Trendy w zakresie Human Resources 2021 – José Ramón

Cyfrowa transformacja i epilog „Wartości”

Jedną z rzeczy, których nauczył nas rok 2020, jest to, że każda prognoza została odrzucona po pojawieniu się Covid19. Rzeczy nigdy nie będą takie jak dawniej, dlatego ustalenie przypuszczeń jest dość skomplikowane, ale z drugiej strony jest kilka z nich, co do których możemy mieć rację:

1. Każda przeszłość była lepsza. Historycznie rzecz biorąc, wielkie rewolucje zawsze zaczynały się po drastycznych konwulsjach. W tym roku, który się zaczyna, będziemy musieli zmienić wiele mechanizmów i nawyków zarówno indywidualnych, społecznych, zawodowych, jak i biznesowych. Pandemia zmusza nas do szybkich zmian. Oznacza to, że słowo transformacja cyfrowa jest już rzeczywistością i kto go nie przyjmie, zostanie z tyłu . Jeśli uznamy, że samo umieszczenie kodu QR na stoliku barowym jest już zrobione, popełnimy ogromny błąd. Mówimy o globalnej rewolucji cyfrowej, która wpływa na cały, nie jeden sektor gospodarczy, nie jeden kraj, nie jeden typ społeczeństwa, ale całość.

2. Pole marzeń. Transformacja cyfrowa jest teraz rzeczywistością, a nie marzeniem. Przyjęcie cyfrowej mentalności lub wyjście z rynku – oto nowy paradygmat. Nie oznacza to posiadania większej lub mniejszej liczby obserwujących w określonej sieci społecznościowej, ale znajomość i korzystanie z narzędzi technologicznych, które dają nam możliwość poprawy jakości usług, procesów, logistyki, zasobów ludzkich, a tym samym pozwalają nam się rozwijać. To w połączeniu z „oldskulową” pracą doradczą, w której dostosowujemy nasz produkt do zapotrzebowania rynku, będzie kluczowe. Innymi słowy, cyfrowa transformacja z mojego punktu widzenia musi być płynną lub idealną symbioza między naszym zawodowym podejściem lub śladem oraz rozwiązaniem technologicznym najlepiej dostosowanym do potrzeb klienta.

3. Artykuły gospodarstwa domowego. Firmy zawsze były proszone o elastyczność, aby móc łączyć życie osobiste i zawodowe. Nagle zobaczyliśmy, że pracujemy w domu i będzie to miało wiele konsekwencji, między innymi:

• Firma zdała sobie sprawę, że w domu można być równie wydajnym i efektywnym jak w pracy. Jest prawdopodobne, że kiedy wszystko wróci do normy, wiele firm zaoferuje swoim pracownikom dni hybrydowe między domem a biurem. Wiele firm uwzględni tę możliwość w swoich ofertach pracy, aby ułatwić wyszukiwanie personelu.
• Umowy o pracę, cele, parytety, komunikacja biznesowa będą musiały skorzystać z nowego środowiska, oferując nowe modele pracy.
• Zasady wynagradzania zostaną dostosowane do celów, zachęt lub świadczeń społecznych, takich jak opieka zdrowotna, pomoc rodzinna lub inne, które promują  kompromis lub zrównoważony rozwój.                                                                        4. W powietrzu. Pandemia wyraźnie pokazuje, że dobre planowanie zasobów ludzkich ma kluczowe znaczenie.Szablony są w jak największym stopniu dostosowywane do zadań i umiejętności. Istotny jest rozwój wielodyscyplinarnych zespołów, które pracują ze sobą w różnych miejscach produkcji lub w samym domu. Dlatego też skuteczność i wydajność w doborze zespołów jest kluczowa. Właściwa osoba, we właściwym czasie, z wymaganymi umiejętnościami, oznacza redukcję kosztów dla firmy i poprawę jakości życia pracownika. Wszystko to oczywiście przekłada się na poprawę jakości usług świadczonych na rzecz naszego klienta końcowego. Narzędzia i rozwiązania Workforce Management muszą być już zintegrowane z każdym procesem cyfrowej transformacji, niezależnie od rodzaju firmy.

  5. Diamenty na wieczność. Zawsze mówiliśmy o promowaniu kultury biznesowej jako przyciąganiu i zatrzymywaniu talentów. Zadowolony pracownik to najlepszy ambasador marki. Kultura biznesowa musi być płynna, to znaczy, że teraz konieczne jest postawienie na zrównoważony rozwój, kompromis, elastyczność i inne zalety, które czynią każdy zasób wyjątkowym w uprzywilejowanym środowisku.

  6. Punkt meczowy. Brak możliwości zorganizowania wydarzeń czy spotkań zahamował tzw. „Networking”, dlatego konieczne będzie doskonalenie umiejętności znajdowania nowych możliwości. Oferowanie rynkowi naszej zdolności przyciągania poprzez natrętne sposoby, takie jak na przykład wszechobecność, może być dobrym bodźcem do rozwoju, a tym samym generowania pozytywnego postrzegania.                          7. Szklana dżungla. Jeśli wcześniej umowy partnerskie były sporadyczne, teraz są konieczne, ponieważ czworo oczu widzi więcej niż dwoje. Osoba samozatrudniona, która ma kontakty, może być najlepszym dostawcą dużej firmy lub odwrotnie, firma może wesprzeć technologicznie przedsiębiorcę i wynagradzać za świadczone usługi. Innymi słowy, możliwa jest dowolna synergia.                                                                                                 8.  Sprzedaję rady ponieważ  u  mnie tego nie ma. Istnieje aktualne minimum niezbędne:

• Rozumieć lub potrafić wyrazić siebie w językach, głównie angielskim.
• Posiadać średnią / wysoką znajomość narzędzi komputerowych.
• Wiedząc, jak podejmować ryzyko, aby podejmować decyzje, prowadzić projekty lub po prostu próbować iść razem z każdym profesjonalistą.                                                                                 9.Świat nigdy nie jest wystarczający. Musimy być świadomi, że możemy mieć szansę w każdym miejscu na świecie. Widzialność, odpowiedź na pytanie, ekspozycja produktu, negocjacje, działania następcze, logistyka dostaw i integracja to elementy niezbędne do rozwoju naszego biznesu. Słowo „globalny” jest już wpisane w DNA zarówno jednostki, jak i firmy. Musimy być przygotowani do podróżowania przy każdej okazji.

Epilog 

Jest coś jasnego, takie słowa jak zaufanie, dobre praktyki i profesjonalizm podawane z odrobiną pokory, ale nie bez prestiżu, muszą rosnąć. W czasach, gdy utrata wartości jest widoczna poprzez jej brak, współpraca z firmami humanistycznymi, w których wartości są fundamentalnymi kamieniami, będzie najlepszą pożywką dla doskonałej transformacji cyfrowej i oczywiście najlepszym lekarstwem dla naszych firm, aby rosły w siłę i przetrwały po katastrofie.