{"id":76773,"date":"2026-03-06T16:28:55","date_gmt":"2026-03-06T16:28:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sisqualwfm.com\/savoy-hotels-optimiza-las-operaciones-de-limpieza-con-sisqual-wfm\/"},"modified":"2026-03-12T15:30:05","modified_gmt":"2026-03-12T15:30:05","slug":"savoy-hotels-optimiza-las-operaciones-de-limpieza-con-sisqual-wfm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sisqualwfm.com\/es\/savoy-hotels-optimiza-las-operaciones-de-limpieza-con-sisqual-wfm\/","title":{"rendered":"Savoy Hotels optimiza las operaciones de limpieza con SISQUAL\u00ae WFM"},"content":{"rendered":"\n

En un sector tan exigente como el de la hosteler\u00eda<\/a>, garantizar un servicio excelente depende en gran medida de c\u00f3mo se organizan y gestionan los equipos. En los hoteles del grupo Savoy Signature<\/a>, situados en el archipi\u00e9lago de Madeira, en Portugal, la digitalizaci\u00f3n de la gesti\u00f3n de la plantilla <\/a>ha transformado los procesos internos y mejorado la eficiencia operativa. Uno de los ejemplos m\u00e1s relevantes es la aplicaci\u00f3n de la gesti\u00f3n basada en competencias a los equipos de limpieza de los hoteles Savoy Palace y Savoy The Reserve, mediante la personalizaci\u00f3n del m\u00f3dulo SISQUAL\u00ae Tasks, integrado en SISQUAL\u00ae WFM.<\/a><\/p>\n\n

El Grupo Savoy es conocido por su posici\u00f3n en el sector hotelero de lujo y por las experiencias de alta calidad que ofrece a sus hu\u00e9spedes. Con alrededor de 560 habitaciones repartidas en 46 tipos diferentes, cada una con sus propias caracter\u00edsticas y necesidades espec\u00edficas de limpieza y preparaci\u00f3n, la gesti\u00f3n del equipo se vuelve especialmente exigente, sobre todo en las \u00e1reas operativas responsables de la preparaci\u00f3n de las habitaciones. Esta diversidad implica diferentes tiempos de ejecuci\u00f3n, distintos niveles de conocimiento y habilidades adecuadas entre los equipos de limpieza.<\/p>\n\n

La persona adecuada, en el lugar adecuado, en el momento adecuado.<\/h2>\n\n

Para hacer frente a este reto, el m\u00f3dulo SISQUAL\u00ae Tasks <\/a>se ha adaptado espec\u00edficamente a las necesidades del Grupo Savoy, lo que permite gestionar y distribuir las tareas de forma autom\u00e1tica bas\u00e1ndose en una l\u00f3gica de gesti\u00f3n de competencias. Cada empleado puede tener cientos de competencias asociadas a diferentes tipos de habitaciones, procedimientos y niveles de especializaci\u00f3n. En Savoy, algunos empleados tienen m\u00e1s de 500 competencias registradas en SISQUAL\u00ae WFM<\/a>, lo que refleja la complejidad de sus operaciones.<\/p>\n\n

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Bas\u00e1ndose en estas habilidades y en los tiempos de limpieza previamente definidos para cada tipo de habitaci\u00f3n, la herramienta puede generar autom\u00e1ticamente tareas y asignarlas a los empleados m\u00e1s adecuados. \u00abEsta automatizaci\u00f3n garantiza una distribuci\u00f3n m\u00e1s equilibrada del trabajo y asegura que cada tarea sea realizada por profesionales con las habilidades necesarias\u00bb<\/em>, explica Pedro Neves, miembro del equipo de desarrollo de SISQUAL\u00ae WFM responsable de personalizar el proyecto.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n

Otro elemento clave en este proceso es la integraci\u00f3n con el sistema de reservas del hotel. A trav\u00e9s de la conexi\u00f3n con la API de reservas, SISQUAL\u00ae WFM recopila autom\u00e1ticamente informaci\u00f3n esencial, como el n\u00famero de habitaci\u00f3n, el tipo y los detalles de entrada y salida, lo que le permite calcular el tiempo necesario para preparar cada habitaci\u00f3n y distinguir, por ejemplo, las habitaciones que requieren una limpieza completa despu\u00e9s de la salida de las que solo necesitan mantenimiento.<\/p>\n\n

Por lo tanto, antes de distribuir las tareas, SISQUAL\u00ae WFM utiliza estos datos para determinar el tama\u00f1o del equipo<\/a>, garantizando que los recursos disponibles se ajusten al nivel de ocupaci\u00f3n del hotel. El resultado es una gesti\u00f3n mucho m\u00e1s precisa y eficiente de las operaciones diarias.<\/p>\n\n

La reducci\u00f3n del tiempo dedicado a la gesti\u00f3n aumenta la productividad<\/h2>\n\n
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El impacto de esta transformaci\u00f3n fue bastante significativo. La tarea de \u00abplanificar y distribuir las habitaciones a los equipos de limpieza, que antes pod\u00eda llevar unas ocho horas al d\u00eda, ahora se realiza en aproximadamente treinta minutos\u00bb,<\/em> explica F\u00e1bio Peixoto, miembro del equipo de entrega responsable de implementar SISQUAL\u00ae WFM en la cadena hotelera.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n

Esta reducci\u00f3n de tiempo no solo disminuy\u00f3 la carga administrativa, sino que tambi\u00e9n permiti\u00f3 a los gerentes centrarse en actividades de mayor valor, como la supervisi\u00f3n del equipo y la formaci\u00f3n en el puesto de trabajo.<\/p>\n\n

El sistema tambi\u00e9n comenz\u00f3 a generar informes detallados sobre las necesidades de limpieza y el estado de las habitaciones, lo que proporcion\u00f3 a los gerentes una visi\u00f3n en tiempo real de las operaciones y ayud\u00f3 a mantener altos est\u00e1ndares de calidad en el servicio.<\/p>\n\n

Al invertir en un enfoque basado en datos, habilidades y automatizaci\u00f3n de procesos, el Savoy Group<\/a> demuestra c\u00f3mo la tecnolog\u00eda puede ser un poderoso aliado para aumentar la excelencia operativa en la industria hotelera.<\/p>\n\n

Para SISQUAL\u00ae WFM, esta colaboraci\u00f3n no solo demuestra la adaptabilidad de la herramienta a diferentes contextos y necesidades, sino que tambi\u00e9n materializa el creciente compromiso con el sector hotelero, contribuyendo a un uso m\u00e1s eficiente de los recursos, equipos m\u00e1s organizados y una experiencia de mayor calidad para los hu\u00e9spedes.<\/p>\n\n

\u00bfQuiere saber c\u00f3mo mejorar la gesti\u00f3n de equipos con <\/b>SISQUAL\u00ae WFM<\/b><\/a>?<\/h5><\/h5>\n\n
\u00a1Reserve una demostraci\u00f3n <\/b>aqu\u00ed<\/b><\/a>!<\/h5>\n\n

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