas os que claramente ganharam com o SISQUAL® WFM foi os Recursos Humanos e o departamento das clínicas. Permitiu-nos um maior controle sobre as escalas e redução de todo o trabalho burocrático, até então realizado de forma menos otimizada.” 

No que toca aos resultados, existe uma clara diferença. A colaboradora do grupo AQUALAB destaca que agora têm maior controle das normas legais, maior organização das equipes, o que se traduz numa maior eficiência de trabalho e atenção aos pacientes das unidades.  

Por último, questionada sobre o que acharam as chefias e os colaboradores da implementação do SISQUAL® WFM, Irina Teixeira é taxativa:

“As nossas chefias de uma forma geral, o seu feedback é bastante positivo com a implementação do SISQUAL® WFM. Visto que permitiu alinhar todo um trabalho burocrático e agilizar ainda mais o sistema de entradas e saídas de colaboradores.” 

Quer saber como o SISQUAL® WFM pode ajudar a sua empresa? 

Seguir o caminho da AQUALAB é possível. O Workforce Management (WFM) da SISQUAL é uma solução que permite uma melhor gestão da força de trabalho, otimizar escalas de trabalho, aumentar a qualidade de vida dos funcionários, aumentar a produtividade nas horas laborais e reduzir custos.   

Marque uma demonstração e descubra os benefícios do WFM hoje.